На главнуюВыпуски журнала → Страховая компания VUSO

Страховая компания VUSO


VUSO — украинская страховая компания, основанная в 2001 году без привлечения иностранного капитала. Главные направления работы VUSO на рынке Украины: автомобильное, медицинское и туристическое страхование корпоративных и частных клиентов. В течение 17 лет компания обеспечила страховой защитой сотни тысяч клиентов, сотрудничает с десятками партнеров и присоединилась к сообществам страховщиков МТСБУ и УФС.

Артюхов Андрей
Председатель правления
Страховая компания VUSO

Результаты работы VUSO в 2017 году: увеличение продаж страховых продуктов до 449,6 млн. грн, объема страховых выплат до 158,8 млн. грн и количества заключенных договоров до 726 тыс. шт.

Миссия VUSO — стать украинской страховой компанией с лучшим сервисом для клиентов. С этой целью компания открыла 30 представительств во всех регионах Украины для предоставления консультаций и оформления договоров страхования. Сайт компании vuso.ua стал удобной площадкой для заказа бланков и электронных полисов из любой точки страны в режиме 24/7. Благодаря ему не надо тратить время на визит в офис компании. Прогресс оценили как потребители (более 90% из них довольны сервисом), так и финансовые эксперты. Второй год подряд VUSO получает награду от журнала «Банкиръ» как компания с высоким качеством обслуживания клиентов.

Находясь в процессе постоянного развития, VUSO улучшает свои страховые продукты. Среди первых страховщиков она внедрила прямое урегулирование по ОСАГО. Теперь выплату можно получить в среднем за 30 дней у своего страховщика, а не за 90 дней в чужой компании. При оказании услуг автомобилистам персонал действует по принципу «Антистресс»: без бумажной бюрократии, скрытых ограничений и задержек выплат. «Мы ищем основание для выплаты, а не отказа» — так лаконично объясняется этот принцип. Средний срок выплаты по КАСКО — 7 дней со дня происшествия.

С момента основания в 2001 году компания называлась «ВУСО», а в 2016 году, спустя 15 лет, поменяла название на VUSO. Руководство компании решило сделать ребрендинг, чтобы подчеркнуть VUSO — прогрессивная компания, а ее главная ценность — клиент. После ребрендинга обновились корпоративный визуальный стиль, правила работы с людьми и сайт www.vuso.ua. Усилия были направлены на улучшение восприятия имиджа компании, упрощение технологии страхования и урегулирования для клиентов. Например, внедрен принцип урегулирования страховых случаев «Антистресс».

Проведенный ребрендинг признан лучшим в 2016 году среди финансовых компаний по оценкам украинской деловой прессы. VUSO получила особую награду от экспертов финансового рынка, которая пополнила солидную галерею дипломов и грамот, полученных за 17 лет работы.

В 2017 году эксперты страхового рынка ​​признали VUSO лучшей украинской компанией по туристическому страхованию. Перед заграничным вояжем каждый третий украинец теперь страхуется в компании VUSO. По итогам года 830 тыс. наших туристов путешествовали по миру со страховой защитой VUSO. К врачам за помощью за рубежом обратились 12 тыс. человек.

По итогам года VUSO собрала больше всего страховых премий среди более пятидесяти компаний, занимающихся страхованием туристов. Сумма этих премий составила 116,18 млн грн (прирост за 12 месяцев — +62,91%). Сумма выплат, сделанных туристам за этот период, — 25,14 млн. грн. В сфере продаж онлайн лидерство компании проявляется еще сильнее: она занимает более 50% рынка Украины, то есть продает больше полисов онлайн, чем остальные страховщики.

Прогрессивный подход к работе позволяет назвать VUSO digital страховой компанией. Среди украинских страховщиков она первой осенью 2015 года запустила продажи электронных полисов для туристов (сразу после вступления в силу Закона Украины «Об электронной коммерции»). С тех пор VUSO неоднократно подтверждает статус прогрессивной компании. Она первой подготовила сервис для заказа электронных полисов ОСАГО на своем сайте и начала их оформлять для украинских автомобилистов 7 февраля 2018 года.

С момента запуска этого проекта VUSO непрерывно лидирует по продажам электронных полисов ОСАГО. За 7 месяцев она обеспечила страховой защитой владельцев 16083 транспортных средств. В сентябре 2018 года компания заняла 34,7% украинского рынка е-полисов автогражданки. Большую роль в этом сыграли оптимизация сайта vuso.ua под мобильные устройства и создание Telegram бота для Viber (@vuso_bot). Эти решения позволили частным владельцам автомобилей заказывать полисы ОСАГО онлайн со смартфонов.

Вместе с партнерами VUSO удалось сделать ряд новаторских проектов для украинского страхового рынка. В тандеме с официальным сервисом записи на прием к врачам HELSI компания начала страховать в интернете медицинские расходы частных клиентов — взрослых и детей. VUSO также стала партнером онлайн-системы для покупки автобусных билетов Busfor.ua, чтобы автоматизировать и упростить страхование пассажиров во время поездок. С компаньоном WOG страховая компания наладила реализацию электронных полисов ОСАГО на большой сети АЗК. Несмотря на разнообразие и сложность совместных проектов, VUSO оказала партнерам нужную помощь, а своих клиентов обеспечила отличным сервисом.

Редакция журнала «БАНКИРЪ»

 
БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua

Юридическая поддержка