На главнуюВыпуски журнала → Эрнст энд Янг: банки нуждаются в специальном IТ-приложении по взысканию долгов

Эрнст энд Янг: банки нуждаются в специальном IТ-приложении по взысканию долгов

Кредитный портфель украинских банков на конец октября вырос до 823 млрд грн. Из них, по данным НБУ, проблемный портфель составляет более 78 млрд грн. Согласно исследованиям 67% кредитно-финансовых организаций, сотрудники самостоятельно набирают номера телефонов, когда звонят должникам. Проблему может решить использование специального программного обеспечения.

 

«Для создания эффективного подразделения по взысканию задолженности необходимо осуществить достаточно серьезные инвестиции и в обучение персонала, и в налаживание/автоматизацию бизнес-процессов (например, приобретение специального IТ-приложения, чтобы отслеживать действия по взысканию отдельного долга). Банки же зачастую просто перепрофилируют сотрудников одних департаментов на работу по взысканию. Вероятнее всего, именно отсутствие фундаментального подхода – одна из причин недостаточной эффективности такой деятельности», – это мнение Ларисы Марченко, старшего менеджера отдела сопровождения сделок «Эрнст энд Янг» в Украине.

 

Об этом читайте в № 4 журнала «Банкиръ» (он появится в декабре).

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (044) 393-04-03 (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайт :
www.DC.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Юридическая поддержка