На главнуюВыпуски журнала → Курс — на страховой олимп Украины

Курс — на страховой олимп Украины

Александр Валерьевич, почему
возглавляемая Вами компания
называется «ВУСО»?
— Название нашей страховой
компании — аббревиатура — «Вос-
точно-Украинское Страховое Об-
щество». Штаб-квартира «ВУСО»,
отмечающей, кстати, в конце сен-
тября свое первое пятилетие, на-
ходится в Донецке. Так что из дет-
ского возраста мы уже вышли.
Изменились и некоторые планы:
если ранее ставилась задача
максимального охвата именно вос-
точного региона Украины, то те-
перь — создание классической
всеукраинской сетевой страховой
компании и вхождение в число
крупнейших операторов страны на
этом рынке.
Страховая компания «ВУСО»
активно расширяет свою фи-
лиальную сеть, прежде всего, в дру-
гих областях. Какие маркетинговые
исследования предшествуют откры-
тию филиала?
— Безусловно, до открытия оче-
редного представительства оцени-
вается востребованность наших
продуктов и услуг в том или ином
регионе, экономическая целесо-
образность работы постоянного
офиса компании. Профессио на-
лизм наших сотрудников позволя-
ет моделировать ситуацию на рын-
ке, таким образом ЗАО «СК «ВУСО»
является активно развивающейся
компанией на национальном рын-
ке, и открытие новых представи-
тельств в областях и районных цен-
трах Украины идет в соответствии
со стратегическим, утвержденным
нашими акционерами, планом раз-
вития компании.
Что касается конкретных дей-
ствий, то перед открытием каждого
нового представительства прово-
дятся исследования регионально-
го страхового и банковского рынка,
подробно анализируется ситуация
в промышленности и социальной
сфере, определяются характерные
особенности для данного региона,
в том числе и менталитета.
По каким критериям оцени-
вается емкость регионального
рынка при подготовке к открытию
нового филиала?
— После проведения соответ-
ствующих исследований опреде-
ляются следующие этапы: круг на-
ших конкурентов, их сильные и
слабые стороны, качество предла-
гаемых страховых услуг, а также по-
тенциальный объем страховщиков.
Учитываются и различные побоч-
ные факторы, влияющие на эко-
номическое развитие региона в
целом, совершенствование его ин-
фраструктуры. Анализ этих и неко-
торых других факторов позволяет
оценить реальную и потенциаль-
ную емкости регионального рынка.
Это весьма трудоемкий и доста-
точно продолжительный по време-
ни процесс, но именно такой кро-
потливый труд дает возможность
избегать необоснованных финан-
совых затрат и вести успешное
«бизнес-наступление» в «вотчинах»
наших конкурентов. Активная ра-
бота филиалов является залогом
успеха всей компании. В нашем
случае — планомерная целена-
правленная деятельность обяза-
тельно даст положительный ре-
зультат.
С какими технически-
ми и технологически-
ми трудностями чаще всего
приходится сталкиваться в
процессе открытия филиа-
лов?
— Опыт и профессио-
нализм сотрудников ЗАО
«СК «ВУСО» позволил сде-
лать процесс открытия но-
вых представительств в
больших и малых городах
стандартизированным тех-
нологически отлаженным
процессом. Поэтому особо
сложных проблем не воз-
никает: возможность их по-
явления исключает пред-
варительная тщательная
работа, создание просчи-
танного до мелочей бизнес-
плана. Самая большая про-
блема — поиск кадров на местах:
высококвалифицированных страхов-
щиков в Украи не пока не хватает.
Конечно, определенные меры по
под готовке персонала предприни-
маются, но до полного насыще ния
рынка еще далеко, и в ряде обла-
стей ощущается кадровый дефицит.
Как Вы оцениваете емкость
украинского рынка в целом, и
сколько должно быть филиалов для
максимального его охвата?
— Украинский страховой рынок
развивается довольно быстрыми
темпами, причем прогрессирует
буквально с каждым днем: растут
активы и резервы, повышаются вы-
платы, укрепляется доверие клиен-
тов к страховщикам. Серьезным
фактором развития следует счи-
тать значительное обострение кон-
курентной борьбы, консолидацию
капиталов страховых компаний,
а также пристальный интерес к на-
шему рынку со стороны иностран-
ного капитала. Появление зарубеж-
ных инвесторов стало причиной
бурного развития и внедрения но-
вых технологий, особенно инфор-
мационных. Существенно расши-
рился и ассортимент страховых
продуктов.
Что касается охвата рынка в це-
лом, выхода на национальный уро-
вень, то, прежде всего, компания
должна быть представлена в каж-
дом регионе Украины. Причем не-
обходимо не только наличие своих
представительств или филиалов,
но и создание надежной сети асси-
стирующих компаний-партнеров.
Когда данные условия выполнены,
появляется возможность оказы-
вать помощь клиенту в любой точке
страны в кратчайшие сроки и с мак-
симально эффективным результа-
том. Именно построение такой хо-
рошо структурированной схемы
является ведущей, приоритетной
задачей для ЗАО «СК «ВУСО». И без
ложной скромности мы говорим:
наша цель — стать всеукраинской
страховой компанией националь-
ного масштаба.
Через пять лет в Украине мо-
гут появиться филиалы ино-
странных страховых компаний. Что
необходимо предпринять, чтобы вы-
держать конкуренцию с ними?
— Прежде всего, мы предлага-
ем не просто качественный про-
дукт, рассчитанный на «нашего»
человека, с его своеобразным
восприятием страхования как про-
цесса, как обеспечения опреде-
ленной защиты в тех или иных не-
приятных ситуациях. Существенные
усилия направлены на укрепление
доверия людей к страховым компа-
ниям. Это — очень трудный и бо-
лезненный процесс, что, ввиду из-
вестных событий в страховании в
начале девяностых годов прош-
ло го столетия, и не удивительно.
Осознание того, что полис — такая
же необходимость, особенно в
сферах повышенной опасности
(транспортные перевозки, страхо-
вание гражданской ответствен-
ности владельцев транспортных
средств и т. д.), как и наличие доку-
ментов, удостоверяющих личность,
происходит крайне медленно. Но
именно в этом и преимущество
украинских компаний — доверие
со стороны населения завое-
вывают и укрепляют они, а не за-
ру бежные страховщики. Кстати,
иностранцы делают ставку на раз-
нообразие и комплексность стра-
ховых продуктов. Мы же, не отка-
зываясь и от этих направлений,
акцентируем внимание на понятно-
сти и прозрачности своих услуг.
Безусловно, с приходом инозем-
цев конкуренция обострится, но
это — неизбежный этап развития
рынка. Мы к этому готовимся уже
сейчас.
Как Вы относитесь к самому
понятию «филиал»?
— Сейчас на страховом рынке,
как и в банковской системе в це-
лом, действует тенденция по пере-
воду филиалов в безбалансовые
структуры. Это — объективный
процесс, поэтому в структуре ЗАО
«СК «ВУСО» есть понятия «Головной
офис» и «представительства», ко-
торые являются непосредственны-
ми подразделениями компании в
регионах. Такая организация по-
зволяет максимально скоордини-
ровать усилия и сконцентрировать
средства, создать единый бизнес-
механизм для реализации постав-
ленных задач.
Беседовал Сергей ЛИТВИНЕНКО
 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка