На главную → Выпуски журнала → Александр ВЕДЯХИН: «Стратегическая цель АО «СБЕРБАНК РОССИИ» до 2015 года – завоевание 3,5% доли рынка»

Александр ВЕДЯХИН: «Стратегическая цель АО «СБЕРБАНК РОССИИ» до 2015 года – завоевание 3,5% доли рынка»

Номер 4 (34) 2010

Рубрика: Конкурсы

Александр Александрович, как вы оцениваете победу СБЕРБАНКА РОССИИ в номинации «Лучший банк по предоставлению услуг населению» среди крупных банков в своей группе? В чем секрет успеха?

– Мы имеет безусловную поддержку акционеров, активно развиваемся, наращиваем объемы, расширяем сеть отделений, проводим техническое переоснащение. Но самое важное – это то, что СБЕРБАНК РОССИИ максимально ориентирован на клиента. За 10 месяцев текущего года темп прироста средств физических лиц банка составил 128%. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года прирост средств увеличился на 147%.

Такие результаты были достигнуты благодаря нескольким группам факторов.
Первая группа – это внутренние факторы. Мы строим высокотехнологичный банк, ориентируясь на лучшие рыночные наработки и внедряя инновационные ITрешения. Мы динамично расширяем каналы продаж, открывая отделения нового формата. При этом мы тщательно подходим к подбору персонала.
Вторая группа – внешние факторы, а именно рыночные возможности. Мы вошли на рынок в период кризиса, и наши темпы роста в несколько раз опережали темпы роста рынка, что позволило достаточно динамично развиваться.
Третья группа факторов – это поддержка Материнского банка. В 2010 году уставный капитал Дочернего банка был увеличен на 188,5 млн долларов США. Объем привлеченного субординированного долга от Материнского банка составляет 52 млн долларов США. Для нас в Материнском банке открыта кредитная линия на несколько сот миллионов долларов США для использования в текущей деятельности, без ограничений в пределах лимита.

Какие стратегические цели и задачи ставит перед собой СБЕРБАНК РОССИИ на ближайшие годы?

– В настоящий момент проходит процесс согласования стратегии Банка до 2015 года. Стратегическая цель – это завоевание 3,5% доли рынка по активам и вхождение в ТОП10 крупнейших банков Украины. До конца 2014 года планируется открытие более 300 отделений и расширение клиентской базы до нескольких сотен тысяч клиентов.

Что означает новый формат отделений СБЕРБАНКА РОССИИ для клиентов?

– При разработке нового стиля отделений мы хотели передать ощущения весеннего леса, наполненного позитивной энергетикой и радостными чувствами. Эмоционально получился «антикризисный» брендбук. С рациональной же точки зрения новый формат предполагает зонирование помещений, организуемых по принципу «открытого пространства», создание эргономичных и функциональных рабочих мест, применение современного дизайна в соответствии с корпоративной стилистикой бренда. В результате отделения Банка стали более привлекательными и удобными для клиентов, а также более эффективными с точки зрения использования внутреннего пространства, работы персонала и организации банковских процессов.

Расскажите, пожалуйста, как формируется команда и какие требования банк предъявляет к сотрудникам?

– Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников. Мы даем возможность нашим сотрудникам развиваться лично и профессионально, чувствовать себя активными участниками всех процессов. Основные требования, предъявляемые к сотрудникам банка, это в первую очередь клиентоориентированность, желание самосовершенствоваться и, конечно, профессионализм для достижения амбициозных целей Банка, ведь мы строим мощный прибыльный банк, который занимает достойное место на украинском рынке.

Беседовала Людмила ВЕРБИЦКАЯ

Рубрики выпусков

<br>

---

График мероприятий