На главную → Выпуски журнала → Главная награда – доверие клиентов

Главная награда – доверие клиентов

Номер 4 (34) 2010

Валентина Ивановна, на каких основных принципах строится финансовая политика ПАО «ВБР»?

– Это прежде всего надежность, эффективность, прибыльность, оперативность, доступность и удобство для клиентов. Достоверность финансовой отчетности банка, безусловное соблюдение экономических нормативов и безубыточная деятельность.

Какие отрасли бизнеса наиболее интересны для банка сегодня?

– Перспективным направлением считаю инвестиционные проекты. Мы сейчас активно развиваем это направление, поскольку инвестировать в бизнес – означает инвестировать в развитие экономики государства в целом, а это – почетная миссия.

А какую награду вы считаете наиболее престижной для банкира?

– Главная награда – это доверие клиентов. Если клиенты доверяют банку, если они довольны сервисом – тогда и банк процветает.

МЫ НЕ ОБЕЩАЕМ, МЫ РАБОТАЕМ!

ПАО «ВБР» ориентирован на обслуживание физических и юридических лиц. Банк предоставляет качественное информационное и консультационное обслуживание, является участником Фонда гарантирования вкладов физлиц.

Для своих клиентов ВСЕУКРАИНСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ разработал и активно внедряет различные формы работы с индивидуальными клиентами, представителями малого, среднего и крупного бизнеса.

О преимуществах, которые получают корпоративные клиенты ПАО «ВБР», рассказывает Андрей КАРАБУТ, заместитель Председателя Правления ВСЕУКРАИНСКОГО БАНКА РАЗВИТИЯ.

– На сегодняшний день одно из основных конкурентных преимуществ ВСЕУКРАИНСКОГО БАНКА РАЗВИТИЯ – мобильность, гибкость, индивидуальный подход. Большинство решений, при наличии всей необходимой документации, принимается в течение одногодвух дней, максимум – недели. Этот срок включает в себя полную процедуру согласования со всеми подразделениями банка. Мы постоянно ведем мониторинг рынка банковских продуктов, быстро реагируем на изменения.

Кроме того, мы смогли внедрить одну из лучших в Украине версий банковского программного обеспечения. А за этим стоят удобство и скорость обслуживания клиентов.

Андрей Александрович, потенциальных клиентов всегда интересует, насколько банк надежен и стабилен?

– Банк создавался в посткризисное время, у нас нет проблем с ликвидностью, а именно этот показатель регулирует возвратность средств, которые мы привлекли от внешних клиентов в виде депозитов. Уставный капитал увеличивается настолько, насколько это необходимо для развития банка. Мы не демпингуем по пассивным операциям, а по всем депозитным продуктам предлагаем среднерыночные ставки, которые изменяются адекватно финансовой ситуации.

В разговор включается Максим Борисович КОШЕВЦОВ, руководитель Индивидуального бизнеса ПАО «ВБР».

– Мы ориентированы на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нашими клиентами, предлагая продукты конкурентные и адекватные ситуации на рынке. Развивая точки продаж розничных услуг, мы стремимся не только нарастить объемные показатели кредитнодепозитного портфеля, прибыльности активов и т.д. Важный показатель – количество клиентов, удовлетворенных обслуживанием в банке. Имея высокую ликвидную позицию, банк заинтересован во вложении средств в качественные кредитные продукты. Мы постоянно расширяем спектр кредитных предложений, развиваем партнерскую сеть, оптимизируем систему принятия решений. К примеру, практически в каждом крупном автосалоне присутствует наше кредитное предложение, а срок принятия решения составляет от 3 часов до 2х дней. Со многими партнерами, такими, как корпорация «УкрАВТО», ТД «Нико», «АИС» и другими, мы разрабатываем совместные акционные предложения.

Банк получил лицензию MasterCard и приступил к эмиссии собственных пластиковых карт MasterCard Worldwide всех основных типов: Маэстро, Стандарт и Голд. ПАО «ВБР» является партнером одной из самых крупных банкоматных сетей «Радиус»: снятие наличных без комиссии с наших карт возможно в более чем 2 000 точек по всей Украине. Карточное направление для нас – одно из самых перспективных, и мы будем развивать его, предлагая клиентам наиболее качественный и удобный продукт.

Один из главных принципов нашего банка звучит так: «Мы не обещаем, мы работаем!».

Беседовала Алина БЕЛКИНА

Андрей Александрович КАРАБУТ,

заместитель Председателя Правления

ВСЕУКРАИНСКОГО БАНКА РАЗВИТИЯ

Максим Борисович КОШЕВЦОВ,

руководитель Индивидуального бизнеса

ВСЕУКРАИНСКОГО БАНКА РАЗВИТИЯ

Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий