Яркий представитель «новой волны»

Андрей Шукатко относится к числу наиболее ярких представителей «новой волны» страховых топ­менеджеров, чье формирование как специалистов совпало с периодом зарождения и становления рынка. Благодаря этому, он обладает солидным багажом специальных знаний и практических навыков, не обременен стереотипами и не понаслышке знаком с передовым опытом своих коллег и предшественников. За 20 лет работы в компании ему пришлось поработать и страховщиком, и руководителем центра подготовки агентов, и начальником управления андеррайтинга, и вице-президентом компании по координации деятельности филиалов. Поэтому Андрею Шукатко хорошо знаком механизм работы каждого подразделения компании, будь то продающая структура или бэк­офисное подразделение, что позволяет ему соблюдать баланс интересов всех категорий работников, правильно выстраивать систему бизнес-процессов, эффективно организовывать взаимодействие между подразделениями компании.
Надо признать, что Андрей Олегович – амбициозный руководитель, не желающий останавливаться на достигнутом. В настоящее время он проходит подготовку по программе МВА, изучает специальную литературу, посещает семинары и конференции, знакомится с опытом отечественных и зарубежных коллег по организации работы компаний и отдельных служб, а также построению системы бизнес-процессов.
Андрей Шукатко неразрывно связан с многолетними корпоративными традициями АСКА, ведь в компании он работает без малого два десятка лет. Именно поэтому основные требования, предъявляемые главой компании к топ­менеджменту, – это профессионализм, умение поддерживать командный дух и приверженность бренду.

Секреты управления компанией

Придя на должность Генерального директора СК «АСКА» в конце 2009 года, Андрей Шукатко заявил о преемственности политики компании, которая, работая на рынке на протяжении 20 лет, стала одной из ведущих и успешных страховых компаний Украины, придерживаясь принципов неукоснительного соблюдения принятых на себя обязательств и ориентируясь на удовлетворение потребностей клиентов. Время подтвердило правоту руководителя – в период экономической нестабильности в стране АСКА сумела удержать как своих клиентов, так и ключевых сотрудников, продолжая своевременно выплачивать страховые возмещения. Это позволило не только сохранить репутацию надежной и стабильной компании, но и развеяло сомнения скептиков по поводу способности нового руководителя эффективно управлять большой компанией.
По мнению г­на Шукатко, для успешной работы компании важнее всего иметь команду единомышленников, объединенных общей идеей. Причем это касается не только топ­менеджмента (хотя единство среди высшего эшелона руководства – непременное условие стабильности компании), но и каждого работника, в каком бы городе он не находился и какую бы работу не выполнял. Ведь только тогда кон­кретный человек чувствует свою причастность к общему делу, понимает свои задачи и не чувствует оторванности от коллектива. В таком случае у него не возникает желания уйти туда, где он почувствует свою нужность, или «отомстить» компании, которая его не оценила. Поэтому задача руководителя – не просто сформулировать цель для коллектива, но и «зажечь» людей, чтобы у них возникло понимание данной цели и желание ее достичь.
Долгие годы работы продавцом научили Андрея Шукатко пониманию важнейшего принципа: любые долгосрочные и искренние отношения строятся на полном и взаимном доверии и открытости. Страховщику гораздо больше будут доверять, если он честно предупредит клиента обо всех «подводных камнях» заключаемого договора и предложит самый комфортный вариант, пускай и за более высокую цену. Этот принцип Андрей Шукатко взял на вооружение, став Генеральным директором компании: обещать то, что сможешь выполнить, и быть предельно честным – с партнерами, коллегами, подчиненными.