На главнуюВыпуски журнала → Андрей РЯЗАНЦЕВ: «Плюс Банк планирует расширить каналы дистрибуции по территории всей Украины»

Андрей РЯЗАНЦЕВ: «Плюс Банк планирует расширить каналы дистрибуции по территории всей Украины»

Андрей Викторович, какими качественными характеристиками должен обладать банк, чтобы его признали лучшим в обслуживании физических лиц?

 

– Банк в первую очередь должен быть гибким и динамичным в том сегменте, в котором он специализируется. Клиент сегодня остро реагирует на качество и оперативность обслуживания. Зачастую универсальность банков снижает эти показатели. Поскольку мы специализируемся в сегменте обслуживания физических лиц, наше банковское учреждение наряду с другими услугами уделяет максимальное внимание продуктовой линейке. Важно, чтобы банковская услуга (или продукт) и канал его дистрибуции были простыми для понимания, прозрачными и удобными в первую очередь для клиента, а не для банка. Многие декларируют свою лояльность к клиенту, но на деле создают продукты и выстраивают технологию работы под комфортные для себя условия. Тот, кто такие замечательные лозунги воплотит в реальность, обязательно добьется успеха на рынке физических лиц. Считаю, что в значительной мере нам это удалось.
  
Какие программы лояльности использует Плюс Банк для привлечения новых клиентов?

 

– В каждом из направлений нашей деятельности мы предлагаем интересные предложения для наших постоянных клиентов. Для примера: в наличных кредитах стоимость следующего, при условии безупречного исполнения обязательств по предыдущему, ниже на 30–40%. При этом таким клиентам мы увеличиваем лимиты еще на 100%. Клиентам, получившим когда­либо автокредит в нашем банке, мы предлагаем наличный кредит на льготных условиях.
  
Расскажите, пожалуйста, каких успехов добился Плюс Банк за последний год в своем приоритетном направлении – развитии системы автокредитования?

 

– В 2010 году мы стали лидерами этого рынка. До конца года рассчитываем продать более 4 тыс. автокредитов. Доля кредитных продаж Плюс Банка у крупнейшего продавца новых машин в Украине, нашего постоянного партнера – корпорации УкрАВТО – составила более 50% в сентябре 2010 года. По итогам уходящего года мы ожидаем, что наша доля на рынке будет составлять 25–30%. Нам удалось предложить клиентам дешевый, в меру доступный с точки зрения кредитного риска, и удобный продукт, наладить сотрудничество с более чем 400 автосалонов, что дало нам возможность за короткий период времени занять лидирующие позиции как в целом по рынку, так по кредитам на отдельные марки автомобилей. На протяжении 2010 года в кредитных продажах отдельных брендов наш удельный вес доходил до 80%.
  
Какие приоритеты ваш банк определил для себя на ближайшую перспективу – в частности, на 2011 год?

 

– В следующем году мы собираемся запустить несколько пилотных проектов в сфере ипотеки, лизинга, интернетбанкинга, финансового посредничества, которые до конца года должны стать новыми бизнеслиниями банка. Планируем в два раза увеличить объемы автокредитования, в три раза – наличных кредитов. Относительно среднесрочной перспективы: мы намерены, сохраняя лидерство в уже освоенных сегментах рынка, двигаться к расширению продуктовой линии. Мы значительно нарастим присутствие наших каналов дистрибуции на территории всего государства.

  
Беседовала Людмила ВЕРБИЦКАЯ

 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий







ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua