О ситуации в сфере автострахования можно услышать разное: от бурного оптимизма до упаднических прогнозов. А что об этом думают сами страховщики? Об этом «Банкиру» рассказывают специалисты ПАО «Страховая компания «Универсальная» – директор Департамента розничных продаж и руководитель направления работы с автосалонами Алена ЛИПУНОВА (А. Л.) и директор Департамента банковского страхования Марина ПРОЦАК (М. П.).

- Как Вы оцениваете нынешнее состояние рынка автострахования?

А. Л.: – К сожалению, рынок автострахования по КАСКО в 2011­м не оправдал надежд страховщиков и вырос незначительно по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на оживление автопродаж и увеличение предложений по автокредитам в 2011 г., особого всплеска и стабильной положительной динамики не было. В то же время кредитные портфели банков, максимально наполненные в период «автомобильного бума», к 2012  году уменьшились, и, несмотря на все усилия страховщиков удержать клиентов,
авто которых выведены из залога, это удается максимум в трети случаев.

КАСКО достаточно сложно продается по незалоговым авто, особенно в регионах, где уровень доходов населения значительно ниже Киева. В связи с этим у многих СК расширилась продуктовая линейка по данному виду страхования с целью сформировать более интересное ценовое предложение для безубыточных сегментов авто и менее рискового профиля водителя. Слабое увеличение рыночного роста подталкивает СК к более жесткой конкуренции – повышению стандартов обслуживания клиента, соответствию ценового предложения условиям страхования и своевременному выполнению обязательств.

Страховщики сейчас прикладывают максимум усилий для удержания клиентов, и лишь немногие
рассчитывают на рост КАСКО. Поэтому для большинства СК план­максимум на 2012 г. – не увеличение объемов продаж, а сохранение позиций и удержание нормативного уровня убыточности.

- Что для Вашей компании является доминирующим при выборе банка-­партнера?

М. П.: – Доминирующим фактором является наличие портфеля, доступного для страхования «Универсальной». А это зависит от структуры кредитного портфеля (доли кредитов с обеспечением в виде имущества, доли юридических и физлиц), региональной сети, наличия «своей» СК.

Важным фактором является активность банка на рынке, т. к. часть из них с 2008­го не кредитуют и менее привлекательны для СК. Начиная сотрудничество, компаниям приходится учитывать перераспре­деление уменьшающегося существующего портфеля между страховщиками. Работа же с кредитующим банком более результативна, а страховой портфель такого партнера более привлекательный.

В перспективном, с точки зрения страхования, банке имеет смысл оценивать его финансовое состояние, особенно, если не исключается возможность размещения банковского депозита СК.

- Можно ли говорить о восстановлении рынка автострахования докризисного периода?

А. Л.: – Об этом говорить пока рано, все будет зависеть, в первую очередь, от экономики страны и увеличения уровня дохода среднего класса населения. Важными условиями, позволяющими значительно возрасти рынку автострахования, являются увеличение объемов автопродаж и доступность кредитов. На мой взгляд, к объемам 2007–2008 гг. рынок вернется нескоро, в нестабильных реалиях экономики крайне сложно прогнозировать, когда это произойдет.   

М. П.: – Исходя из динамики общих валовых страховых премий в 2009–2011 годах и увеличения роста премий (в среднем по рынку на 7%), а также учитывая тенденции развития страхового рынка Украины и рост рынка ОСАГО, можно предположить, что в 2012­м рынок автострахования приблизится к докризисному уровню. Но не стоит забывать о возможных проблемах в банков­ском секторе (проблемы с ликвидностью и убыточностью украинских банков), что ведет к сокращению кредитных портфелей, повышению кредитных ставок и негативно отражается на страховых премиях.

- Длительное время страховщики говорили о наличии дискриминации со стороны банков (требование аккредитации, размещение депозитов, высокие комиссионные проценты). Изменилась ли сейчас ситуация?

М. П.: – Ситуация изменилась. От необходимости аккредитации, депозитов и комиссионных рынок, скорее всего, не уйдет. Но политика банков по выбору страховых компаний стала менее дискриминационной. Требования к СК стали публичными и, как правило, равными ко всем страховщикам. Иногда, правда, эти требования неоправданно завышены, но об этом известно заранее.

Беседовал Сергей СОКОЛОВСКИЙ