На главнуюВыпуски журнала → Сотрудничество с Миратех: преимущества для банков и удобство для клиентов

Сотрудничество с Миратех: преимущества для банков и удобство для клиентов

Желая оптимизировать свои бизнес-­процессы и снизить затраты, многие финансовые институты активно переходят на аутсорсинг по ряду направлений, и прежде всего по такому затратному и технически непростому, как IT­-обслуживание. При этом стараются выбрать надежного и проверенного партнера. Безусловный лидер в этой области уже на протяжении ряда лет –компания Миратех, реализующая аналогичные проекты во многих странах мира. Преимущества очевидны: сохранение фокусировки заказчика на решении вопросов ключевого бизнеса; сокращение расходов на предоставление переданного в аутсорсинг сервиса минимум на 20%; повышение эффективности контроля расходов на IT­-обслуживание; сокращение/исключение капитальных затрат, связанных с процессом обслуживания; исключение/сокращение менеджмента IT­персонала; значительное повышение качества самого сервиса. Кроме того, накопленный опыт позволяет компании своевременно реагировать на пожелания заказчиков и изменения на рынке, постоянно улучшая качество услуг. И вот что об этом думают банкиры, уже сотрудничающие с компанией Миратех.
 

Петр КОЛЕВ, директор Департамента информационных технологий ПАО Проминвестбанк

Сотрудничеством с компанией Миратех мы довольны. Безусловно, время от времени возникают разные рабочие вопросы, но они оперативно и профессионально решаются нашими партнерами. Это нормальный процесс для любого вида деятельности.

Отмечу, что с Миратехом мы работаем по целому ряду направлений, среди которых аутсорсинг занимает значительное место.

Какие ключевые преимущества я бы отметил в этой сфере? Прежде всего, банк избавился от несвойственной ему функции обеспечения и поддержания информационных систем, переложив ответственность за это на партнера. Кроме того, значительно усилена защита конфиденциальной информации, повышено качество и удобство для клиента предлагаемых банком услуг, снижены расходы. Прежде чем принять решение об аутсорсинге, мы подсчитали, что создавать такую систему внутри обойдется банку дороже, а качество ее будет не тем, которое мы получили на сегодняшний день от компании Миратех.

Петр БАХМЕТОВ, Директор департамента информационных технологий Форум Банка

Форум Банк обладает сетью из более чем 100 отделений, представленных во всех регио­нах Украины. Чтобы оказывать нашим клиентам услуги наивысшего качества, мы должны быть уверены в стабильности и доступности IТ­систем и оборудования в каждом отделении. Поэтому всегда с особым вниманием мы относимся к выбору партнеров, которым банк доверяет аутсорсинг тех или иных услуг.

Компания Миратех была выбрана по итогам тендера и результатов «пилотного» периода сотрудничества. За это время она показала себя надежным партнером, который позволил оптимизировать расходы на IT­-обслуживание в регионах при оговоренном качестве услуг. Отмечу, что все работы предоставляются своевременно и на должном уровне.

Виталий ГОЛЕВ, Начальник Управления поддержки ИT­-сервисов ОТП Банка

Для оценки уровня услуг компании Миратех и своевременного его улучшения ежеквартально проводится опрос, в котором задействованы все начальники отделений. Это основные потребители сервиса, поэтому именно им предоставлено право оценивать услуги. Опрос предполагает ответ на такие вопросы: покрываются ли потребности в сервисах ИТ­-обслуживания, устраивает ли качество услуг. Кроме того, предлагается оценить компетентность специалистов, безопасность предоставляемых сервисов, коммуникацию, соответствие сроков решения запросов потребностям бизнеса. Результаты опроса показали, что ОТП Банк доволен сотрудничеством с компанией Миратех.

 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий






ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua