В последнее время украинские банки, испытав дефицит роста в корпоративном секторе, вынуждены искать новые пути развития на рынке услуг для физических лиц. Одним из условий успешного развития банковской розницы является программное обеспечение, которое позволит создать продуктовый ряд с возможностью постоянного обновления номенклатуры, низкой стоимостью выполнения операций и расширением территории оказания услуг. При этом необходимые для успеха банка темпы развития систем автоматизации розницы принципиально достижимы только при партнерстве банка и IT-компании. Важным вопросом развития розничной сети банка является концепция выбора модели построения точек розничной торговли банка. Наработками в этой области делится директор IT-компании «Софт Ревю» Сергей Николаевич ПЕЧКОВСКИЙ

   Популярность в Украине банковских отделений самообслуживания постоянно растет. Вместе с этим обостряется необходимость в расширении спектра предоставляемых ими услуг. Потребности стремительно развивающегося рынка требуют появления продуктов, работающих на стыке банковских и торговых решений. Осваивая новые направления, компания «Реноме-Смарт» разработала систему ToMaS (Terminal Management System). С новинкой «Банкиръ» знакомит Андрей ЧУМА, мене джер отдела банковских решений.

Давно уже никого не удивляет присутствие банковского  работника в торговом зале: мы привыкли пользоваться такой замечательно удобной услугой, как приобретение товаров в кредит. Вполне понятно, что здесь  сходятся интересы трех сторон — потребителя, финансового учреждения и торговой компании. Как и любой  финансовый инструмент, технология потребительского  кредитования не стоит на месте. О перспективах сотрудничества банков и национальных торговых сетей  «Банкиръ» попросил рассказать финансового директора ООО «МКС» Александра ЖАРКО.

 В конкурентной борьбе финансово-кредитные институты практически исчерпали возможности расширения клиентской базы за счет игры с процентными ставками: средние показатели и по кредитам, и по депозитам последние полтора-два года почти неизменны. В таких условиях первостепенное значение приобретает качество предоставляемых услуг, в том числе с использованием разнообразнейших программ лояльности. Причем упор делается на работу в режиме on-line, что просто нереально было бы сделать без применения новейших IT-решений. О новинке в этой области «Банкиру» рассказывают исполнительный директор Научно-исследовательского института автоматизированных компьютерных систем «Экотех», кандидат технических наук Игорь Петрович СИНИЦЫН и руководитель проекта Сергей Александрович ЛИТВИН

Для «Банкира» уже стало традицией рассказывать о новых технологиях для финансовой сферы, которые украинские IT-компании предлагают отечественным банкам. Сегодня речь пойдет о едином интегрированном фронт-офисе TransactionLogic, который презентует корпорация «Квазар-Микро» в рамках партнерства со шведской компанией СМА Small Systems AB. Чем же новинка принципиально отличается от других разработок в этом направлении?

Быстрые и удобные коммуникации между сотрудниками внутри банка помогают повысить производительность и эффективность работы. Именно поэтому стратегия развития коммуникаций в банке на сегодняшний день - это вопрос, ответ на который должен хорошо представлять себе не только IТ-директор.

Информационные технологии все плотнее входят во все отрасли бизнеса. Не минует чаша сия и финансовую сферу, где скорость и точность передачи и обработки информации являются главными условиями успешной работы. Для украинских банков вопрос автоматизации актуален вдвойне. Во-первых, из-за образовавшегося в силу исторических причин в этом направлении вакуума, во-вторых, потому что подавляющее большинство наших банковских учреждений тяготеют к универсальности. Задача выбора программных продуктов сегодня на повестке дня как крупных системных банков, так и учреждений помельче, если они хотят не только выжить в жестокой конкурентной борьбе, но и занять достойное место в рейтингах лояльности клиентов. Поэтому не приходится удивляться тому, что научно-практический семинар «Современные информационные системы: технологии, решения, безопасность», который ежегодно проводит компания «ЭнранТелеком», традиционно привлекает внимание не только влиятельных государственных ведомств и производственных компаний, но и представителей банковского бизнеса.

Практически каждый человек в своей жизни хотя бы раз сталкивался с проблемой перевода наличных денег в другую точку страны. А если география такой операции расширяется, причем далеко за пределы Украины, непростых вопросов становится значительно больше. Ездить стали чаще и дальше, и не только в туристические вояжи, а и на работу, учебу, с родственными визитами. Соответственно, потребность в переводах резко возросла. При этом значение приобретает как надежность, так и скорость получения денег.

С 1 января 2005 года вступило в силу правило переноса ответственности (liability shift) по спорным POS-терминальным транзакциям в рамках платежной системы MasterCard International. С 1 января 2006 года то же самое произойдет в рамках платежной системы Visa International. Очевидно, что со вступлением в силу правила переноса ответственности отставание в использовании чиповых технологий стандарта EMV начнет приносить таким банкам-эмитентам и эквайерам прямые экономические потери.

Банковский бизнес является венчурным, т. е. рисковым, по своей природе. Банки — самые хрупкие и наиболее зависящие от отношения деловой публики предпринимательские структуры. Банк работает с массой различных контрагентов — частными лицами, предприятиями, с другими банками на межбанковском рынке. Все они доверяют ему свои деньги. Как же нужно управлять массовым сознанием, чтобы тысячи здравомыслящих людей добровольно несли свои деньги на «блюдечке с голубой каемочкой» жонглеру, уже вращающему одновременно много-много таких блюдечек? Так доверять могут только тем, кто грамотно проводит правильную PR-стратегию.

Для украинских банков 2005 год стал периодом относительно высокой активности в сфере освоения и применения EMV-технологий. К концу прошлого года более 30 банков уже находились на различных стадиях сертификации или этапах внедрения EMV-проектов. Исследования рынка, основанные на мнении специалистов банков и независимых экспертов, показывают, что в ближайшие год-два этот процесс будет только ускоряться - - предположительно, к концу 2007 года подавляющее большинство украинских банков пройдет соответствующую сертификацию в крупнейших платежных системах (Visa International и MasterCard Int.) на эмиссию и эквайринг EMV-совместимых платежных карт.

Интенсивный процесс переориентации банковского бизнеса в сторону массового обслуживания клиентов ставит перед руководством финансовых организаций ряд серьезных проблем. Спрос на банковские услуги растет быстрее информационной и коммуникационной инфраструктуры банков. Это вызывает потребность, с одной стороны, в существенном расширении филиальной сети, а с другой — в резком увеличении номенклатуры выпускаемых продуктов. Бурный рост в таких ортогональных направлениях требует эффективных средств контроля и централизованного управления банковским бизнесом. Кроме того, падение маржи и процентов за услуги, вызванное жесткой конкуренцией на рынке, требует снижения первоначальных и эксплуатационных издержек.

О путях решения этих и других проблем, связанных с болезнью роста розничного бизнеса, рассказывает начальник отдела программного обеспечения вкладных и валютных операций ООО «Компьютерин-терсервис» Игорь Иванович ЛЕВЧУК.

Когда речь заходит об открытиях и изобретениях мирового значения, как правило, сразу вспоминают крупнейшие, технологически развитые страны: Японию, США, Германию. Но об Украине в этом плане говорят мало. Однако и у нас есть ученые, изобретения которых соответствуют мировому уровню. Изобретение, получившее имя автора — ключ-идентификатор Бардаченко, западные специалисты называют разработкой XXI века. В чем изюминка новинки? Об этом «Банкиру» рассказывает сам изобретатель, директор Центра таймерных вычислительных систем Института кибернетики им. В. М. Глушкова НАНУ, доктор технических наук, профессор Виталий БАРДАЧЕНКО.