На главнуюВыпуски журнала → Быть ближе к клиентам и дорожить своей репутацией

Быть ближе к клиентам и дорожить своей репутацией

Александр Сергеевич, ваша компания создавалась уже после начала финансового кризиса. Не было ли опасений относительно возможной неудачи проекта?

 

– Наоборот, как это ни парадоксально прозвучит, мы считали, и не безосновательно, что именно в кризис, который обязательно приведет к очищению рынка, необходимо начинать целенаправленную и продуманную работу с целью достижения определенных позиций в отечественном страховании. Да, это амбициозные планы, но они базируются на адекватной оценке сложившейся ситуации и на прогнозах ее развития. Безусловно, предвидеть такие масштабы падения рынка было крайне сложно, но в этом виноваты, на мой взгляд, сами страховщики. Невыполнение СК своих обязательств, бюрократические проволочки с выплатой страховых возмещений, безосновательные отказы привели к кризису доверия населения к страхованию как социально значимому виду деятельности и потере клиентов. Преодолеть его весьма непросто, но чем сложнее задача, тем она интересней. Значит, будем бороться, честно выполняя свои обязательства. Это уже дает свои результаты – на фоне падения рынка в целом наши показатели растут. Кстати, нам несколько легче работать: у компании нет негативной истории. С другой стороны, о СК «Доминант» пока знают недостаточно, но это со временем поправимо. У нас хорошая молодая команда, которая представляет сплав опыта, энергии и умения реализовать выбранную стратегию с учетом обобщенного опыта других. И мы сумеем доказать, что страхование – высокорентабельный бизнес даже в нынешних непростых условиях.

 

Какие стратегические задачи ставит перед собой СК «Доминант» на ближайшую перспективу?

 

– Если коротко, то речь идет о вхождении в течение двух ближайших лет в ТОП-20 по собранным премиям. Цель трудная, но вполне достижимая. Мы уверены в своих силах.

 

По каким критериям вы подбираете партнеров?

 

– В условиях, когда платят по обязательствам буквально единицы, а другие – всеми правдами и неправдами уклоняются от выполнения обязательств, особо важное значение приобретает репутация финансового учреждения. Причем, это касается не только возмещений клиентам, но и коллегам. Пока рынок рос, договоры перестрахования между компаниями носили больше условный характер, так как темпы роста премий значительно превышали темпы роста убыточности. В кризис ситуация изменилась, и то, что еще несколько лет назад было чем­то неординарным, сегодня, к сожалению, стало практикой. К примеру, судебный иск одной СК к другой. Хозяйственные суды буквально завалены претензиями страховщиков друг к другу. Еще один критерий – скорость урегулирования убытков. Чем быстрее и качественнее эти вопросы решаются, без лишней волокиты, тем надежнее партнер. Во многом изменить ситуацию могла бы имплементация рынком Кодекса чести страховщика, как это сделано в некоторых странах, но пока такого документа нет, и когда будет – неизвестно.

 

Какой сегмент страхового рынка, на ваш взгляд, наиболее перспективен?

 

– Безусловным лидером было и остается имущественное страхование, т. е. страхование квартир и домов, имущества в залоге и т. д. Но здесь серьезным препятствием является рост числа исключений из перечня страховых случаев или страхование рисков, которые в принципе невозможны. Ведь иногда страхуют от падения метеорита или летательного аппарата, но изымают риск пожара, затопления, техногенных аварий. В результате страховой защиты фактически нет. Мы учли эти факторы и сейчас готовим новый продукт для рынка страхования имущества, при котором все риски покрывались бы страховым возмещением.

 

Какие меры должен предпринять регулятор для оздоровления рынка?

 

– Необходимы две вещи: единые правила деятельности для всех операторов взамен действующего «индивидуального подхода» и мониторинг выполнения страховщиками своих обязательств. И в случае затягивания выплат или необоснованных отказов принимать соответствующие меры. Полномочий для этого у Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг достаточно.

 

Беседовал Сергей СОКОЛОВСКИЙ

 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий




ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua