На главнуюНовости → Исследование: 66% потребителей готовы использовать свой мобильный телефон как кошелек

Исследование: 66% потребителей готовы использовать свой мобильный телефон как кошелек


Согласно результатам исследования КПМГ (международная сеть фирм, предоставляющих аудиторские, налоговые и консультационные услуги), потребители все чаще используют свои персональные компьютеры, смартфоны и планшетные компьютеры для поиска подарков, изучения рекомендаций по товарам, сравнения цен, получения скидок и в конечном итоге для оплаты своих покупок.

 

Количество потребителей, готовых использовать новые технологии и бизнес-модели, снова увеличилось. В исследовании КПМГ за 2008 год половина респондентов выразила очень скептическое отношение к банковскому обслуживанию по сети мобильной связи. Сегодня же ситуация прямо противоположная: 66% опрошенных готовы использовать свой мобильный телефон как кошелек.

 

Несмотря на готовность потребителей использовать новые технологии и их неожиданное согласие на отслеживание персональных данных, результаты исследования в очередной раз показали, что основным препятствием на пути использования новых цифровых технологий остается беспокойство по поводу конфиденциальности и защиты информации. Количество опрошенных, которых волнует эта проблема, увеличилось с 75% до 90%.

 

Исследование также выявило, что круг компаний, которым потребители доверяют управление своими онлайновыми платежами, значительно сузился. Это лишний раз подтверждает, что сейчас доверие потребителей имеет большее значение, чем когда-либо для будущего электронной коммерции и электронных платежей.

 

В исследовании приняли участие 9,6 тыс. потребителей из 31 страны в возрасте от 16 до 65 лет и старше. Опросы проводились через Интернет, кроме Нигерии и Саудовской Аравии, где вопросы задавались по телефону. В число участников исследования вошли респонденты, владеющие одним из следующих устройств: портативный персональный компьютер или ноутбук, планшетный компьютер, смартфон или мобильный телефон. Чтобы обеспечить более показательную выборку, полученные данные сопоставлялись с данными о количестве абонентов сотовой связи в каждой стране. Кроме того, в некоторых случаях было проведено сравнение результатов в разных регионах и возрастных группах за 2011-й и предыдущие годы.

 

Источник: banki.ru

 
















---


---












График мероприятий

 


 -
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка