На главнуюВыпуски журнала → Наша цель – сделать страхование доступным и комфортным для клиентов

Наша цель – сделать страхование доступным и комфортным для клиентов

 


Страховая компания «МЕГА-ГАРАНТ» стала Победителем в XIV ВСЕУКРАИНСКОМ КОНКУРСЕ «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА - 2019», в Номинации «СТАБІЛЬНИЙ РОЗВИТОК, КОМФОРТНИЙ СЕРВІС»

В интервью с Председателем Правления Страховой компании «МЕГА-ГАРАНТ» Погореловой Натальей Витальевной журналу «БАНКИРЪ» - Наталья Витальевна поделилась секретами Успеха!


С какими финансовыми показателями компания завершает 2019 год?

Нам есть чем гордиться. В нашем арсенале 23 лицензии, наши клиенты – физические и юридические лица, сотни крупных и средних промышленных и сельхозпредприятий, а также значительное количество представителей малого бизнеса.

Из года в год доверие клиентов к компании растет. Об этом говорит наличие постоянных и стабильное увеличение количества новых клиентов.

За 11 месяцев текущего года компанией собраны около 100 млн. грн. премий, выполнены плановые показатели роста портфеля и количества заключенных страховых договоров.

Компания движется вперед, мы имеем темп роста премий в 27%, но концентрируем свои усилия не столько на росте показателей любой ценой, сколько на стабильности развития. Нам важно дать клиентам качественную, но при этом доступную по стоимости услугу, а также урегулировать страховые события в максимально сжатые сроки.

Какие виды страхования наиболее востребованы сегодня?

Первое место занимает обязательное страхование автогражданской ответственности водителей, которое является якорным продуктом компании. В дополнение к нему было создано много субпродуктов, которые могут покрыть убытки не только при ДТП, но и сопутствующие убытки, связанные с повреждением автостекол, расширением лимитов ответственности владельцев ТС, ущербом здоровью водителей и другие.

В последнее время активно развивается страхование имущества. Ситуация в стране сама по себе стимулирует спрос на этот вид страхования и он сегодня успешно продается.

Актуальным для граждан является страхование от несчастных случаев, а также от временной потери трудоспособности. Человек выпадает на время из производственного процесса, не может работать, а тех средств, которые ему выплачиваются по больничному, может не хватать на лечение. Цены на медикаменты и медицинские услуги сегодня становятся недоступными для многих граждан.

Если человек застрахован, то он понимает, что получит компенсацию, которая частично покроет его расходы на лечение и содержание семьи в период нетрудоспособности.

Безвиз подарил украинцам возможность путешествовать и число туристов растет. А вместе с ним растет и популярность туристического страхования.

Какие у Вас планы по развитию компании на 2020 год?

Правлением компании была принята стратегия развития розничного страхования.

Работая над развитием розничных продаж, мы понимаем, что сегодняшний клиент уже не хочет тратить свое драгоценное время на визиты в офис и заполнение никому не нужных бумаг. А клиент завтрашний – подрастающее смарт-поколение – выбирает исключительно электронные услуги, которые всегда под рукой – в собственном смартфоне или любом другом гаджете. Поэтому одно из главных направлений - диджитализация основных бизнес процессов. В 2018 году «МЕГА-ГАРАНТ» была одной из первых компаний, запустивших продажи электронных полисов ОСАГО. Сегодня мы расширяем спектр электронных страховых услуг. Причем не только успешно продаем их, получая прибыль, но и стремимся к предоставлению клиентам максимально комфортных и удобных условий для качественного урегулирования страховых событий. Теперь наш клиент может быстро сообщить компании о наступлении страхового случая онлайн и не тратить своего времени на формальности.

Мы понимаем, что потребителю страховой услуги, при покупке полиса, важно получить гарантию того, что в нужный момент компания будет с ним на связи 24/7/365.

Наверное, уже ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что в перспективе успешно конкурировать на страховом рынке смогут именно те компании, у которых уровень диджитализации и надежность инфраструктуры, поддерживающей онлайн-сервисы, будет выше, чем у их конкурентов.

В чем преимущество Вашей страховой компании на страховом рынке Украины?

Наша цель – сделать страхование доступным и комфортным для клиентов. Мы стремимся своевременно реагировать на требования времени и отвечать самым современным ожиданиям клиентов.

Притом что стоимость наших полисов одна из самых привлекательных в Украине, качество урегулирования убытков компания держит на высоком уровне.

Еще одним преимуществом является гибкость нашей компании. Выпуская на рынок новые страховые продукты и совершенствуя уже хорошо известные, мы прислушиваемся к нашим клиентам, учитываем их интересы и предпочтения.

Мы работаем не только в Харьковской области. Возможность быть представленными в каждом регионе Украины, позволяет успешнее продвигать наши услуги и расширять круг клиентов.

Мы инвестируем в качество сервиса, новые технологии и, конечно же, в своих сотрудников. Это позволяет компании быть профессиональной, повышать доверие людей и к «МЕГА-ГАРАНТу» в частности, и к страхованию в целом.

Вы, Победитель в XIV ВСЕУКРАИНСКОМ КОНКУРСЕ «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА - 2019», в Номинации «СТАБІЛЬНИЙ РОЗВИТОК, КОМФОРТНИЙ СЕРВІС». Какая главная составляющая, Вашего успеха?

Главной составляющей успеха является коллектив, в котором каждый человек на своем месте и работает на результат. Люди – самый важный ресурс любой компании. Безусловно, важны продуманная организация бизнес-процессов и здоровые отношения в коллективе, грамотное делегирование полномочий и распределение обязанностей, доверие, ответственность, прозрачность взаимоотношений внутри компании.

Наши сотрудники выполняют не отдельные задания, а отвечают за определенный круг вопросов. Сфера ответственности каждого предполагает некоторую самостоятельность и глобальный подход к работе. Это развивает их личную ответственность и учит видеть перспективы.

Мы стремимся разрабатывать страховые продукты, адаптированные для разных категорий наших клиентов. Мы не боимся перемен, и всегда готовы идти в ногу со временем, соответствовать новым запросам клиентов. Современные рынки любых услуг крайне динамичны. Поэтому успеха добивается тот, что быстро и эффективно готов перестраиваться, способен дать ответ на новые вызовы.

У вас очень известный и надежный Партнер – «МЕГАБАНК». Это дает какие-то преимущества?

Безусловно. «Мегабанк» является для нас давним стратегическим партнером, благодаря которому мы имеем возможность реализовывать наши страховые продукты. А это - 167 точек продаж по всей Украине, высококвалифицированный персонал и европейское качество обслуживания.

Сотрудничество с одним из ведущих банков Украины – это не только эффективное использование его потенциала как платформы для продажи страховых продуктов, это создание некой экосистемы, внутри которой выигрывают все: компании получают значительную выгоду за счет интеграции с продуктами других участников, а клиенты – комплексное обслуживание, снижение стоимости услуг, экономию времени, качественный сервис.

Редакция журнала «БАНКИРЪ»

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (044) 393-04-03 (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайт :
www.DC.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Юридическая поддержка