На главнуюВыпуски журнала → Ксения Белавина: «В сегменте корпоратива мы придерживаемся западных традиций общения и этики»

Ксения Белавина: «В сегменте корпоратива мы придерживаемся западных традиций общения и этики»


В конкурсе «Лидер страхового рынка-2016» страховая компания «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» стала победителем  в номинации «Лидер страхового рынка по работе с корпоративными клиентами (имущественное страхование)». О том, как компании удается сохранять лидирующие позиции на страховом  рынке Украины,  «Банкиру» рассказала заместитель директора департамента корпоративных продаж                                                           СК «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» Ксения Белавина.

 

- Ксения, раскройте главный секрет преимущества Вашей компании перед другими компаниями на страховом рынке в корпоративном сегменте.

- Определенную свободу дает нам наше положение ввиду отсутствия профильной материнской Компании. Мы – не звено в цепи офисов одинакового бренда, разбросанных по миру и, часто не имеющих права голоса в сегменте корпорейта, а самостоятельная команда, привыкшая принимать решения и отвечать за их последствия. Таким образом, мы крепко стоим на ногах, качественно оценивая риски.
 
Каждая имущественная котировка в корпоративном сегменте – это маленький проект, который моделирует как клиент, так и наша команда ответственных менеджеров. Для размещения риска мы получаем условия перестрахования у наших партнеров из Европы, из Америки.
 
Ввиду того, что сегодняшние экономические реалии не только ужесточили, но и сузили рынок, на нем остались те, кто способен быстро и качественно ориентироваться. Мы стараемся опираться на таких пробивных и креативных партнеров из числа банков и перестраховщиков. Нет смысла разбрасывать сети сотрудничества на все зарегистрированные в Украине банковские структуры в надежде охватить рынок по всем сегментам – продуктивнее наладить связь с многолетними, надежными партнерами, чьи действия и репутация говорят сами за себя. И не только брать, но и давать им клиентов, которые постоянно развиваются и в свою очередь нуждаются в кредитовании на максимально выгодных условиях.

То же касается и размещения рисков: не останавливаясь только на привычных гигантах перестрахования, мы запрашиваем условия перестрахования у наших партнеров из Европы, из Америки. Таким образом, получая самые продуктивные условия для клиентов.
 
- Какие сложности возникают в  работе с корпоративными клиентами и как команда СК «Универсальной» их преодолевает?

- Страхование никогда не было приоритетом в сделках корпоративного бизнеса у Компаний любого рынка, поэтому к процессу часто подходят уже при отсутствии возможности его избежать.
При работе с клиентом мы стараемся из отягощающей обязанности сделать для него это приятной услугой, действительно защищающей клиента от событий, которые могут быть квалифицированы как страховые. К тому же клиент всегда должен иметь выбор, даже при желании только «подешевле и побыстрее». Если он понимает «скелет» своего страхового покрытия и возможные его «мускулы» в виде расширений и опций, он уже участвует в выборе покрытия, автоматически разделяя ответственность со страховщиком, и таким образом относится более ответственно.
 
Большим плюсом является также контакт между живыми людьми, а не только обмен мейлами и документами между Компаниями. В сегменте корпоратива мы стараемся придерживаться западных традиций общения и этики, поэтому теплые встречи, помощь, поздравления и совместное развитие также укрепляют продуктивную связь на долгие годы и помогают не потеряться при переходе менеджеров клиента в иные финансовые институты.
 
 -  В условиях конкуренции на страховом рынке Украины какими способами  «Универсальная» намерена завоевывать  новые позиции лидерства? 

- Сервисом и современными покрытиями, в которых нуждаются клиенты именно нашей страны и именно сегодня. К примеру, мы единственные на сегодня выпустили новое покрытие по страхованию продолженной гарантии. Те машины, которые завезены в страну «серыми» дилерами и не имеют гарантии изначально, и те, у которых она подходит к концу, теперь имеют возможность получить защиту не только своего кузова, но и защитить себя от внеплановых трат от поломок, ведь машина на сегодня не роскошь, роскошь – ее детали.
 
Мы внимательно следим за рынком развития электромобилей, уже готовы страховать их. Интересуемся и обеспечиваем финансовые покрытия для Компаний, такие как D&O, BBB, различные виды ответственности.
 
Жесткое кредо нашей Компании – не обманывать клиента в надежде, что его год пройдет удачно, и все вздохнут свободно. Если мы не можем обеспечить клиенту желаемое им или его заказчиками покрытие, ввиду каких-то ограничений нашего рынка, мы предпочитаем объяснить это ему и совместно скорректировать возможности. Если же приходится признать невозможность такой сделки, то мы готовы не наполнять портфель по количеству любыми некорректными способами, а отойти.
 
Беря клиента под страховую защиту, мы готовы платить, это и есть наш фундамент, который чувствует клиент и который служит нам лучшей репутацией в страховых кругах.
Людмила ВЕРБИЦКАЯ
 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua