На главнуюНовости → Банковский маркетинг: будущее – за новыми технологиями

Банковский маркетинг: будущее – за новыми технологиями

Владимир БУДАНОВ, директор по маркетинговым предложениям ПуАО «ФИДОБАНК», рассказал журналу «Банкиръ» о новых тенденциях в развитии банковского маркетинга.

 

«На сегодняшний день банковская сфера как в Украине, так и во всем мире претерпевает существенные изменения. Основным трендом, с моей точки зрения, является стремительное развитие маркетинговых технологий. При этом традиционный взгляд на место и роль маркетинговых исследований в деятельности любой организации, в том числе финансовый учреждений, нужно принципиально менять. Клиент был, есть и останется в центре работы любого бизнеса.

 

Однако может ли клиент на сегодняшний день сказать, что он станет покупать в ближайшем будущем? Если мы говорим о технологических новинках, то ответ очевиден. Учитывая стремительное развитие сферы технологий, клиент не знает и не может знать, какими новыми технологиями ему предстоит пользоваться даже в течение следующего года.

 

В банковской же сфере, где принципиально новые продукты появляются достаточно редко, конкуренция перемещается в область технологий: мобильный банкинг, транзакционные технологии, основанные на NFC и QR-кодах, околобанковские и околофинансовые web-решения. В связи с этим на первое место выходят такие виды исследований, как анализ передового опыта ведущих стран мира, анализ работающих start-up’ов в финансовой сфере, стратегические исследования, основанные на анализе мировых трендов. Именно этим направлениям исследований ФИДОБАНК уделяет больше всего внимания.

 

ФИДОБАНК интересуется опытом не только зарубежных банков, но также ведущих ритейлеров, финансовых компаний и институтов, занимающихся транзакционным бизнесом. Особенно нам интересен опыт компаний, которые работают на стыке различных отраслей, используя конвергентность (сближение, объединение разных сфер) в качестве конкурентного преимущества. Примерами могут служить розничные сети, которые объединяют свои усилия с финансовыми институтами, или мобильные операторы, смотрящие в сторону транзакционного бизнеса, или крупные онлайн-ресурсы (поисковики, социальные сети), активно внедряющие дополнительные финансовые и розничные сервисы».

 

Источник: "КБС-Издат"

 







---













График мероприятий
 -
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (044) 393-04-03 (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайт :
www.DC.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Юридическая поддержка