На главную → Выпуски журнала → Милтиадис ПАПАНИКОЛАОУ: «Инновационность – это стратегическая составляющая Universal Bank»

Милтиадис ПАПАНИКОЛАОУ: «Инновационность – это стратегическая составляющая Universal Bank»

Номер 4 (38) 2011

Рубрика: Конкурсы

Лауреатом III Всеукраинского конкурса «Банк года – 2011» по версии журнала «Банкиръ» в номинации «Лучший инновационный банк Украины» назван Universal Bank. О секретах успеха финансового учреждения, признанного новатором банковского рынка Украины в 2011 году, «Банкиру» рассказывает Председатель Правления Universal Bank Милтиадис ПАПАНИКОЛАОУ.

- Господин Милтиадис, Universal Bank получил звание лучшего инновационного банка в 2011 году. Поздравляем Вас с этой наградой! Поделитесь, пожалуйста, Вашими впечатлениями.

– Спасибо за поздравление! Эта премия является очень важной для нас, поскольку инновационность – это часть нашей стратегии развития и самой сущности Universal Bank. Мы разрабатываем такие продукты и услуги, которые предоставляют клиентам максимальную выгоду в использовании. Мы убеждены, что быть инновационными – это не только первыми на рынке предложить новый продукт или услугу, но и предоставить клиентам экспертные рекомендации, как наиболее эффективно использовать предложенные финансовые решения.

- Какие инновационные продукты Вы предложили клиентам в этом году?

– В начале года мы начали открывать экспертные центры для представителей корпоративного бизнеса в ключевых городах Украины.
Экспертные центры воплощают инновационный опыт профессионального обслуживания клиентов бизнес-сегмента во многих странах Европы. Их главным отличием от обычных отделений является предоставление полного спектра услуг и экспертизы как для бизнеса, так и для физических лиц.

С сентября 2011 года для частных лиц мы запустили клиентоориентированные пакетные предложения «Престиж» и «Элит». Наряду с этим у нас есть пакетные предложения для малого бизнеса – «Комфортный бизнес» и «Активный бизнес».

Клиенты Universal Bank теперь также могут воспользоваться программой добровольного страхования жизни и страховой услугой «Защищенный депозит», которые были разработаны в рамках партнерской программы с СК «Ренессанс Жизнь» – одной из ведущих страховых компаний Украины.

- Пакетные предложения становятся все более популярными. В чем состоит инновационность пакетов от Universal Bank?

– Создавая пакеты «Престиж» и «Элит», мы исходили именно из понимания реальных потребностей и пожеланий клиентов – представителей ТОП-менеджмента, предпринимателей, владельцев компаний, специалистов. Таким образом, нам удалось создать удобные и в то же время полезные пакеты услуг, соответствующие основным ожиданиям клиентов от банка: защита, доступность, прибыльность, комфорт и, конечно, наличие современных сервисов.

Пакет «Престиж» позволяет рационально и эффективно распоряжаться наличными средствами и осуществлять полный перечень повседневных операций. Пакет «Элит» – это идеальный набор банковских сервисов для тех, кто желает чувствовать комфорт и получать высокий уровень сервиса в любой точке мира. Кроме того, владельцы пакета «Элит» могут воспользоваться программой лояльности «Клуб постоянных клиентов Universal Bank».

Пакеты для малого бизнеса содержат комплекс продуктов и услуг, обеспечивающих большую эффективность и удобство в управлении бизнесом. Пакет «Комфортный бизнес» является эффективным решением для предприятий со средней транзакционной активностью по текущим счетам. Пакет «Активный бизнес» разработан специально для предприятий с высокой транзакционной активностью, поскольку в рамках этого пакета компания бесплатно осуществляет платежи на любые счета в системе интернет-банкинга без каких-либо количественных ограничений.

Беседовала Людмила ВЕРБИЦКАЯ

pdf-версия

Рубрики выпусков

<br>

---

График мероприятий