На главнуюНовости → Ощадбанк запустил новый сервис IVR-актуализация

Ощадбанк запустил новый сервис IVR-актуализация

04/09 2012

Для максимального удобства вкладчиков Сбербанка бывшего СССР, данные о которых внесены в «Реестр вкладчиков сбережений граждан» и которые еще не прошли процесс актуализации своих данных, Ощадбанк запустил новый сервис IVR-актуализация, сообщили «Банкиру» в пресс-службе регудятора.

Для получения даты и времени проведения актуализации с помощью сервиса IVR вкладчикам необходимо позвонить по номеру 0-800-212-000 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине) или (044) 364-21-21 (по тарифам Укртелекома), выбрать меню «Автоответчик» и, прослушав сообщение, ввести информацию о своей дате рождения и цифровое значение номера паспорта. Линия работает круглосуточно.

«По статистике более 20% вкладчиков Сбербанка бывшего СССР получили дату и время прохождения актуализации с помощью сайта Ощадбанка или SMS-сообщения. Это свидетельствует о том, что наши клиенты, независимо от возраста, пользуются современными каналами взаимодействия с банком. Конечно, мы понимаем, что освоить эти каналы нашим клиентам почтенного возраста помогают их близкие и знакомые - представители более молодого поколения. IVR - это еще один современный банковский сервис, который не только экономит время наших клиентов, но и делает их обслуживание быстрым и комфортным. И мы надеемся, что вкладчики будут его активно использовать», - комментирует заместитель Председателя Правления Антон Тютюн.

Источник: журнал «Банкиръ»

 





---



---













График мероприятий
 -
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (044) 393-04-03 (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайт :
www.DC.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Юридическая поддержка