На главнуюВыпуски журнала → РАДИКАЛ БАНК: в ногу со временем

РАДИКАЛ БАНК: в ногу со временем

В современной бизнес­среде внедрение передовых коммуникационных технологий, а также гибкость и оперативность в работе с клиентами являются неоспоримыми конкурентными преимуществами. Именно такой подход в работе выбрал для себя РАДИКАЛ БАНК – молодое, быстро развивающееся финансовое учреждение. Особенность Банка – широкая линейка банковских продуктов, клиентоориентированная философия, оперативность, гибкость и мобильность при сотрудничестве с клиентами и партнерами.Детальнее об основных моментах деятельности Банка рассказал Заместитель Председателя Правления РАДИКАЛ БАНКА Игорь Васильевич АРТЕМЕНКО.

- Игорь Васильевич, каким образом РАДИКАЛ БАНК улучшает свою коммуникацию с клиентами?

- Мы внимательно следим за тем, чтобы все услуги, предоставляемые в нашем Банке, соответствовали требованиям и запросам клиентов. По сути, приоритетность направлений нашей работы определяется исключительно интересами клиента – мы постоянно работаем над улуч­шением качества обслуживания и совершенствуем сервис как для розничного, так и для корпоратив­ного сегмента клиентов.

Например, одно из наших последних нововведений для розничных клиентов состоит в том, что их общение с Банком и оперативное решение возникших вопросов теперь не зависит от возможностей телефонной связи. С начала 2013 года клиенты РАДИКАЛ БАНКа мо­гут общаться с нами посредством Skype. Этот вид сервиса особенно востребован в период отпусков: во время зарубежных поездок зачас­тую куда проще связаться с Банком через Skype.

- Расскажите о подходе в формировании депозитных программ для частных лиц. Какие продукты в данном сегменте наиболее популярны среди клиентов?

- Формируя условия для наших депозитных вкладов, мы стремимся находиться в тренде финансового и банковского рынка, улавливая последние веяния и тенденции. К тому же современный клиент с каждым днем становится все более грамотным и, соответственно, требовательным к продуктам и условиям. Так, сейчас для наших розничных клиентов мы предлагаем широкую линейку депозитных вкладов – краткосрочных и долгосрочных.

Сегодня самый востребованный депозит среди наших клиентов – «Поймай фортуну дважды», подразумевающий размещение денежных средств на три месяца под 22% годовых в гривне. И, поскольку вклад акционный, все вкладчики, которые воспользуются нашим предложе­нием с 30 октября по 14 января, примут участие в розыгрыше призов. Кроме того, в Банке действуют депозитные акции, которые также увеличивают доходность вкладов.

Мы постоянно улучшаем условия по депозитам, а поскольку РАДИКАЛ БАНК является постоянным участником Фонда гарантирования вкладов, наши клиенты могут быть уверены в надежном сохранении и преумножении своих средств.

- Какие продукты и сервисы предлагает РАДИКАЛ БАНК для бизнеса?

- РАДИКАЛ БАНК активно работает с бизнес-­сегментом. Сегодня для корпоративных клиентов мы предлагаем узкоспециализированные банковские продукты, рассчитанные на определенные сегменты потребителей. Понимая, что даже расчетно­кассовое обслуживание необходимо разным предприятиям в разных объемах и с различными вариациями, мы сформировали семь тарифных пакетов по расчетно­кассовому обслуживанию

Кроме того, РАДИКАЛ БАНК предоставляет корпоративным клиентам большинство видов банковских гарантий: гарантия туроператорам и турагентствам, гарантия платежа, гарантия исполнения и тендерная гарантия.

Мы также предлагаем комплекс услуг по факторинговому обслуживанию поставок товаров и услуг. Преимущества данного сервиса заключаются в том, что это беззалоговое финансирование, размер которого не ограничен и может увеличиваться по мере роста объемов продаж клиентов, что позволяет предприятиям увеличивать свои обороты в разы за короткий период времени.

- И последний вопрос: каковы ваши дальнейшие планы работы на перспективу?

- РАДИКАЛ БАНК и в дальнейшем будет активно внедрять передовые технологии, постоянно улучшая качество сервиса и удовлетворяя все запросы наших клиентов.  

Беседовала
Галина КОНОВАЛЕНКО
 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
G
M
T
Звуковая функция ограничена 200 символами
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.: (067) 501-01-66 (050) 523-56-46
e-mail:
bank@banksinfo.kiev.ua
Сайты:
www.DC.banksinfo.kiev.ua
http://digital-world.banksinfo.kiev.ua
Официальный сайт:
www.banksinfo.kiev.ua
Страница Facebook:
www.facebook.com/bankir.magazine
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/club-bankir
Юридическая поддержка