На главную → Выпуски журнала → Антон ТЮТЮН: «Для нас очень ценно доверие клиентов»

Антон ТЮТЮН: «Для нас очень ценно доверие клиентов»

Номер 4 (34) 2010

Антон Александрович, Ощадбанку всегда отводилась особая роль в банковской системе Украины. Скажите, не изменилась ли она за последние годы?

– Хороший вопрос. Действительно, Ощадбанк важно оценивать с позиций его положения в обществе. За годы своей деятельности банк создал мощную базу для доверия со стороны клиентов. Это еще раз подтвердилось, когда после всколыхнувшего мир финансового кризиса Ощадбанк оказался в числе немногих банков, вышедших из непростой ситуации с наименьшими потерями. Статус государственного банка и государственные гарантии по вкладам стали серьезными аргументами для клиентов при выборе «своего банка» как в кризисные времена, так и сейчас.
Что касается социальной миссии Ощадбанка, то для нас она остается неизменной – банк является надежным помощником государства в реализации важнейших программ социального и экономического развития.

Исходя из результатов ежегодного рейтинга журнала The Banker, экономическая устойчивость банка была оценена и западными аналитиками?

– Совершенно верно. В июне этого года вышел в свет ежегодный рейтинг тысячи наибольших банков мира Top1000 World Banks, представленный журналом The Banker. Впервые за свою историю по итогам 2009 года в него вошел Ощадбанк, заняв 335ю позицию в мировом рейтинге и 11ю в списке банков Центральной и Восточной Европы как первый среди банков в Украине.
Ощадбанк принадлежит к тем кредитнофинансовым организациям, которые привлекают клиентов прежде всего надежностью и доступностью, широким выбором услуг. Не секрет, что потеря деловой репутации – один из самых опасных рисков для любого кредитнофинансового учреждения. Поэтому для нас очень важно поддерживать свою конкурентоспособность. На сегодня наши продукты конкурентны, мы обслуживаем клиентов в самой большой в Украине сети отделений, наш статус государственного банка дает нам уникальное преимущество – вся сумма вклада клиента гарантируется государством.

Какое направление развития является приоритетным для Ощадбанка?

– Конечно же, исторически Ощадбанк, прежде всего, это банк для населения. Тем не менее, и корпоративный, и розничный бизнес для нас одинаково важны, как, впрочем, и для любого системного универсального банка. В этом году Ощадбанк поднялся на вторую ступеньку в рейтинге депозитов физлиц по данным НБУ. Каждый четвертый вклад открыт именно в Ощадбанке. И для нас очень ценно доверие клиентов.
В 2010 году Ощадбанк активно развивал собственную систему срочных переводов в национальной валюте «ШВИДКА КОПІЙКА». Что касается международных переводов наличной валюты, то Ощадбанк сотрудничает с 8 известными международными системами переводов денежных средств: Western Union, VIGO, MIGOM, BLIZKO, COINSTAR, Interexpress, XpressMoney, UNIStream. В ближайших планах Ощадбанка сотрудничество с международными системами RIA (США), CONTACT (Россия), «Лидер» (Россия), «Золотая Корона» (Россия), Money Gramm (США).
Что касается вопросов кредитования физлиц, то в этом году Ощадбанк продолжал кредитовать население. Несмотря на повышение требований к заемщикам, они вполне выполнимы для платежеспособных клиентов.

Каковы планы у банка на 2011 год?

– В 2011 году основной акцент будет сделан на усовершенствование IT-технологий. У Ощадбанка отличная инфраструктура – более 6 тыс. отделений, но многие из них требуют переоснащения. Поэтому в следующем году пристальное внимание будет уделяться повышению эффективности технологической базы, модернизации технологических и управленческих процессов, усовершенствованию бизнеспроцессов и банковских технологий.
Также мы будем работать над повышением общего стандарта обслуживания во всех регионах страны, планируются расширение спектра предоставляемых услуг и оптимизация продуктового ряда. В частности, мы планируем занять более активную позицию на рынке платежных карт и торгового эквайринга. В то же время, не стоит ожидать от нас какихто «революций». Ведь Ощадбанк – разумное кредитнофинансовое учреждение, которое взвешивает каждый свой шаг и дорожит доверием своих клиентов.

Рубрики выпусков

<br>

---

График мероприятий