На главнуюВыпуски журнала → «Банк, которому доверяют – 2012»: победителей выберут в 17 номинациях

«Банк, которому доверяют – 2012»: победителей выберут в 17 номинациях

В июле 2012 года Издательство «КБС-Издат» и журнал «Банкиръ» проводят III  Всеукраинский конкурс «Банк, которому доверяют – 2012» по версии журнала «Банкиръ». В конкурсе могут принимать участие банки, зарегистрированные в Национальном банке Украины и имеющие лицензию на банковскую деятельность в Украине.

Данный конкурс является ежегодным знаковым событием в банковском сообществе Украины, интерес к которому  растет с каждым годом. Безусловно, победа в конкурсе «Банк, которому доверяют» – это прежде всего признание и возможность проинформировать потенциальных клиентов банков о наиболее стабильных финансово-кредитных учреждениях страны – тех банках, которые сохраняют и укрепляют доверие клиентов, показывают положительные результаты своей работы.

Деятельность банков оценивается в различных номинациях по критериям, отражающим важнейшие составляющие репутационного рейтинга банка:

1. Банк – лидер по развитию репутационного маркетинга. Критерии оценки: финансовые и нефинансовые аспекты деятельности учреждения; эффективность проведения единой коммуникационной политики в банке; стратегия корпоративных коммуникаций; интернет-мониторинг, отслеживание публикаций в СМИ о банке.

2. Наиболее PR-эффективный  банк по формированию своей репутации. Критерии оценки: стратегия в области PR; связи со СМИ; антикризисные PR-мероприятия; внутренний PR;  социальное лицо учреждения.

3. Банк, сохранивший высокий уровень доверия клиентов. Критерии оценки: максимальная открытость бизнеса; взаимоотношения в банке (между сотрудниками, технологиями и рабочими процессами; соответствие взаимоотношений банка с клиентами лучшим мировым практикам для завоевания лояльности клиентов.

4. Самый надежный банк для ведения бизнеса. Критерии оценки: качество кредитного портфеля - один из решающих факторов устойчивости банка: показатели кредитного риска, пассивов, активов; сравнение рейтингов, которые присваивались банку международными агентствами, с рейтингом банка по национальной шкале; история банка, его имидж, свободный доступ к финансовой отчетности; репутационный рейтинг; клиентоориентированность.

5. Лучшие банковские продукты и услуги для бизнеса. Критерии оценки: бизнес-кредиты; депозиты для бизнеса и депозитные линии; расчетно-кассовое обслуживание.

6. Банк – лидер по надежности депозитов для юридических лиц. Критерии оценки: рейтинги надежности банковских вкладов (депозитов) для юридических лиц, присвоенные банку национальными рейтинговыми агентствами; оценка ликвидности банка; оценка структуры, концентрации и стабильности ресурсной базы; оценка диверсификации и качества активов.

7. Банк – лидер по надежности депозитов для физических лиц. Критерии оценки: оценка ликвидности банка; оценка структуры, концентрации и стабильности ресурсной базы; оценка диверсификации и качество активов; степень эффективности деятельности; степень чувствительности банка к возникновению неблагоприятных экономических или политических факторов; наличие поддержки и возможность привлечения ресурсов.

8. За качественный банковский сервис. Критерии оценки: материальность (оснащенность банка: оргтехника, интерьеры помещений, внешний вид персонала, информационные материалы); надежность в предоставлении услуг; отзывчивость; компетентность и ответственность обслуживающего персонала; индивидуальный подход к клиенту.

9. Банк – лидер по уровню позитивной деловой репутации. Критерии оценки: репутация первого лица; социальная позиция банка; качество сервиса; рекламная и брендовая политика; наличие региональных филиалов, близость и доступность офиса; международное признание (сделки, рейтинги, премии).

10. Банк – лидер по информационной прозрачности и степени открытости. Критерии оценки: оценка уровня раскрытия информации; открытость информации – отчетность, навигация, доступность, прозрачность.

11. Лучший банк по программам лояльности для клиентов. Критерии оценки: индекс лояльности (соотношение общего числа клиентов и клиентов, проявляющих лояльность); обращения новых потребителей в банк по рекомендации постоянных клиентов; размер основного ядра лояльных клиентов; стоимость лояльного клиента (отношение общей суммы затрат, совершенных в рамках программы лояльности, к общему числу новых лояльных клиентов, или старых клиентов, повысивших лояльность).

12. Лучший банк по качеству банковских продуктов, услуг и проектов для клиентов. Критерии оценки: скорость обслуживания; точность в документации; качество консультирования; время работы; территориальное размещение; репутация банка; сопоставимость качества продуктов и услуг с их ценами; трудоемкость технологических процессов (издержки, расходы по устранению просчетов, эффективность и производительность труда).

13. Лучший банк по качеству менеджмента. Критерии оценки: ориентация на клиента; лидерство руководителя; персонал как основной ресурс; процессный подход; системный подход к менеджменту; адаптация к произошедшим и ожидаемым изменениям; стабильность функционирования банка.

14. Лучший банк по внедрению инновационных технологий. Критерии оценки: совместимость инновационного проекта с текущей стратегией и политикой банка; аспект риска; соответствие проекта потребностям рынка; вероятность коммерческого успеха; конкурентоспособность проекта; соответствие проекта инновационной стратегии банка; согласованность с другими инновационными проектами предприятия; соответствие проекта критериям эффективности, принятым в банке.

15. Наиболее эффективная PR-служба банка. Критерии оценки: качественные инструменты оценки эффективности PR-службы – контент-анализ, экспертные опросы, фокус-группы и пр.; оценка эффективности PR-активности – телефонные/on-line опросы, массовые опросы населения и пр.

16. Банк, репутационный рейтинг которого соответствует международным практикам и стандартам ведения бизнеса. Критерии оценки: рейтинги, которые характеризуют финансовую прочность и кредитоспособность банка; уровень надежности банка; престижность сотрудничества с банком; качество обслуживания клиентов.

17. Самый надежный и устойчивый банк. Критерии оценки: рейтинги, которые характеризуют финансовую прочность банка; солидные показатели достаточности капитала; лучшее соотношение капитала к активам; осторожность.

 

Специальная номинация «Банкир, которому доверяют» с присуждением Приза памяти Вадима Гетьмана. Критерии оценки: наличие государственных наград и поощрений; участие в профессиональных объединениях, ассоциациях, союзах; мнение трудового коллектива, коллег по работе; наличие универсальных способностей; опыт и стаж работы по профессии.

Банкам-победителям конкурса вручаются следующие награды:

*специальный приз «Банк, которому доверяют – 2012» по версии журнала «Банкиръ»;

* Диплом лауреата конкурса;

* именной приз памяти Вадима Гетьмана для победителя в номинации «Банкир, которому доверяют»

Банки-победители получают:

*преимущественное право на размещение логотипа и информации о банке в журнале «Банкиръ» №2(40)2012 г.;

* право на размещение информации о банке в итоговой статье с результатами конкурса и информацией о банках-лауреатах, которая будет размещена на сайте Издательства «КБС-Издат» www.banksinfo.kiev.ua, в журнале «Банкиръ», информационных ресурсах партнеров и медиапартнеров конкурса;

* право на PR-рассылку  с результатами конкурса, включающую информацию о банке в банковские учреждения Украины, России, СНГ, Балтии, Грузии, а также в ведущие отечественные, международные и зарубежные финансовые организации;

*право на новостную рассылку с сайта Издательства «КБС-Издат», включающую информацию о банке-лауреате конкурса в течение месяца.

Всех заинтересовавшихся в участии лиц просим обращаться в Оргкомитет конкурса: Подробную информацию вы можете получить по следующим телефонам: +380 (44) 220-12-64(65); +38(067)464-85-68; +38(067)501-01-66; а также по электронной почте: bank@banksinfo.kiev.ua.

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка