На главнуюВыпуски журнала → АО «ЕВРОГАЗБАНК»: искусство привлекать и сохранять депозиты корпоративных клиентов

АО «ЕВРОГАЗБАНК»: искусство привлекать и сохранять депозиты корпоративных клиентов

Корпоративный сегмент всегда был, есть и будет привлекательным для банков с точки зрения бизнеса. Но заинтересовывать новых и сохранять лояльность уже имеющихся клиентов, особенно в период спада деловой активности – целое искусство. Здесь и постоянный мониторинг потребностей рынка, и умение найти подход к клиенту, предложив ему максимально удобные и качественные услуги, и высокий профессионализм команды, работающей на результат. О том, как это выглядит на практике, «Банкиру» рассказал Роман ГОРБАЧЕВ, заместитель Председателя Правления АО «ЕВРОГАЗБАНК».

- Банк стал лауреатом V Всеукраинского конкурса «Банк года – 2013» в номинации «Лучший банк по депозитным программам для корпоративных клиентов». Какие депозитные программы Вашего банка для корпоративных клиентов пользуются наибольшей популярностью? В чем их конкурентное преимущество?

- АО «ЕВРОГАЗБАНК» предлагает то, что хотят его корпоративные клиенты: более гибкие условия по депозитным программам (возможность пополнять и снимать средства без ограничений), иметь среднюю между срочными депозитами и по остаткам на счетах процентную ставку, возможность досрочно расторгнуть депозитный договор в режиме реального времени (за 2–3 часа вместо обычных 2–3 дней).

Со своей стороны, в таких условиях банк учитывает необходимость поддержания достаточной ликвидности, то есть баланс активов и пассивов. Чтобы найти такой компромисс, мы предлагаем три основные программы. Первая – повышенные процентные ставки по текущим счетам (реальная рыночная ставка при возможности работы в свободном режиме). Вторая – стандартные срочные депозиты (с пополнением, с капитализацией, частичным пополнением, ограничением по срокам, на максимальный срок и так далее). Третья – депозиты с учетом специфики деятельности клиента (торговля, производство, оказание услуг).

Отдельно стоит сотрудничество с финансовыми инс­титутами – компаниями по управ­лению активами, страховыми ком­паниями, негосударственными пенсионными фондами и другими организациями, где банк выступает
в роли сораспорядителя денежных средств. Работая с ними, мы обязательно учитываем их специфику и объемы взятых обязательств.

Что же касается конкурентных преимуществ, то это лояльность ко всем клиентам, готовность найти баланс интересов банка и юрлица, чтобы предложить выгодные всем условия.

- Сколько страховых компаний аккредитовано в ЕГБ? На каких условиях?

- У нас аккредитовано порядка пяти страховых компаний, хотя мы работаем со всеми реально действующими страховщиками. У нас нет особых требований к СК: как правило, это перепроверка платежной дисциплины в динамике (за 1–3 года). В целом эта работа строится на тех же принципах, что и сотрудничество с другими финансовыми юрлицами. Если речь идет о страховании каких­то наших активов, которые должны страховаться по закону, то стараемся разделить такие вопросы на паритетных началах.

- Какие программы лояльности Вы предлагаете своим корпоративным клиентам?

- Это комплексные тарифные пакеты по семи направлениям исходя из вида предпринимательской деятельности: импорт, экспорт, торговля и прочее. Например, для текущих счетов, в зависимости от специфики, предусмотрено снижение тарифов на многочисленные профильные операции и повышение на непрофильные.

Кроме того, мы активно реализуем зарплатные карточные проекты, освобождая субъектов хозяйствования от таких затратных вопросов, как инкассация, содержание кассира, оборудование расчетно­кассового узла. По этим проектам предусмотрены овердрафты под низкие проценты (ниже интернет­ и кэш­кредитов).

И наконец, обслуживание VIP­клиентов. За ними закреплены постоянные менеджеры банка, которые могут при необходимости помочь при решении тех или иных вопросов, при получении услуг...

- Будет ли расширятся линейка депозитных продуктов для юридических лиц? В каком направлении?

- После кризиса 2008–2009 годов практически вся банковская систе­ма Украины перешла на кратко­ и среднесрочное планирование. По­этому планируем запустить ряд продуктов – несколько депозитных линий, которые будут учитывать сезонность, специфику и другие факторы, влияющих на аккумулирование средств в банковском секторе. Кроме того, будем работать по остаткам на счетах.

- Практикуете ли при наличии в банке депозита выдачу льготных кредитов?

- Это одно из самых популярных направлений, причем среди всех категорий клиентов. Юридические лица тем самым оптимизируют свою доходную и расходную часть. Физические лица в удобном для них режиме могут своевременно воспользоваться предоставленными кредитными средствами. Отмечу, что кредит может предоставляться по минимальной марже в 1­2%, что вполне удовлетво­ряет наших клиентов.  

Беседовал
Сергей СОКОЛОВСКИЙ

Тарифы и программы по продуктам АО «ЕВРОГАЗБАНК»  можно получить в любом отделении Банка,
а также на официальном сайте www.egb.kiev.ua

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка