На главнуюВыпуски журнала → Украинская акционерная страховая компания «АСКА» Стала победителем в номинации: «Лидер по объему страховых выплат»

Украинская акционерная страховая компания «АСКА» Стала победителем в номинации: «Лидер по объему страховых выплат»


 

В 2017-м году лидером страхового рынка в категории «Выплаты» по версии Международного Финансового клуба «Банкиръ» стала компания АСКА. О том, как страховщику с 27-летней историей удается так долго оставаться в числе лидеров и быть эталоном во многих аспектах ведения страхового бизнеса, мы говорим с Татьяной Пинчук, директором по развитию розничных продаж АСКА

Татьяна, поделитесь впечатлениями: как команда АСКА отнеслась к  получению премии?

Конечно, такие победы вдохновляют. Любое признание заслуг в бизнесе – это приятно. Но нынешняя премия особенная. Ведь настоящая миссия страхового бизнеса – быть рядом с нашими клиентами тогда, когда они больше всего нуждаются в поддержке. Качество услуг, надежность страхования, репутация  любой страховой компании определяется именно тем, как компания выполняет свои обязательства.  И поэтому победа в такой номинации  наиболее важна для нас. 

По итогам 6 месяцев 2017-го АСКА входит в ТОП-20 крупнейших страховщиков Украины по чистым премиям. За счет чего достигаете таких результатов?

Прежде всего, мы развиваем розничное страхование: за последний год предложили несколько новых услуг и сервисов для клиентов-физических лиц. И, безусловно, укрепили свои позиции в корпоративном секторе: в частности, у нас появились новые клиенты и контракты по страхованию аграрных рисков, по добровольному медицинскому страхованию для коллективов крупных компаний.  Мы активизировали свою работу в разных каналах продаж: он-лайн страховании, партнерском канале. Как результат, чистые страховые премии АСКА в 2017-м растут достаточно интенсивно: по итогам 1-го полугодия они увеличились почти на 37%.

При этом  сегодня, как и 27 лет назад, АСКА остается верна своим принципам: нас интересует не только количественный, но и качественный рост. А качество страховых услуг, как я уже говорила – это, в первую очередь, качество и адекватность выплат.

Выплаты  клиентам АСКА возросли в 2,9 раз по сравнению с прошлым годом. Чем вызван такой рост?

Причин множество. Так,  весной 2017-го мы осуществили самую крупную в выплату в истории украинского аграрного страхования. Наша компания  компенсировала клиенту – агрофирме из Буковины – потери от неурожая из-за засухи в прошлом году. В течение лета у нас была серия крупных выплат по КАСКО: как Вы знаете, сейчас в нашей стране достаточно напряженная ситуация с авто-преступностью. Участились угоны автомобилей, а совсем недавно в крупных городах прошла волна поджогов на автостоянках. К сожалению, некоторые наши клиенты столкнулись с такими проблемами. К счастью, они пользовались страховой защитой от АСКА: мы компенсировали ущерб.

Кроме резонансных событий, на статистику выплат АСКА влияют и наши управленческие решения. Например, сейчас  мы активно  развиваем несколько линий бизнеса,  по которым прогнозируется достаточно высокий уровень выплат.  Но это те проекты, которые востребованы рынком, и позволят нам построить лояльные отношения с большим числом потребителей. Мы осознаем это и готовы к таким выплатам.

Какие новые проекты АСКА  ожидаемо приведут к росту выплат?

В первую очередь, это страхование здоровья. Уже сейчас значимую долю в наших выплатах занимает добровольное медицинское страхование: мы всегда были сильны в медицинском страховании и сейчас возвращаем рыночные позиции в этом секторе. Соответственно, растут и выплаты. Мы ожидаем, что в ближайший год выплаты по этому направлению станут еще больше – сейчас АСКА готовит  запуск программ защиты здоровья не только для сотрудников предприятий и организаций, но и для розничных клиентов. Это востребованное решение в свете медицинской реформы, и мы готовы предложить его рынку.

Кроме того, с декабря 2016-го АСКА стала участником соглашения о прямом урегулировании на рынке ОСАГО. Теперь все, кто приобретает у нас обычный полис «автогражданки», могут обращаться за выплатой напрямую в АСКА. Ведь уже с февраля 2018-го в Украине можно будет продавать электронный полис ОСАГО, и мы хотим, чтобы к этому моменту украинские автолюбители убедились на своем опыте: АСКА – компания, которая платит вовремя и в полном объеме. Ей можно доверять, а ее электронный полис можно смело купить он-лайн.

Что или кто помогает АСКА удерживать лидерские позиции в сфере выплат? Возможно Вы хотели бы отметить чей-то особенный вклад?

Думаю, в первую очередь, нужно сказать «спасибо!» всем моим коллегам, которые работают в АСКА.  Тем, кто продвигает страховую защиту, объясняя ее ценность нашим гражданам и бизнесу, и тем,  кто урегулирует страховые случаи, автоматизирует рутинные процессы, ведет учет, обеспечивает прозрачную финансовую отчетность, достаточность резервов и надежное перестрахование – без работы каждого сотрудника невозможно добиться высокого результата.  Я хочу поблагодарить наших партнеров – особенно тех, кто помогает нам сделать процесс выплат максимально быстрым и простым для клиента. Это независимые страховые эксперты, оценщики, ассистирующие компании – всех здесь сложно перечислить.

Но особенную благодарность от АСКА и от себя лично я хочу адресовать клиентам, которые уже 27 лет пользуются нашей страховой защитой. Я хочу поблагодарить их и сказать, что для нас  каждый клиент очень значим и ценен. Ведь лидерство в выплатах – это не  показательная компенсация  больших потерь. Это ежедневная и кропотливая работа всей команды АСКА над тем, чтобы каждый из 300 000 наших клиентов, в любой точке Украины чувствовал себя уверенно и защищенно с нашим  страховым полисом. 

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua