На главную → Выпуски журнала → Ольга ЗАЙЦЕВА: «СК «НОВА» большое внимание уделяет работе с брокерами»

Ольга ЗАЙЦЕВА: «СК «НОВА» большое внимание уделяет работе с брокерами»

Номер 1 (35) 2011

Рубрика: Конкурс «Лидер страхового рынка-2010»

– Ольга Васильевна, в условиях кризиса доверие клиентов к страховым компаниям резко упало, многие страхователи все чаще отказываются от имущественного страхования. Как Ваша компания решает эту проблему?

– Рынок попал в ситуацию, когда наработанное годами доверие страхователей серьезно пошатнулось в связи с банкротством нескольких известных страховщиков. Клиенты еще раз убедились, насколько важно при выборе страховой компании обращать внимание не только на цену полиса, но и на финансовую надежность своего страхового партнера. При этом большая часть клиентов вынуждена была отказаться от страхования в связи с собственными финансовыми проблемами. Сейчас мы наблюдаем тенденцию возврата страхователей при улучшении ситуации в их бизнесе. Те клиенты, которые реально воспользовались страховыми услугами, уже не представляют себя без страхового полиса. По нашей статистике, до 70% партнеров – юридических лиц продолжили сотрудничество. В сегменте имущественного страхования большое внимание уделяется нами работе с брокерами, которые представляют интересы ведущих международных корпораций и представительств иностранных компаний в Украине, что положительно повлияло на развитие имущественных видов страхования в нашей компании.

– Как СК «НОВА» удается поддерживать нормальный уровень убыточности и рентабельности в автостраховании?

– Действительно, при сокращении объемов автострахования в 2009 году, на этот год еще и легли выплаты по договорам 2008 года, и все это происходило на фоне резких валютных колебаний. Сложилась ситуация, когда страховые платежи были оплачены клиентами по курсу 5 грн за доллар, а за ремонт поврежденных автомобилей страховщикам уже выставляли счета по курсу 8 грн. Естественно, это отрицательно сказалось на уровне убыточности страховых компаний. В 2010 году ситуация выровнялась. Снизился уровень демпинга, произошла корректировка системы ценообразования – рыночные цены на страховые продукты стали соответствовать наполнению программ страхования. В нашей компании особое внимание было уделено системе «бонусмалус» при перезаключении договоров, а также проводилась активная работа с партнерами – СТО по ценовой политике сотрудничества и качеству обслуживания клиентов. Таким образом, усиленный контроль и корректировка цен в зависимости от опций программ страхования в результате дали возможность получить удовлетворительный финансовый результат по автотранспортному страхованию.

Генеральный директор ООО «Виллис Страховые брокеры» В.В.Андрейко:

Страховые продукты СК «НОВА» по страхованию имущества, ответственности, строительно-монтажным рискам и другим видам страхования соответствуют мировым стандартам. Компания имеет опыт и возможности размещения крупных и сложных технических рисков благодаря надежной универсальной системе перестраховочной защиты.
Взаимопонимание в вопросах оказания страховых услуг дает возможность нашим компаниям успешно развивать различные направления делового сотрудничества.

Директор ДП «МАИ Страховые Агенты» А.А.Кошова

ДП «МАИ Страховые Агенты» сотрудничает с ОАО «Страховая компания «НОВА» в течение пяти лет в области страхования имущества. За столь продолжительное время СК «НОВА» зарекомендовала себя надежным и стабильным партнером, обеспечивая гибкий подход к потребностям клиентов, высокую устойчивость и надежность.
На протяжении указанного периода деятельность персонала СК «НОВА» отличалась профессионализмом, оперативностью, вдумчивым отношением к делу и неизменным соблюдением взятых договорных обязательств.

Директор ООО «СА «Малакут» Я.С.Юцкевич

Наше сотрудничество с ОАО «Страховая компания «НОВА» продолжается с 2008 года. На протяжении этого периода страховая компания «НОВА» зарекомендовала себя как устойчивый и надежный деловой партнер. Отдельно хочется отметить способность коллектива страховой компании «НОВА» идти навстречу своим партнерам в реализации возникающих сложных и нестандартных задач, оперативно предлагать оптимальные для клиента решения, а также индивидуальные условия для заключения договоров страхования.