Андрей Жуков, Председатель Правления ПАО «Укринбанк»: Мы дорожим клиентами, которые нам доверяют, и дорожим своей репутацией
ЖУКОВ АНДРЕЙ ЯКОВЛЕВИЧ
• Год рождения – 1978.
• Закончил Черкасский банковский колледж Национального банка Украины по специальности «Банковское дело» и Черкасский институт управления по специальности «Экономика предприятий».
• С 1996 по 2007 год работал в Черкаском филиале ПриватБанка.
• В 2007 году назначен на должность Советника Главы Правления ПриватБанка и Главы Правления «Украинского кредитного банка» («АкцентБанк»).
• С 2009 по 2011 годы – Глава Наблюдательного Совета «АвантБанка».
• С декабря 2011 года – Советник Главы Правления ПАО «Укринбанк».
• С ноября 2012 года – член Правлення ПАО «Укринбанк».
- Совсем недавно Вы возглавили ПАО «Укринбанк», первый коммерческий банк Украины. Что послужило поводом для смены руководства?
- На самом деле это взвешенное решение, заблаговременно спланированная кадровая ротация. Я бы сказал, плавный переход на качественно новый уровень реализации планов и задач, исходящих из стратегии развития банка.
- Что лежит в основе стратегии? Это чтото принципиально новое для Укринбанка?
- Отчасти изменится тактика выполнения задач, но основные тенденции – последовательное укрепление позиций Укринбанка в банковской системе, постепенное повышение значимых показателей – сохранятся. Правлением банка под руководством нынешнего Главы наблюдательного совета В. А. Клименко созданы предпосылки для того, чтобы к 2017 году Укринбанк был в числе первых двадцати отечественных банков.
- Какое направление, на Ваш взгляд, сегодня является наиболее приоритетным для банка?
- Прежде всего это оптимизация бизнеспроцессов с целью уменьшения затрат и повышения качества обслуживания клиентов. Укринбанк – первый коммерческий банк Украины, работающий на финансовом рынке почти четверть века. Длительный период управление осуществлялось, в основном, по децентрализованной модели, то есть в регионах банк представлен балансовыми филиалами и обширной сетью розничных отделений. Мы приступили к реализации новой модели управления – реструктуризации банковской сети и, как следствие, – к централизации.
- Под изменением структуры следует понимать сокращение сети? Готов ли персонал к введению новой системы управления?
- Процесс подготовки к внедрению данного проекта начался в прошлом году. Шаги, предпринимаемые сегодня, – результат взвешенных, обоснованных решений, которые базируются на европейском опыте. Просто говорить о сокращении региональных представительств некорректно. Если и происходит закрытие отделений, то это всегда связано с экономической нецелесообразностью существования убыточного звена. Что касается реорганизации филиалов в центральные отделения – это оправданный, закономерный процесс внедрения централизованной системы управления. Должен честно сказать: не все на местах с пониманием воспринимают нововведения, поскольку люди привыкли работать подругому – и любые изменения, нарушающие привычный ход событий, вызывают тревогу. Я уверен: со временем персонал, который избавится от рутинной работы, оценит новую систему управления и сможет максимально сконцентрироваться на работе с клиентами, на повышении качества обслуживания, что неизбежно позитивно повлияет на бизнеспроцесс.
- Итак, все силы сегодня брошены на осуществление перехода к новой модели управления?
- Отнюдь. Наши усилия, как и ранее, направлены прежде всего на выполнение обязательств перед клиентами, на создание новых и усовершенствование существующих банковских продуктов, на запуск IT-технологий, позволяющих максимально автоматизировать текущую работу, на усовершенствование системы контроля, системы безопасности банковских операций. Мы дорожим клиентами, которые нам доверяют, и дорожим своей репутацией, поэтому приложим максимум усилий для того, чтобы процесс реструктуризации прошел оперативно и максимально быстро дал позитивные результаты.
Руслана ГОНЧАРЕНКО
- Експертна думка
- XV - ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС «СТРАХОВА КОМПАНІЯ РОКУ - 2020»
- XII - ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС «БАНК РОКУ - 2020»
- Видео Online
- Online журнал «БАНКИРЪ»
- Бизнес-уроки
- Конференции
- Персоны
- Пресс-релизы
- Новости МФ Клуба «Банкиръ»
- Искусство
- Имидж
- Стиль жизни
- Конкурсы
- Обучение
- Право
- Страхование
- Инвестиции
- Содружество
- Регионы
- Аналитика
- Точка зрения
- Технологии
- Безопасность
- Оборудование
- Платежные системы
- Финансовый рынок
- Информстраница
- Выставки и форумы
- Зарубежный опыт
- Банковский сектор
- Эксклюзив
- VIP-интервью
.png)
.jpg)
.png){kind=logo}