На главнуюВыпуски журнала → Дмитрий Гриджук: 12 ступеней к успеху

Дмитрий Гриджук: 12 ступеней к успеху


Январь: подводим итоги
Наши финансовые показатели подтвердили стабильные позиции в отечественном банковском секторе. Все запланированные ориентиры были превышены по сравнению с 2004 г. вдвое, открыто 19 новых учреждений, из них три филиала, установлены новые банкоматы, из них 29 — на станциях Киевского метрополитена. Банк стал победителем многих конкурсов и рейтингов, среди которых особого внимания заслуживает победа в номинации «За подготовку лучшей регулярной информации среди финансовых учреждений». Это свидетельствует о том, что мы правильно определили принципы корпоративной политики и действительно являемся на рынке одним из самых открытых и прозрачных банков для партнеров.
Главным же достижением 2005 г. считаем укрепившееся доверие мирового финансового сообщества. Об этом говорят многие факты, среди которых— положительные выводы независимых международных аудиторов, привлечение дебютного синдицированного кредита в размере $16 млн, заключение договоров о сотрудничестве с ведущими финансовыми учреждениями Западной Европы, Америки, Азии для финансирования внешнеэкономических контрактов наших клиентов, открытие ими кредитных линий для проведения конверсионных, документарных, гарантийных и других операций, корреспондентские отношения с более чем 70 банками в США, Западной Европе, Азии, России, Беларуси, Украине, странах Балтии и СНГ, в которых открыто свыше 200 счетов типа «лоро-ностро» в 12 валютах.


Февраль: капитализируемся
Общее собрание акционеров подтвердило успешную деятельность банка и приняло решение о дальнейшей его капитализации до 250 млн грн с целью развития инфраструктуры и внедрения новейших технологий, увеличения активных операций. Кроме того, свидетельством стабильности и прибыльности банка стала ежегодная выплата дивидендов акционерам, которые они получают уже пятый год подряд.
В начале месяца произошло еще одно важное событие: мы получили подтверждение своих рейтингов международного рейтингового агентства Fitch Ratings/ Лондон: долгосрочный — на уровне «В», краткосрочный — «В», индивидуальный — «D/E», рейтинг поддержки — 4. Прогноз по всем рейтингам «стабильный».


Март: внедряем новейшие технологии
Вопросы комплексной автоматизации банковской деятельности всегда имели для нас особое значение, поскольку повышают эффективность бизнеса и авторитет банка у клиентов и партнеров. Среди приоритетных направлений -- налаживание современных платежных и телекоммуникационных систем с банками-корреспондентами и партнерами, оптимизация современных модулей розничного бизнеса, в частности, внедрение скорринговой системы при потребительском кредитовании, новых систем срочных денежных переводов Анелик, Быстрая почта и др. Значительно расширен функционал «хрещатицких»
банкоматов, которых к концу 2006 г. насчитывается уже более 140. Через наших «автоматических кассиров» можно круглосуточно снимать наличные не только по карточкам международных платежных систем, но и Национальной системы массовых электронных платежей, для чего банк совместно с фирмой «Улисс» оснастил свои банкоматы специальным программным обеспечением, сертифицированным НБУ. Кроме того, через банкоматы «Хрещатика» можно перечислять средства с одного карточного счета на другой, оплачивать мобильную связь, изменять ПИН-код в случае подозрения в компрометации платежной карточки, получать выписки о состоянии картсчета, контролировать который возможно с помощью SMS-co-общений на мобильный телефон.


Апрель: «шагаем по стране»
Все новые и новые учреждения банка открываются в областных городах и ведущих бизнес-центрах Украины. Теперь свой «Хрещатик» есть на западе и востоке, севере и юге страны. Только на 01.12.2006, кроме Киева, Винницы, Одессы, Харькова, Тернополя, Львова, Херсона и Николаева, с нами познакомились жители Сум, Ивано-Франковска, Ужгорода, Луганска, Симферополя, Донецка, Днепропетровска, Полтавы. Общая сеть учреждений составляет 86, при этом все они предоставляют самый широкий спектр услуг и удовлетворяют потребности всех категорий клиентов — корпоративного бизнеса, государственных предприятий и организаций, широких слоев населения. При этом главная отличительная черта «хрещатицкого» обслуживания — работа в выходные и праздники, с продленным режимом операционного и рабочего дня.


Май: 13 — отличное число!
Майские праздники для нас не заканчиваются памятным для всех Днем Победы — в середине месяца практически совпадают день рождения банка и Всеукраинский день банкира. Свою 13-ю годовщину мы, как всегда, отмечали в кругу друзей и коллег, а лучшие из «хрещатиковцев» были награждены грамотами, благодарностями и ценными подарками. В эти же дни финишировал конкурс детского рисунка «Банковский мир глазами детей». Самые лучшие работы были затем использованы в рекламных кампаниях банка и создании корпоративного календаря. Кроме того, в честь нашего праздника мы подарили своим клиентам вечер духовной музыки в Андреевской церкви и очередной том «Библиотеки банка «Хрещатик».
А вот заслуженной оценке нашего труда мы всегда рады, особенно если таковую получаем от зарубежных коллег со столетним опытом работы. Так, «Хрещатик» как профессиональный оператор фондового рынка снова был привлечен в качестве со-ме-неджера таких банков, как Citigroup и Credit Suisse First Boston, no размещению внешних займов столичной власти в иностранной валюте, продолжая тем самым хорошие традиции, начатые совместно с Киевсоветом в 2003 году.
Банк «Хрещатик» — инвестиционно ориентированный банк, о чем свидетельствует его место в тройке лидеров на украинском рынке. Уверены мы в своих позициях среди лицензированных хранителей — по рейтингу ПАРД находимся в первой десятке.


Июнь: карточная магия
Сегодня карточные продукты в «Хрещатике» — это не только самостоятельный банковский продукт, но и непременная составляющая многих наших программ и проектов, среди которых программа потребительского кредитования «Тепла оселя» и финансово-образовательная программа «Крок у життя». Кроме открытия карточного счета и оформления карточек международных платежных систем VISA и MasterCard, принципиальными членами которых мы являемся, а также НСМЭП, мы бесплатно предоставляем нашим клиентам карточки при открытии депозита, обслуживании зарплатных проектов, которых уже около 400, предлагаем акционные и льготные условия переоформления карточек, эмиссия которых на 01.12.2006 составила более 100 тысяч. Гибкости и оперативности в обслуживании эмитированных «Хрещатиком» пластиковых карт способствует открытый в банке собственный процес-синговый центр, технологически обеспечивающий I карточный бизнес в целом.


Июль: кредитуйтесь!
Принятая банком Стратегия развития розничного бизнеса учитывает все реалии нынешнего рынка кредитования населения, который переживает настоящий бум. При этом предлагаемые нами кредитные продукты (автокредиты, потребительские, образовательные, ипотечные), как правило, социально ориентированные и учитывают потребности людей с различным уровнем достатка. Наверное, именно такой подход помог нам занять на рынке 7-е место по объему ипотечных кредитов и 9-е — по объему потребительского кредитования. Ярким подтверждением нашей стратегии стала программа массового потребительского кредитования «Тепла оселя», ставшая победителем Общеукраинского конкурса «Лучший товар года'2006». Пакет кредитных продуктов «Добрий господар», «Бережливий», «Передбачливий» предлагает по уникальной на рынке процентной ставке — 1% ежемесячно — утеплить свои дома, установив современные пластиковые и деревянные окна, I радиаторы, автономные системы отопления.
Еще одним победителем упомянутого конкурса стала Программа молодежного жилищного кредитования, реализуемая нами совместно с Киевсоветом. Только на 01.12.2006 такие кредиты получили около 380 семей на общую сумму свыше 84 млн грн.

Август: мудреем с молодости
Инновационный характер проектов «Хрещатика» подтверждает открытый нами Негосударственный пенсионный фонд, задачей которого является формирование дополнительной пенсии за счет работодателя, собственных взносов и профессиональной инвестиционной деятельности управляющей компании. Выбор собственного будущего у каждого свой, однако лучше быть мудрыми с молодости и гарантировать себе независимость и уверенность на заслуженном отдыхе.
А отдыхать мы умеем! Ох, и гуляла «хрещатицкая» ярмарка на берегу живописного озера Круглик вместе с народными ремесленниками, фольклорными коллективами и шоу-балетом. Настоящие мини-Сорочинцы получились: тут и венки плели, и на гончарном круге кувшины мастерили, и танцевали, и пели.
 А пару недель спустя топ-менеджмент и увлеченные идеей покорения вершин сотрудники «Хрещатика» отправились в украинские Карпаты, где душу захватывают незабываемые сказочные пейзажи. Именно у подножия легендарной Говерлы начинается путь, смысл которого — не просто преодоление преград в желании достичь поставленной цели, а цельная корпоративная философия, предусматривающая овладение новыми знаниями и духовный рост.


Сентябрь: доверие инвесторов возрастает
Середина года для «Хрещатика» стала периодом подтверждения высокой способности выполнять свои долговые обязательства со стороны ведущих международных и национальных рейтинговых агентств. Так, Fitch Ratings подтвердил стабильный прогноз в соответствии со шкалой своих рейтингов на таком уровне: рейтинг поддержки — 4, долгосрочный и краткосрочный рейтинги — на уровне «В», индивидуальный рейтинг — «D/E». Moody's/Москва присвоил нам рейтинги на уровне: «В2» долгосрочный и «NP» краткосрочный для депозитов в иностранной валюте; «В2» долгосрочный и «NP» краткосрочный для депозитов в национальной валюте; «Е+» финансовая стойкость; «A2.ua» долгосрочный по национальной шкале; «В2» долгосрочный для выпуска еврооблигаций участия в кредите. Прогноз по всем рейтингам «стабильный». Украинский «Кредит-Рейтинг» также подтвердил долгосрочный рейтинг банка на уровне «UaA». Кроме того, долгосрочные рейтинги были присвоены облигациям банка: серии Е на уровне «UaA» — «Кредит-Рейтингом»; евробондам на уровне «В» — Fitch Ratings.
Такая оценка нашей деятельности помогла привлечь второй синдицированный кредит от зарубежных банков в размере $25 млн на один год с возможностью пролонгации. Подобные параметры подписанного с синдикатом соглашения, организатором которого выступил WestLB AG (London Branch), свидетельствуют о росте доверия со стороны кредиторов, иностранных партнеров и инвесторов и, соответственно, об улучшении качества банка.

Октябрь: защитимся от любых форс-мажоров
Мудрым вложением денег является покупка банковских металлов в золотых и серебряных слитках, инвестиционных монет, которые надежно защитят сбережения при любой инфляции. «Хрещатик» -один из самых активных участников этого рынка, сотрудничающий со всемирно известными аффинажными компаниями Argor Heraeus S.A. (Швейцария) и Umicore AG&Co KG (Германия), — входит в пятерку лидеров. На 01.12.2006 нами реализовано около 1,5 т банковских металлов, что многократно отмечено дипломами Международной специализированной выставки «ЮвелирЭкспо Украина».
Кроме того, наши учреждения стали настоящими нумизматическими центрами по всей Украине — в 2006 г. уже продано более 30 видов монет, что составляет около 55 тыс. шт. При этом новые юбилейные и памятные монеты появляются в «Хре-щатике», как у дистрибьютера Национального банка, сразу после их выпуска Банкнотно-монетным двором НБУ.
 
Ноябрь: самый ценный капитал
Таковым у нас всегда был, есть и будет наш Клиент, обслуживать которого мы стремимся качественно, профессионально и оперативно. Именно такие возможности предоставляет нам внедренная в головном офисе банка и по всей сети система учета и управления взаимоотношениями с клиентами Terrasoft CRM. Теперь специалисты банка в считанные минуты могут получить любую необходимую информацию, сформировать для клиентов такой набор банковских продуктов и услуг, который бы максимально удовлетворил их запросы и пожелания.
А для оперативной связи клиентов с банком внедрена круглосуточная информационно-справочная служба с единым общенациональным номером. Теперь каждый желающий из любого уголка страны может бесплатно и в удобное для него время получить информацию о банковских услугах и продуктах «Хрещатика», режиме работы и месте расположения учреждений, банкоматов и терминалов, партнерах по дисконтной программе, среди которых: аптеки и оптики, супермаркеты, магазины одежды и строительных материалов, туристические агентства, юридические консультации, салоны красоты и др.
При этом банк продолжает укреплять свои позиции в отечественном и международном финансовых секторах, чему способствует, кроме других факторов, формирование собственной кредитной истории на мировом рынке, очередным положительным «кирпичиком» которой стало выполнение своевременно и в полном объеме своих обязательств по первому синдицированному кредиту в размере $16 млн.

Декабрь: неоспоримая уверенность
Вот и подошли мы к финалу еще одного года. В своей деятельности банк соблюдал паритет интересов корпоративного бизнеса и физических лиц. За 11 месяцев 2006 г. объем кредитно-инвестици-онного портфеля возрос в 1,4 раза и составил 2,4 млрд грн. Профинансировано 180 крупных проектов, среди которых ГП «КиАЗ» («Авиант»), ООО «Агропромышленный комплекс «Зелена долина», ОАО «Бахмачское хлебоприемное предприятие», ОАО «Украинские пуховые изделия», ООО «Торговая компания «РегВин-Инвест», уникальный в Европе развлекательный центр «Дивосв!т» и многие другие. Организовано 16 кредитных консорциумов на общую сумму 182 250 млн грн.
Скоро прозвучат мелодии традиционной новогодней вечеринки «Хрещатика», на которую съедутся сотрудники всех филиалов, произнесутся пожелания удачи и здоровья всем клиентам, партнерам и коллегам, ярким фейерверком вспыхнут заключительные аккорды шоу, подготовленного нашими талантами. Однако уже сейчас мы четко знаем, что будем делать завтра, послезавтра и в отдаленной перспективе. Принимать такие стратегические и тактические решения нам позволяет качество наших основных показателей — управления ликвидностью и платежеспособностью банка. Именно поэтому Стратегия развития банка, принятая до 2010 г., ставит перед коллективом «Хрещатика» серьезные, но реальные планы, которые мы обязательно реализуем, ибо наша уверенность в завтрашнем успешном будущем любимого банка неоспорима!

 

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка