На главнуюВыпуски журнала → Андрей Жуков, Председатель Правления ПАО «Укринбанк»: Мы дорожим клиентами, которые нам доверяют, и дорожим своей репутацией

Андрей Жуков, Председатель Правления ПАО «Укринбанк»: Мы дорожим клиентами, которые нам доверяют, и дорожим своей репутацией

ЖУКОВ АНДРЕЙ ЯКОВЛЕВИЧ

Год рождения – 1978.

Закончил Черкасский банковский колледж Национального банка Украины по специальности «Банковское дело» и Черкасский институт управления по специальности «Экономика предприятий».

С 1996 по 2007 год работал в Черкаском филиале ПриватБанка.

В 2007 году назначен на должность Советника Главы Правления ПриватБанка и Главы Правления «Украинского кредитного банка» («Акцент­Банк»).

С 2009 по 2011 годы – Глава Наблюдательного Совета «Авант­Банка».

С декабря 2011 года – Советник Главы Правления ПАО «Укринбанк».

С ноября 2012 года – член Правлення ПАО «Укринбанк».

 

- Совсем недавно Вы возгла­вили ПАО «Укринбанк», первый коммерческий банк Украины. Что послужило поводом для смены руководства?

 

- На самом деле это взвешенное решение, заблаговременно спланированная кадровая ротация. Я бы сказал, плавный переход на качественно новый уровень реализации планов и задач, исходящих из стратегии развития банка.

 

- Что лежит в основе стратегии? Это что­то принципиально новое для Укринбанка?

 

- Отчасти изменится тактика выполнения задач, но основные тенденции – последовательное укрепление позиций Укринбанка в банковской системе, постепенное повышение значимых показателей – сохранятся. Правлением банка под руководством нынешнего Главы наблюдательного совета В. А. Клименко созданы предпосылки для того, чтобы к 2017 году Укринбанк был в числе первых двадцати отечественных банков.

 

- Какое направление, на Ваш взгляд, сегодня является наиболее приоритетным для банка?

 

- Прежде всего это оптимизация бизнес­процессов с целью уменьшения затрат и повышения качества обслуживания клиентов. Укринбанк – первый коммерческий банк Украины, работающий на финансовом рынке почти четверть века. Длительный период управление осуществлялось, в основном, по децентрализованной модели, то есть в регионах банк представлен балансовыми филиалами и обширной сетью розничных отделений. Мы приступили к реализации новой модели управления – реструктуризации банковской сети и, как следствие, – к централизации.

 

- Под изменением структуры следует понимать сокращение сети? Готов ли персонал к введению новой системы управления?

 

- Процесс подготовки к внедрению данного проекта начался в прошлом году. Шаги, предпринимаемые сегодня, – результат взвешенных, обоснованных решений, которые базируются на европейском опыте. Просто говорить о сокращении региональных представительств некорректно. Если и происходит закрытие отделений, то это всегда связано с экономической нецелесообразностью существования убыточного звена. Что касается реорганизации филиалов в центральные отделения – это оправданный, закономерный процесс внедрения централизованной системы управления. Должен честно сказать: не все на местах с пониманием восприни­мают нововведения, поскольку люди привыкли работать по­другому – и любые изменения, нарушающие привычный ход событий, вызывают тревогу. Я уверен: со временем персонал, который избавится от рутинной работы, оценит новую систему управления и сможет максимально сконцентрироваться на работе с клиен­тами, на повышении качества обслуживания, что неизбежно позитивно повлияет на бизнес­процесс.

 

- Итак, все силы сегодня брошены на осуществление перехода к новой модели управления?

 

- Отнюдь. Наши усилия, как и ранее, направлены прежде всего на выполнение обязательств перед клиентами, на создание новых и усовершенствование существующих бан­ковских продуктов, на запуск IT-технологий, позволяющих максимально автоматизировать текущую работу, на усовершенствование системы контроля, системы безопасности банковских операций. Мы дорожим клиентами, которые нам доверяют, и дорожим своей репутацией, по­этому приложим максимум усилий для того, чтобы процесс реструктуризации прошел оперативно и максимально быстро дал позитивные результаты. 

 

Руслана ГОНЧАРЕНКО

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua

Юридическая поддержка