На главнуюВыпуски журнала → ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА 2007: новые горизонты бизнеса

ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА 2007: новые горизонты бизнеса

С другой стороны, банки, практически исчерпав возможности в привлечении новых клиентов — юридических лиц, сделали основную ставку на развитие розничного сегмента. Поэтому повышенный интерес к VII Международной выставке-конференции «Платежная карта 2007», отлично организованной Украинской межбанковской ассоциацией членов платежных систем ЕМА, был понятен и оправдан — на конференцию было аккредитовано почти 800 человек. Соорганизаторами и спонсорами мероприятия выступили Международная финансовая корпорация и международная платежная система VISA International. Журнал «Банкиръ» стал одним из медиа-партнеров форума.

Изменения в сфере безналичных платежей впечатляют. Право на эмиссию платежных и кредитных карт имеют 113 из 173 украинских банков, которые «запустили» в оборот около 35 млн карточек. Здесь безоговорочным лидером на рынке продолжает оставаться VISA. Причем доля настоящих кредитных продуктов неуклонно растет: объем дебетовых и зарплатных проектов постоянно уменьшается, хотя среди 30 млн держателей карт большинство пока именно по этим программам проводит операции. Совершенствуется и инфраструктура: в Украине уже установлено почти 16 тыс. банкоматов, в торговых системах и сфере услуг — более 60 тыс. платежных терминалов. Их количество увеличится еще больше: с 1 июля 2007 г. в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины в Киеве все торговые точки и учреждения сферы услуг, имеющие оборот более 5 млн грн в год, обязаны установить оборудование для безналичных расчетов. Поэтому в числе нескольких тысяч посетителей выставки представителей этих структур было немало.

Особый интерес вызвали банкоматы с расширенным диапазоном услуг. Среди них — аппараты с депозитарной функцией, возможностью оплаты коммунальных услуг и счетов мобильной связи, а также программами переводов денег со счета на счет или с карты на карту. Не обошли организаторы вниманием такую новинку, как мобильный банкинг и различные операции через всемирную сеть — Интернет.

Параллельно с выставкой проходила одноименная конференция, на которой ведущие специалисты рассказывали о новейших разработках в сфере безналичных расчетов, внедрении разного рода экономических стимулов и разнообразнейших программ лояльности для более активного продвижения своих продуктов на рынке. Кстати, впервые за все время проведения «Платежных карт» была организована прямая трансляция конференции в выставочный зал, что позволило значительно расширить аудиторию слушателей.

Упрощение схем предоставления банковских кредитов и рост рисков невозвратов вновь подняли актуальную тему создания и функционирования Бюро кредитных историй. Ввиду отсутствия достаточного количества собственных наработок особое внимание было уделено зарубежному опыту в данном вопросе. Одновременно речь шла об обеспечении конфиденциальности информации, собранной кредитными бюро: опасность разглашения закрытых данных заставляет банки уделять вопросам безопасности информационных систем более пристальное внимание. Инновациям в этой сфере были посвящены, кроме докладов на секциях, еще и специализированные мастер-классы, которые проводили ведущие специалисты Западной, Центральной и Восточной Европы.

В обсуждении проблем развития карточного бизнеса нельзя было обойти проблему скимминга (мошенничества) с платежными средствами. Все большие масштабы приобретают противоправные операции через Интернет. Серьезные усилия международных платежных систем по минимизации ущерба от мошенничества дали определенные результаты: количество случаев снизилось на 14%, однако потери в абсолютных цифрах возросли.

В Украине ситуация более спокойная, хотя и здесь проблем хватает. Анализ информации по случаям несанкционированного съема средств с платежных карт показал существенный всплеск происшествий в третьем квартале 2006 г., после чего наметился значительный спад. «К сожалению, на удочку мошенников попались три крупных уважаемых банка, которые, возможно, из-за потока операций несколько снизили требования к безопасности, — заявила руководитель отдела по противодействию незаконным операциям с платежными картами представительства VISA International в Украине Лариса Макарова. — В результате ущерб от шести транзакций составил львиную долю от общего числа мошеннических действий в Украине. Мы ведем активную работу с банками по предотвращению подобных инцидентов».

Но мошенники не успокаиваются. Недавно VISA International разослала по отечественным банкам предупреждение о новом способе хищения денег через Интернет. Причем пострадали преимущественно клиенты банков СНГ. Суть ноу-хау проста: через всемирную паутину в турагентстве заказываются электронные авиабилеты вроде бы для сотрудников солидной фирмы. В качестве гарантии предоставляются реквизиты компании, ксерокопии паспортов, карточек и т. д. Совпадали даже подписи в документах и карточках, сделанные, как потом выяснилось, на обыкновенном компьютере. И если в Украине таких случаев не так уж и много, то в России одна крупная авиакомпания «попала» на сотни тысяч долларов. Расследование показало: банки игнорировали элементарные проверки адресов, документов, других реквизитов. «Мы еще раз предлагаем банкам перепроверить собственную систему безопасности, — сообщила г-жа Макарова. — Пренебрежение к таким вещам недопустимо, так как подрывает доверие клиентов к своему финансовому институту. А без него существование банковской системы невозможно».

Одной из самых актуальных тем на конференции стал анализ главного процесса перехода от карт с магнитной полосой на чиповые технологии и связанные с этим технические вопросы. Для многих системных банков это миграция — достаточно непростая задача как с точки зрения дополнительных финансовых расходов, так и риска утраты доверия клиентов. Многое уже сделано: более 80% терминалов и банкоматов принимают чиповые карты, медленно, но уверенно растет количество чиповых карт, превысив 2,5 млн. Поэтому интерес к новым техническим разработкам в данной сфере был весьма большим: значительную часть теоретических выкладок можно было, как говорится, воочию увидеть и даже «пощупать» прямо на выставке.

Активное развитие рынка кредитных банковских карточных продуктов привело к внедрению различных автоматизированных скоринговых программ, систем персонализации и авторизации карт. Презентованное на выставке разнообразное оборудование и программное обеспечение в полной мере отражало прогресс в данной сфере. Причем были представлены не только зарубежные новинки, но и отечественные инновации.

«Платежная карта 2007» стала историей, дав новый импульс развитию карточного бизнеса не только в Украине, но и в других странах. «Диалог оказался полезным и своевременным, — сказал на закрытии выставки-конференции директор Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА Александр Карпов. — Сохраняя традиции наших форумов, мы каждый раз стараемся поднять их на новый уровень. Надеемся, что так будет и впредь».

 

Дмитрий ПОДОЛИНСКИЙ

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua

Юридическая поддержка