На главнуюВыпуски журнала → Дмитрий ГАНДЕЛЬМАН: «Открытость страховщика – основа доверия клиентов»

Дмитрий ГАНДЕЛЬМАН: «Открытость страховщика – основа доверия клиентов»

– Дмитрий Григорьевич, расскажите, пожалуйста, о составляющих успеха Вашей компании.

– Страхователи нуждаются в качественной информации для проведения собственного анализа и осознанного выбора компании либо страховой услуги, удовлетворяющей их запросам. Данную информацию мало подготовить, ее нужно сделать доступной и уметь интерпретировать, что обычно делают независимые информационные и аналитические агентства, страховые посредники, а также сами страховщики посредством интернет-ресурса, рекламы, целевой доставки информации к клиентам.
С первого дня работы для «Городской страховой компании» транспарентность (или прозрачность, понятность, честность) была и остается приоритетом. Компания регулярно публикует финансовую отчетность, участвует в рейтинговании, проводимом лидерами рынка добровольного рейтингования в Украине – Рейтинговым агентством «Эксперт-Рейтинг» и Страховым рейтингом «Insurance TОР».
Интернет­сайт нашей компании располагает подробной и доступной информацией о компании, ее руководстве, размещает оперативные новости, подробное описание программ страхования с возможностью использования электронных калькуляторов для самостоятельного расчета потенциальными страхователями стоимости страховой услуги.
Компания заботится о повышении уровня осведомленности клиентов о страховании – на сайте изложены полезные статьи и комментарии по страховой тематике, страховой глоссарий, в компании проводятся «Дни открытых дверей» – делается все, чтобы клиент понимал: страховщик открыт и готов к честному сотрудничеству.

– Как Вы считаете, готовность раскрывать информацию – это дань моде или требование времени?

– На сегодняшний день далеко не все страховые компании готовы раскрыть финансовые показатели их деятельности, сведения о собственниках и даже полную информацию о своих продуктах. Такой подход существенно снижает перспективу развития страховщика.
Считаю, что готовность раскрывать информацию – это требование времени для страховщиков, стремящихся к устойчивому долгосрочному развитию, которое возможно только в условиях доверия между партнерами, а обеспечить его можно лишь в условиях информационной прозрачности.

– Какие конкурентные преимущества, на Ваш взгляд, дает открытость и прозрачность деятельности компании?

– Основное конкурентное преимущество, к которому стремится страховая компания, – завоевание доверия клиентов.
Следует отметить, что страховой рынок Украины претерпевает значительные изменения, связанные со стремлением к увеличению общей капитализации рынка, постепенной интеграцией в мировой рынок. В таких условиях конкурировать с другими страховыми компаниями придется за поиск финансовых ресурсов, которыми являются не только страховые премии, но и кредиты банков, долговые рынки и рынки акционерного капитала. Поэтому открытость компании можно рассматривать и как элемент инвестиционной привлекательности и удовлетворенности акционеров компании, способных обеспечить при необходимости дополнительные ресурсы.

– Где, по Вашему мнению, пролегает грань между коммерческой тайной и прозрачностью?

– На мой взгляд, в страховой компании к коммерческой тайне должны относиться данные о клиентах страховой компании, об их имущественном положении, сведения о контрактах, финансовых и иных документах клиентов, а также личные данные акционеров.
Что касается самой страховой компании, то здесь секретов быть не должно. Мы готовы предоставить любую информацию о своей компании.

Беседовала Людмила ВЕРБИЦКАЯ





Городская страховая компания

г. Одесса, ул. Большая Арнаутская, 2-Б/1
тел.: (0482) 34-74-54, факс: (0482) 34-74-55
е­mail: gsk@gorodskaya.com
 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий







ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua