На главную → Выпуски журнала → Кредитный союз «Партнер» считает порядочность лучшей рекламой

Кредитный союз «Партнер» считает порядочность лучшей рекламой

Номер 4 (42) 2012

Победитель конкурса «Лидер финансового и фондового рынка 2012» в номинации «За высокий уровень надежности» кредитный союз «Партнер» делает ставку не на рекламу, а на честность, порядочность и добросовестность в отношениях с клиентами, Председатель правления кредитного союза «Партнер» Елена Грузина поделилась секретами менеджмента и планами на будущее.

В нашем небольшом городе представлено порядка десяти различных банков. Но все они являются либо филиалами, либо отделениями, а значит, и процесс предоставления кредита затягивается минимум на несколько дней. У нас этот вопрос можно решить в течение часа. Мы в любой момент готовы к непосредственному диалогу, к разъяснению всех возникших вопросов у членов союза. Скорость, простота оформления документов и предоставление необходимой консультативной помощи – это три основных правила в нашей работе. Мы ежегодно проходим обязательную проверку независимым аудитором, а затем отчитываемся перед своими пайщиками на общем собрании всех членов союза о проделанной работе, об использовании бюджета и о планах на будущий год.

Кризисная ситуация, которая сложилась в нашей стране в конце 2008 года, несколько повлияла и на наш кредитный союз, но значительного падения основных показателей не произошло. Именно на пике финансовых затруднений люди начали массово забирать из банков свои депозитные вклады. Тогда мы решили, вопреки рекомендациям Национального банка, в части введения моратория на возврат вкладов, руководствуясь собственной интуицией, возвращать депозиты по первому же требованию вкладчиков нашего союза, чтобы не накалять и без того критическую обстановку и не потерять доверие своих членов. Отток был незначительный. И были случаи, когда выданные депозитные вклады в течение двух недель возвращались обратно в наш кредитный союз.

В КС «Партнер» сложилась уникальная ситуация. Возможно, этому способствует небольшой масштаб города. Либо в Славутиче живут особенно ответственные люди. Так, на сегодняшний день доля просроченных кредитов всего 2,3% от общей суммы кредитного портфеля, и это очень хороший показатель.

Потребности жителей нашего города, как, впрочем, и жителей других регионов, очень разнообразны. 54% кредитов выдается на приобретение, ремонт и реконструкцию недвижимого имущества, а остальные 46% – на потребительские нужды, среди которых 78% составляют кредиты на оплату обучения, лечения, оздоровления членов союза и их родных, а также на проведение свадеб, покупку мебели и приобретение крупных подарков; 10% – на приобретение автотранспорта и еще 12% – на приобретение компьютеров, аудио, видео и бытовой техники.

Мы не используем особенных методов продвижения – только постоянную рекламу услуг нашего союза в доступной славутчанам еженедельной газете, ведь самая главная реклама – это позитивный имидж. Прозрачная финансовая политика, честность, порядочность, добросовестность, профессионализм работников, индивидуальный подход к каждому члену кредитного союза – все это стало залогом высокого доверия со стороны славутчан к кредитному союзу «Партнер». Учитывая компактность нашего города и его небольшие размеры, наиболее важная форма продвижения наших услуг – информация, которая передается членами кредитного союза из уст в уста. Каждый, кто воспользовался помощью кредитного союза «Партнер», советует своим родным, друзьям, сотрудникам обращаться именно к нам. Потенциальные потребители наших услуг с большим доверием относятся к такой информации, поскольку она получена от представителя своего круга, а не из традиционной рекламы.

В наших планах – не снижать темпов развития и помогать тем, кто в нас нуждается. Следующий год для нас юбилейный: исполнится десять лет со дня проведения инициативной группой первого учредительного собрания, на котором было принято решение о создании кредитного союза. Также в следующем году нам необходимо продлить лицензию на привлечение вкладов на депозитные счета. Учитывая ситуацию на рынке, это может быть непросто. А в остальном планируем и далее динамичное развитие, наращивание капитала кредитного союза, увеличение кредитного портфеля, внедрение новых кредитных и депозитных программ.

Подготовил Сергей Купин

Рубрики выпусков

<br>

---

График мероприятий