На главнуюВыпуски журнала → Андрей Саченко: переход населения в онлайн стимулирует нас постоянно быть в тренде

Андрей Саченко: переход населения в онлайн стимулирует нас постоянно быть в тренде

- В век развития интернет-­технологий многие клиенты предпочитают совершать операции онлайн. Как в этих условиях развиваются сервисы Альфа-­Банка?

- Новые реалии действительно меняют поведенчес­кую модель клиентов, что стимулирует нас постоянно развивать функционал. Хочется отметить недавние значимые разработки для интернет­банкинга «Мy Аlfa­Вank»: сервисы «Мои цели» и «Регулярные платежи».

«Мои цели» – бесплатный персональный помощник по управлению личными финансами, позволяющий удобно распоряжаться ими и контролировать их движение. Данная услуга помогает видеть, сколько накоп­лено и сколько осталось на определенную цель, а также дает дополнительный доход на такие сбережения.


Сервис «Регулярные платежи» уникален тем, что кроме стандартного пополнения мобильных и переводов по заданным параметрам он еще умеет сам рассчитывать сумму минимального и максимального платежа по кредитной карте и автоматически списывать его.

С помощью «Мy Аlfa­Вank» клиент может дистан­ционно совершать коммунальные платежи, оформлять депозиты в несколько «кликов», делать пополнение своей карты или счета картой любого банка, оплачивать напрямую услуги компаний и многое другое!

Но интернет-­банкинг – это только часть электронного бизнеса Альфа­-Банка. Мобильный банкинг становится равноценным элементом развития дистанционного банковского обслуживания, и его востребованность растет с каждым днем.


- Какие операции клиент может делать с помощью «Alfa­Mobile»?

- У мобильного банкинга своя специфика: не все операции с применением интернет­банкинга клиенту комфортно делать на смартфоне, например набирать платежку. Поэтому приложение «Аlfa­Мobile» построе­но не по принципу копирования интернет­интерфейса, а как мобильное устройство, а именно – «я на ходу, у меня нет времени на долгие операции».


На данный момент клиент с помощью смартфона может осуществить переводы между своими счетами, быстро пополнить счет телефона, делать оплаты по ранее созданным шаблонам (шаблон, который клиент создает в «Мy Аlfa­Вank», доступен в «Аlfa­Мobile»), воспользоваться картой банкоматов, а также системой перевода с карты на карту – Р2P.


Мобильный банкинг доступен для владельцев смарт­фонов iPhone, для устройств на платформе ОС Android и iOS. И еще: Альфа­-Банк – один из немногих, кто адап­тировал версию мобильного банкинга для планшетов iPad (это порадует поклонников компании Apple).


- Расскажите, пожалуйста, о проекте Р2P.


- Р2P – это уникальные переводы с карты на карту любых украинских банков в режиме 24/7. При этом вы не должны обязательно быть клиентом Альфа-­Банка – этот сервис для всех. Наш банк первым реализовал эту услугу в Украине совместно с платежными системами MasterCard и VISA, а также с межбанковской системой электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com. Сегодня эта технология доступна в «Аlfa­Мobile» и на сайтах наших партнеров Portmone.com и iPay.ua. Комиссия за перевод (размер ее не зависит от банка, вы­пустившего карту отправителя и карту получателя) взимается с отправителя и составляет 1% + 5 грн. Для удобства клиентов сумма комиссии всегда рассчитывается и выводится на экран – и вы точно знаете стоимость услуги до того, как отправите перевод. 


Беседовала Светлана МЕРГАСОВА

 

Летом Альфа­-Банк осуществил первый платеж с использованием технологии NFC с помощью смартфона, и это лишний раз подтверждает, что будущее – за бесконтакт­ными технологиями.

Ключевые преимущества их использования – безопасность и удобство. Ведь бывает, что кошелек не с вами, зато всегда под рукой мобильный телефон. Однако говорить о массовости и доступности NFC­технологии преж­девременно: сегодня еще не все производители оснащают свои смартфоны NFC­модулем. Но, как показывают мировые тенденции, данная технология становится все более востребованной, и мы ожидаем, что в ближайшее время она получит широкое распространение в Украине.

Предполагаю, что данная технология станет массовой через 2­3 года, и важный фактор для роста ее по­пулярности в Украине – развитие сети терминалов по приему бесконтактных платежей. Платежные системы ведут активную работу в этом направлении: порядка 25% существующей терминальной сети уже поддерживают на сегодняшний день прием бесконтактных карт.

 

Пиотр КАЧМАРЕК,
Директор розничного бизнеса Альфа­-Банка (Украина)


 

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua

Юридическая поддержка