На главнуюВыпуски журнала → Ломбардный бизнес: расцвет на фоне кризиса

Ломбардный бизнес: расцвет на фоне кризиса

Рынок ломбардных услуг – одна из немногих сфер, оказавшихся в выигрышной ситуации c 2008 года. Проблемы с банковским кредитованием способствовали увеличению спроса на услуги кредитных учреждений небанковского сектора. А возросший интерес населения к возможности достаточно просто получать краткосрочные кредиты позитивно повлиял на повышение качества услуг ломбардов. Об этом и о нюансах развития ломбардного бизнеса журналу «Банкиръ» рассказали операторы рынка.

 

Вопросы «Банкира»

 

1. Как кризис отразился на деятельности ломбардов?

2. Каким образом бытующее в обществе негативное отношение к ломбардам сказывается на их деятельности? Какими способами ломбарды повышают лояльность населения?

3. Какие ломбарды пользуются большим спросом у потребителей: специальные или универсальные?

 

Сергей ОЗЕРОВ, генеральный директор компании «Благо Украина»

 

Финансовый кризис привел к росту числа клиентов ломбард­ного бизнеса. Произошло это за счет бывших клиентов банков, по разным причинам попавших в «черный список», а также тех, кто оказался в затруднительном финансовом положении.

 

Исторически сложившееся (и не только в нашей стране) негативное отношение к ломбардам однозначно сказывается на их работе. В представлении среднестатистического украинца поход в ломбард равносилен последнему шансу. Эта проблема усиливается еще и тем, что многие воспринимают ломбарды как учреждения, скупающие золото и другие драгоценные металлы. На самом деле ломбардный бизнес – полноправный представитель финансового рынка, предоставляющий услуги быстрого кредитования под залог. И, заметьте, клиенту не нужно указывать, зачем ему нужны деньги.

 

Хотя в нашей стране универсальные ломбарды пользуются достаточно большим спросом, в специализированных ломбардах больше вероятности получить адекватную оценку залогового имущества. Если сеть специализируется только на драгоценных металлах или на технике, то и сотрудники отделений более профессионально, качественно и
дороже оценят залоговое имущество клиента.

 

Вадим ИСМАИЛОВ, кандидат экономических наук, учредитель компании «Золотой ломбард»

 

Сеть отделений ломбардов за последние три года выросла в разы. Это произошло из­за приостановки банковского кредитования. На фоне того, что у населения потребность в деньгах осталась прежней, на рынке образовался некий вакуум, что спровоцировало активное развитие частного капитала.

 

Ряды клиентов ломбардов пополнили состоятельные люди (их доходы в кризис снизились в 2­3 раза, а расходы не сократились).

 

Развитию ломбардного бизнеса способствовала и государственная политика: входной барьер на рынок ограничивался 200 тыс. грн. Предприимчивые граждане, имея капитал в 50 000–100 000 грн, смело открывали свои ломбарды. Чиновникам было выгодно ничего не менять, ведь любая регистрация – это немалые деньги. Но мало кто изначально учел текущие расходы на сертифицированное программное обеспечение, на зарплаты главному бухгалтеру, директору со специальным образованием. Вдобавок ко всему ломбард­ный кредит короткий (10–14 дней),
и никаких огромных годовых тут нет. Оборачиваемость большая, и нужно все время искать новых клиентов. Именно поэтому с начала 2012 года мелкие сети ломбардов стали массово закрываться.

 

Чтобы люди не боялись приходить к нам за «быстрыми» деньгами, нужно налаживать сервис наравне с банковским – тогда со временем ломбард в сознании потребителя утвердится как хорошая альтернатива банку.

 

Сегодня еще нет четкого разделения на специализированные и универсальные ломбарды. Однако рынок развивается быстро, и через пару лет появится много специализированных кредитных учреждений. 

 

Денис АСТАПОВ, экономический советник ПО «Ломбард «Любый друже», Даниленко и компания»

 

Финансовый кризис негативно повлиял не только на экономическое состояние страны в целом, но и на граждан в частности. Как следствие, все большему числу людей приходилось пользоваться услугами кредитования в ломбардах. Соответственно, ломбардных сетей стало появляться все больше, спектр услуг с каждым днем был все шире. Ломбарды были доступнее, удобнее документально, территориально и просто качественнее.

 

Сегодня отношение к ломбард­ным услугам принципиально изменилось в лучшую сторону. Это связано с надежностью ломбарда как партнера. Кризис заставил банки значительно ограничить свои кредитные программы на фоне увеличившегося спроса на кредиты, и ломбарды стали для населения спасительным источником кратко­срочного кредитования. К тому же ломбарды оставили в прошлом «полуподвальные» периоды, опередили банки по скорости обслуживания, сервиса. Многие клиенты предпочитают общаться с определенным экспертом­оценщиком, которого знают и которому доверяют. 

 

Население заинтересовано в тех кредитных учреждениях, которые работают с несколькими видами залогов и предоставляют более широкий спектр заемных программ. Сегодня в отрасль пришли крупные инвестиции, а технические возможности крупных ломбардов позволяют реализовать широкий спектр предложения по кредитам и максимально удовлетворить потребность своих клиентов в краткосрочном кредитовании. Быстрая работа экспертов, ограничение кредитных рисков, постоянное повышение квалификации сотрудников ломбарда позволяют сделать услугу максимально удобной и комфорт­ной для клиента.

 

 

Руслан ПРОЕКТОР, директор компании «Благовест»

 

Вопрос повышения лояльности клиентов в сетевых ломбардах решается классическим способом. Прежде всего это четкое соблюдение стандартов качества предоставляемого сервиса по всем отделениям сети, а также применение дисконтных программ, бонусных систем и спе­циальных предложений. В то же время у каждого специалиста компании свой стиль работы, что способствует появлению постоянных клиентов, которые изъявляют желание работать с определенным оператором.   

 

В настоящее время населению в большей мере интересны универсальные кредитные учреж­дения, но анализ деятельности участников рынка ломбардных услуг свидетельствует о параллельной тенденции к появлению ломбардов, которые специализируются на определенном виде залога.

 

 

 

 

 

Виталий МУЗЫЧЕНКО, генеральный директор ПТ «Ломбард «Золотий Кошик»

 

Приостановление банками потребительского кредитования в пе­
риод финансового кризиса дало возможность ломбардному бизнесу захватить сегмент рынка «быст­рых и коротких денег». Связано это в первую очередь с тем, что банки уменьшили кеш­кредитование, а также не могут работать со специфическим залогом, в то время как потребность населения в деньгах не уменьшилась.

 

Что касается отношения людей к ломбардам, то какого-­либо негатива в этом плане не наблюдается. Здесь намного проще получить ссуду, чем в банковском учреждении, и это – главное преимущество ломбардного кредитования.

 

Относительно вопроса об универсальных и специализированных ломбардах отмечу, что в Украине сейчас многое зависит от специфики спроса конкретного региона. В частности в небольшом населенном пункте ломбарду выгоднее работать с несколькими видами залога, а в областных центрах кроме универсальных в последнее время стали открываться и специализированные ломбарды.

 

         Подготовила

            Галина КОНОВАЛЕНКО

 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий




ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua