На главнуюНовости → Полный обзор II Международной конференции: «Платежные системы и финансовые рынки. (Дистанционные сервисы, безопасность, мобильные решения, карты и платежи.)»

Полный обзор II Международной конференции: «Платежные системы и финансовые рынки. (Дистанционные сервисы, безопасность, мобильные решения, карты и платежи.)»

Полный обзор II Международной конференции: «Платежные системы и финансовые рынки. (Дистанционные сервисы, безопасность, мобильные решения, карты и платежи.)»  27 июля 2016 года состоялась ІІ Международная Конференция «Платежные системы и финансовые рынки». В мероприятии приняли участие ведущие эксперты и специалисты финансового рынка, представители национальных регуляторов, топ-менеджмент банковского и страхового секторов.
В ходе конференции присутствующие делились опытом и обсуждали актуальные проблемы современного финансового рынка. Предлагались эффективные решения в области дистанционных сервисов, безопасности внутри финансовых структур, предотвращения рисков, их минимизации по операциям с платежными картами и платежами. Представители успешно работающих компаний в современных условиях финансового рынка делились опытом ведения собственного бизнеса, опираясь на данные статистики национальных регуляторов.
Присутствующие смогли почерпнуть информацию об инновациях и тенденциях финансового рынка, узнали о перспективах, возможностях платежных систем, о новых технологиях в области эффективного управления деятельностью внутри финансовой структуры.
Конференция состояла из трех блоков. В каждом из них с докладом выступали эксперты. Они предлагали для компаний, работающих на финансовом рынке современные инструменты защиты информации, рассказывали о необходимости внедрения программного обеспечения по управлению бизнес-проектами компании.

Блок №1 посвящен теме «Диджитализация рынка платежей как ответ на современные вызовы», которая познакомила с сервисами и системами, помогающими эффективно управлять бизнесом внутри организации. 

Бернацкая Юлия, директор «ТЕХ Стандарт», поделилась опытом внедрения CRM-систем, которые решают задачу качественного управления взаимоотношениями с клиентами, рассказала об этапах управления жизненным циклом клиента на примере РБК Казахстан. Речь также шла о возможностях системы для обеспечения работы фронт-офиса для банков, страховых компаний и других финансовых организаций. Эксперт подчеркнула: «Управление продажами и маркетингом – для успешных компаний, это единое целое, когда мы работаем в клиентском поле, привлекаем клиента, не пропускаем ни одного важного действия с клиентом, обеспечивая максимальное вниманимание каждому клиенту за очень короткий промежуток времени и доводим до самого конца заключение сделки». Кроме того, эксперт поделилась опытом внедрения финансово-выгодного инструмента бизнес - аналитики Microsoft Power BI, на примере компании Maxi Card, который помогает преобразовать большие масивы данных из различных источников в красивые диаграммы, что позволяет оперативно проанализировать текущее состояние бизнеса и своевременно обратить внимание на важные для развития бизнеса задачи.

Юрченко Юрий Вячеславович, руководитель Центра ИТ АБ «Клиринговый Дом», рассказал, как при помощи бесплатных аналогов платного программного обеспечения наладить работу ряда сервисов внутри банка или любой другой организации. Такая система, как Service Desk на базе GLPI решит задачи учёта заявок, позволит управлять активами, вести учет трудозатрат и др. Управлять проектами и задачами в АБ «Клиринговый дом» помогает RedMine. Система PKI от Microsoft решает вопросы формирования сертификата открытого ключа и электронной цифровой подписи. Эксперт отметил: «CRM-систем существует много и все либо частично платные, либо бесплатные, но, к примеру, предоставляющие доступ только 10 пользователям». Для построения системы аналитической отчётности банк выбрал Microsoft Reporting Services, а в проблеме формирования клиентских выписок в электронной форме прибегли к помощи компании M.E.Doc.

Ольга Галянт, начальник відділу регулювання безготівкових інструментів Національного банку України, проінформувала учасників конференції  про заходи Національного банку України, які забезпечать реалізацію Комплексної програми розвитку фінансового сектору до 2020 року в частині впровадження в Україні інноваційного продукту  “прямий дебет”. Також  провела екскурс щодо аналога “прямого дебета”, а саме - договірного  списання коштів з рахунку клієнта ,  який успішно реалізований в Україні, презентувала законодовство ЄС щодо висвітлюваної теми та  розповіла про впровадження цієї послуги в  країнах СНД. Вона детально розповіла присутнім про переваги цього інструменту як для споживача так і надавача  послуг  та наголосила, що однозначно  цьому має  передувати  запровадження міжнародного стандарту  ISO 20022. Без сумніву запровадження “прямого дебету” сприятиме додатковому залученню коштів у банківську систему  та відповідно збільшення інвестицій в економіку держави, спонукатиме банки до розвитку інноваційних послуг, орієнтованих на клієнта, – наголосила вона.

        Представители компании «iProWeb» Деньга А. В. и Шевчук П. Т. рассказали о новой системе «IProSign». «Изюминкой является то, что компания интегрирует систему «Digital Signage» с CRM системой» - отметил менеджер проектов «iProWeb» Шевчук П. Т. Компания создает систему, отвечающую индивидуальным потребностям клиента, исключая ненужный функционал стандартной CRM-системы. «Новая система помогает компаниям управлять контентом, как видео- так и аудиоформатом» - убежден технический директор компании Деньга А. В. Он поделился данными маркетинговых исследований, проведенных «iProWeb», согласно которым клиенты на 77% больше реагируют на динамическую рекламу, находясь в самом месте локации. "Эксперт привел пример с отделением банка, в котором клиент получает только интересные для него контент и предложения, основанные на данных с CRM-системы."

Блок №2 посвящен теме безопасности «SyberSecurity».

Харченко Владимир Иванович, заместитель начальника отдела Департамента платежных систем и инновационного развития НБУ, рассказал о данных статистики по убыткам от мошеннических операций по платежным картам. В 2014 году регулятором были зафиксированы атаки мошенников в 39 банках, а в 2015 – в 47-ми. Наибольшая активность отмечается через Интернет, затем в АТМ, торговой сети и др.
Мошенники разрабатывают схемы, помогающие узнавать конфиденциальную информацию у самих держателей карт.
Эксперт отметил, что в Киеве и области самый высокий показатель компрометированных операций по платежным картам, что составляет 35% от общего количества по Украине.
На втором месте – Днепр. Регулятор активно внедряет на сайте программы по финансовой грамотности населения с целью предупреждения случаев разглашения конфиденциальных данных в будущем.

 Dr. Ian WALLACE, представитель компании-разработчика, познакомил аудиторию с возможностями продукта «Digital Guardian» - передовой системы защиты от случайных и умышленных утечек данных. Digital Guardian отслеживает состояние информации, хранящейся и мигрирующей в инфраструктуре компании и оказывает защиту как от внутренних, так и от внешних угроз. Эксперт продемонстрировал уникальность и надежности работы программы, а также подчеркнул: «Защитная система контролирует все процессы в инфраструктуре, вплоть до ядра системы. Digital Guardian – это один агент, единая защита от разного рода посягательств на сохранность конфиденциальной информации». Система гибко подстраивается под рабочие процессы и легко интегрируется с защитной инфраструктурой в компании.

          Похилько Станислав, технический инженер-консультант Symantec/Veritas, Украина/Молдова, Монт УА, рассказал о внедрении оптимальных решений от компании Veritas в области систем резервного копирования и восстановления данных. Эксперт отметил: «Объемы данных возрастают и очень важно выделять ключевую информацию, которая важна для бизнес-процессов, а именно заботиться о доступности информации». Он убежден: «В критических условиях работы компании важно, чтобы внутренняя система не теряла свою работоспособность, и можно было бы максимально быстро восстановить утерянные данные». Решением таких проблем занимается компания Veritas. Ее программное обеспечение обладает функционалом, позволяющим гранулярно восстановить утерянные данные ключевых приложений, баз данных как на физической, так и виртуальной архитектуре операционных систем Windows, Linux или Mac"

  Кельвич Павел Александрович, инспектор Департамента киберполиции, донес информацию о существовании закрытых форумов, на которых осуществляется реализация нелегального оборудования для проведения мошеннических операций с пластиковыми картами. Привел примеры использования скимеров для банкоматов и накладок для считывания информации с POS-терминалов, которые подтверждают незащищенность владельца карты с магнитной полосой и чипом. В 2014 году отмечалась наибольшая активность мошеннических операций, которая снизилась в 2015. Рассказал о существовании вирусных программ для считывания информации c ПО: Carbanak, Carberp и новый Cora Bot. Замечены схемы отмывания средств через системы денежных переводов WU, Money Gram.

Блок №3 раскрыл актуальную для финансового рынка тему о перспективах в будущем платежных цифровых сервисов и платежных карт, безопасности их функционирования в Украине.

    Покоса Анатолий Анатольевич, директор Департамента ИБ, безопасности, систем электронных транзакций ПАО «Креди Агриколь Банк», отметил 3 кейса в рамках тенденций карточного фрода в Украине. Антискимеры, призванные защищать данные карт при использовании клиентом банкомата, не выполняют в полном объеме функцию защиты. «Мошенники настойчиво ищут новые технологии кражи денег/информации из банкоматов. Они прогрессируют и развивают навыки» - отметил эксперт и добавил, что вывод средств происходит типовыми сумамискорее всего с помощью роботов-автоматов. Вторая проблема – это обилие поддельных сайтов, используемых для выуживания критичной карточной информации(в основном предлагающих пополнить мобильный телефон), а третья – социальная инженерия (фрод, связанный с атакой на самих клиентов и на контакт центры банков).

  Третьякова Галина Николаевна, генеральный директор Украинской федерации страхования, рассказала о законодательном обеспечении продаж страховых продуктов. «Представители финсектора: страховщики, негосударственные пенсионные фонды и банки настолько связаны друг с другом, что наше будущее только совместное, в том числе и в информационных технологиях» - отметила эксперт. Она считает банки очень сильными страховыми посредниками, которые качественно продают услуги и получают от этих операций хороший доход. Рассказала о существующих перспективных страховых продуктах и их выгодной реализации через банки. 

Дмитриева Елена Михайловна, член наблюдательного совета ПАО КБ «Глобус», поведала о данных статистики НБУ, которые свидетельствуют о все большем применении электронных денег с использование массовых систем: PayPal, AliPay, Qiwi, WebMoney, GlobeMoney и др. Эксперт отметила: «Доля электронных денег будет расти и в объеме, и в доле в целом. По прогнозам планируется увеличение до $668 млрд». Главными игроками на рынке выступают VISA, Master Pass, Chekout. В Украине электронные деньги занимают 11% рынка электронной коммерции. В 2015 г. отмечен рост в 2,3 раза, что равно 3,2 млрд. грн или $130 млн. Сегодня в Украине эмитировать электронные деньги могут 16 банков. Быстрому развитию мешает жесткое регулирование и несовершенная законодательная база.

 Федоровская Раиса, руководитель «EMA Academy» (Ассоциация «ЕМА») представила доклад на актуальную (в связи с высоким уровнем мошенничества и введением принципа нулевой ответственности) тему «Фишинговые сайты: банки и клиенты на линии огня». Первый же слайд презентации вызвал живой отклик участников конференции, убедив их в актуальности проблемы. На слайде приведен пример зафиксированного в 1 квартале 2016 г. ретаргетинга в Интернет, когда все четыре объявления рекламного блока ведут интересующегося вопросом пополнения мобильного телефона потребителя на фишинговые сайты, которые под видом предоставления несуществующей услуги пополнения мобильного телефона выманивают реквизиты платежных карт с целью дальнейшего мошенничества с их использованием. После чего Раиса перешла к шокирующей статистике роста количества фишинговых сайтов, согласно которой в течение только первого полугодия 2016 г. было выявлено 117 фишинговых сайтов, в то время как за весь 2015 г. – 38. Согласно веб-аналитике, средняя посещаемость фишинговых сайтов, ориентированных на украинского потребителя, составляет 15-30 тыс. посещений в месяц, - эти впечатляющие цифры подтверждает также статистика CNP-мошенничества, также представленная в докладе. После чего Раиса перешла к описанию инструментов, с помощью которых мошенники добиваются высокой посещаемости фишинговых сайтов; тенденций развития, особенностей и разновидностей фишинговых сайтов, выявленных в 2016 г. Вторая часть доклада была посвящена направлениям работы Ассоциации, ее членов и партнеров по выявлению, блокированию фишинговых сайтов, а также информированию населения о существующей угрозе и эффективных средствах защиты. «Заключительной точкой» доклада стал призыв к банкам (для ретрансляции его пострадавшим клиентам) обращаться с заявлениями в Киберполицию (в том числе он-лайн – через сайт Киберполиции) или районные отделы полиции, - мошенничество должно быть пресечено и наказан


 





 

--














---












График мероприятий

 


 -
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка