«Финансы и Кредит» обновил систему интерактивного голосового меню (IVR)
Банк «Финансы и Кредит» обновил систему интерактивного голосового меню (IVR). Теперь клиенты банка смогут в режиме 24/7 проверять информацию по доступному остатку денежных средств на платежной карте. Об этом «Банкиру» сообщили в пресс-службе банка.
Для того чтобы воспользоваться данной услугой, клиенту достаточно позвонить в Контакт-центр банка, перейти в раздел «Узнать остаток по вашей карте», нажав цифру 2, и ввести номер платежной карты, а также дату своего рождения.
«Новое голосовое меню стало простым и удобным для клиентов: с быстрым переходом по выбранной услуге на оператора банка появилась возможность заказать услуги и сервисы банка по телефону, а новый сервис проверки остатка на карте в автоматическом режиме позволяет клиентам банка в любой момент уточнить информацию по наличию средств на карте», – комментирует Ирина Билецкая, директор Контакт-центра банка «Финансы и Кредит».
Источник: журнал «Банкиръ»
.png)
.jpg)
.png){kind=logo}