На главную → Выпуски журнала → Комплексный сервис в охране банковских учреждений

Комплексный сервис в охране банковских учреждений

Номер 4 (42) 2012

Среди лидеров рынка, предоставляющих охранные услуги, выгодно выделяется группа компаний «Комсервис», которая занимается комплексным сервисом для банковских учреждений. Это обслуживание и эксплуатация современных систем охранной и пожарной сигнализаций, видео и GPS-наблюдение, проведение охранных мероприятий, уборка помещений.

«Пусть банки занимаются своим бизнесом; все остальные заботы, непрофильные для них, мы готовы взять на себя», – говорит признанный эксперт по банковской безопасности с более чем тридцатилетним опытом работы в системе органов ГСО, соучредитель и генеральный директор компании «Комсервис» Игорь Григорьевич БЕРЕЗКА.

В офисе победителя Второго Всеукраинского конкурса «Банковская безопасность – 2012» царит особый микроклимат, который легко объяснить через визуальный образ логотипа: круг означает единую семью, взаимопомощь и взаимоподдержку внутри нее, синий цвет олицетворяет бизнес, краcный – активизацию бизнеса, а феншуй подкова – это та чаша, из которой питает свои силы коллектив компании.

«Мы проводим совместные мероприятия для сотрудников, к примеру, конкурс детского рисунка. Все маленькие участники получают солидные подарки: самокаты, велосипеды. У нас в компании организовано питание, шефповар готовит вкусные обеды из натуральных продуктов. То есть сотрудникам созданы все условия для нормальной работы. Это позитивное состояние мостиком перебрасывается на клиента. И клиент ощущает это отношение», – уверен Игорь Березка. И действительно, в кризис конкурентам не удалось переманить клиентов «Комсервиса», временно снизив тарифы на охранные услуги. Ведь во все времена покупаются только услуги, но не отношения.

Клиентоориентированность в охранном бизнесе особо важный момент. «Клиент может позвонить и в три часа ночи. Мы «берем ноги в руки» и едем решать его проблемы. При этом никто не скажет, что вызов прозвучал в какое-то неудобное время. Наши клиенты это знают, – утверждает директор компании. – И нам удалось создать особенные отношения внутри коллектива, которые качественно сказываются на предоставляемых нами услугах».

«Комсервис» выделяется современной материальнотехнической базой. Здесь у компании есть неоспоримые преимущества. К примеру, запись трансляции изображения с охраняемых объектов идет на сервер. Пункт централизованого наблюдения имеет источники бесперебойного питания. Это означает, что даже если злоумышленники на месте преступления похитят видеорегистратор, то информация не пропадет, а будет надежно храниться в офисе компании. Еще один важный момент – привязка охраняемых объектов к картам Киева, Донецка и других городов. Это позволяет оперативным дежурным эффективно принимать решения на основе информации о дорожной обстановке и пробках. Помощь «Комсервиса» пробивается к объектам быстро, по оптимальному маршруту.

«Работу ребята делают с улыбкой, профессионально, качественно. Нам мало клиента удовлетворить, необходимо вызвать у него чувство восхищения. Вот тогда он будет нас рекомендовать». Этот тезис не вызывает сомнения при виде располагающего вида ребят в защитных бронежилетах.

«Комсервис» позиционирует себя в качестве лидера рынка. По мнению Игоря Березки, в работе нет смысла, если не ставить перед собой высокие цели без стремления стать первыми и лучшими. Сегодня в трех компаниях группы «Комсервис» работают 1500 человек. Среди клиентов – более 3000 охраняемых объектов на пульте и около 1000 по договорам физохраны. Работа ведется не только по Украине, но и в России, Болгарии, Венгрии.

В 2012 году «Комсервис» выиграл тендер по обслуживанию «Евро-2012» и сработал, по оценкам оргкомитета, даже лучше, чем коллеги – охранные агентства – из соседней Польши. Это подтверждают дипломы, которые экспонируются в офисе компании. Во время проведения чемпионата «Комсервис» встречал и сопровождал в дороге иностранные делегации, коллективы ведущих мировых компаний, охранял фанзоны.

Группа компаний «Комсервис» не останавливается на достигнутом, ставит перед собой новые цели и уверенно покоряет новые вершины.

С каждым днем, с каждым этапом пройденного пути «Комсервис» становится солиднее, надежнее, совершеннее, привнося в бизнес своих клиентов чувство уверенности и защищенности.

PDF-версия

Рубрики выпусков