На главнуюВыпуски журнала → IT для бизнеса - улов из Судака

IT для бизнеса - улов из Судака

В этом году семинар проходил уже восьмой раз. Его организации оказали поддержку Министерство транспорта и связи Украины и компания IBM, которая выступила генеральным спонсором. Кроме ведущих компаний различных отраслей и крупных финансовых учреждений, своих делегатов прислали на семинар Национальный банк Украины, Министерство внутренних дел, Государственная налоговая администрация, Служба безопасности Украины, Министерство по чрезвычайным ситуациям, «Укртелеком», Национальное космическое агент-гво Украины. Не лучшее ли это свидетельство того, какое значение приобретает автоматизация в общенациональных масштабах?

Однако, помимо национальных интересов и престижа, участников мероприятия, которые приехали в курортный Судак отнюдь не для того, чтобы наслаждаться бархатным сезоном, интересовали сугубо практические вопросы. Им предстояло изучить возможности сложнейших информационных продуктов, представленных организаторами и гостями семинара. В частности, системы поддержки управления (СНУ) для органов милиции, которую презентовала польская компания Emax SA (ее представителем в Украине является «ЭнранТелеком»). СНУ позволяет вести все необходимые базы данных и предоставлять к ним оперативный доступ с учетом уровня секретности, контролировать все этапы жизненного цикла любого документа и координировать в режиме реального времени из одного или нескольких командных центров работу пеших и автомобильных патрулей.

Огромный интерес публики вызвали и продукты, представленные компанией IBM. Например, решение Entity Analysis, предназначенное для профилактики правонарушений, персонифицированного учета и обеспечения безопасности, позволяющее собирать и обрабатывать данные о каждом человеке в отделе, на предприятии и даже в стране. Американские ведомства по борьбе с терроризмом используют Entity Analysis для обнаружения преступных групп, а коммерческие организации нашли ей более «приземленное» применение — отслеживают прошлое своих сотрудников и их возможные контакты с конкурентами.

Представители телекоммуникационных компаний с огромным интересом отнеслись к автоматизированной системе расчетов за услуги электросвязи ЕТВill, разработанной «ЭнранТелеком». Эта мощная бил-линговая система позволяет вести регистрацию и учет абонентов, расчет стоимости услуг и их тарификацию, учет технических средств, формирование единых счетов для абонентов, а также собирать самую полную статистическую и аналитическую отчетность. ЕТВill уже используют в повседневной работе почти треть отделений ОАО «Укртелеком» и несколько частных операторов. А, судя по реакции участников семинара, в ближайшем будущем количество пользователей программы значительно возрастет.

Представителей банков интересовали возможности и особенности практически всех продуктов, представленных на семинаре, ведь для финансовой сферы весьма актуальны как проблемы безопасности, так и вопросы развития телекоммуникационных сетей. Однако больше всего внимания они уделили «своему» специализированному продукту — программно-технологическому комплексу автоматизации банковской деятельности RetSet, который также представляла компания-разработчик «ЭнранТелеком». Этот комплекс позволяет финансовому учреждению обеспечить единый спектр банковских услуг по всем каналам доступа (Интернет, WAP, IVR, SMS, call-центр и т. д.) с одинаково высоким уровнем качества и в то же время оперативно и адекватно реагировать на изменения экономической ситуации.

По просьбе нашего корреспондента директор департамента развития бизнеса компании «ЭнранТелеком» Алексей Гриценко рассказал о комплексе RetSet немного подробнее:

- Система комплексной автоматизации банковской деятельности RetSet является программным продуктом нового поколения. Она разрабатывалась как комплекс автоматизации деятельности банка при обслуживании клиентов и построена как среда для управления бизнес-процессами. Комплекс охватывает весь спектр задач финансового учреждения, включая работу с международными платежными системами, и позволяет финансовому учреждению проводить процессы реинжиниринга всех циклов банковского производства, выстраивать оптимальные технологические схемы обслуживания клиентской базы и формировать политику банка на рынке розничных услуг, а также создавать технологическую инфраструктуру, отвечающую последним международным стандартам.

Не секрет, что банки начинают интересоваться программными продуктами лишь в том случае, когда у них возникают проблемы, которые не удается решить имеющимся в наличии инструментарием. Например, когда не получается внедрить какой-то новый вид кредитов с начислениями по пластиковым картам или обеспечить адекватное предоставление полного комплекса услуг в территориально удаленных подразделениях. В этом отношении RetSet может оказаться просто незаменимым, поскольку обеспечивает принципиально новый подход к организации обслуживания клиентов. Прежде всего, благодаря централизованному формированию бизнес-процессов банка и наличию механизмов управления ими, оперативному управлению перечнем продуктов и услуг и их параметрами, унификации рабочих мест, оптимизации технологических процессов и используемого технологического оборудования, устранению лишних и замене «ручных» операций.

Уникальность комплекса RetSet заключается в том, что он позволяет не только довести до совершенства механизм предоставления существующих банковских услуг, но и оперативно изменять технологическую модель продуктов и функциональность рабочих мест пользователей. А это в условиях динамично развивающегося рынка может стать неоспоримым конкурентным преимуществом.

В состав комплекса входит 7 систем:

Система управления розничным бизнесом банка — RetSet Retail.

Процессинговый центр обслуживания пластиковых карт международных платежных систем VISA Int. и MasterCard EUROPE - RetSet Front.

Система управления бизнес-процессами банка — RetSet Expert.

Система управления информационной безопасностью банка — RetSet Crypto Security.

Система управления главной бухгалтерской книгой — RetSet Basis.

Система аналитической обработки данных и поддержки управленческих решений — RetSet Direct.

Хранилище данных — RetSet Data House.

Открытость построения всех систем позволяет банку использовать их автономно (по отдельности) или во взаимосвязи с другими системами. Каждый модуль легко адаптируется к работе с продуктами как «ЭнранТелеком», так и других разработчиков.

Наибольший интерес у представителей финансовой отрасли чаще всего вызывает система управле-

ния розничным бизнесом RetSet Retail. Ведь именно за место на этом сегменте рынка и идет основная борьба между банками. Уже проходит время заработка на юридических лицах, сегодня основные деньги поступают именно от физических лиц. А реализация НПФ «ЭнранТелеком» системы управления розничным бизнесом банка является уникальной на мировом рынке. Ведущие производители банковских систем на данный момент еще работают над созданием продукта такого уровня.

Специальные модули RetSet Retail обеспечивают взаимодействие элементов на всех уровнях иерархии, создавая единое информационное пространство, и гарантируют обслуживание клиентов в соответствии с принятым регламентом в любом учреждении банка, независимо от места его расположения. Причем механизм управления распространением продуктов и услуг дает возможность сформировать на каждом автоматизированном рабочем месте (АРМ) как стандартный, так и индивидуальный перечень производственных операций.

- Реалии современного бизнеса показывают, что гибкая и надежная информационная система и внедрение передовых технологий являются необходимой составляющей успеха на рынке финансовых услуг, — подчеркнул подводя итоги Алексей Гриценко. — Для успешной работы в современных условиях финансовое учреждение должно быть оснащено технологиями, позволяющими предоставлять как можно более широкий набор продуктов/услуг по различным каналам. Выиграть борьбу за клиента может лишь тот, кто сумеет найти наиболее оптимальный путь развития информационных технологий, сбалансированный по объемам инвестиций и предоставленным возможностям.

По заключению специалистов компании «Эрнст энд Янг», которая проводила проверку ПТК RetSet по поручению Ощадного банка Украины, комплекс является именно тем продуктом, который реально способен обеспечить достижение передовых позиций на финансовом рынке. По всем своим характеристикам он соответствует мировым стандартам, а по некоторым вопросам даже превосходит их. Судя по реакции банкиров в Судаке, их оценка RetSet оказалась не менее высокой.

Подготовила Любовь ГОЛОЦВАН

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайт :
www.DC.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Юридическая поддержка