На главную → Выпуски журнала → Всеукраинский банк развития – БАНК С «ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ»

Всеукраинский банк развития – БАНК С «ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ»

Номер 2 (40) 2012

Уже неоднократно ВСЕУКРАИНСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ (ПАО «ВБР») принимает участие в конкурсе «Банк, которому доверяют» по версии журнала «Банкиръ» и одерживает победу. На этот раз – в номинации «Лучший банк по качеству банковских продуктов, услуг и проектов для клиентов». Председатель Правления ПАО «ВБР» Валентина Ивановна АРБУЗОВА раскрывает секреты эффективной работы финучреждения, благодаря которым банк и достигает успеха из года в год.

Валентина Ивановна, благодаря каким продуктам, услугам и проектам ПАО «ВБР» победил в этой почетной номинации?

– На сегодняшний день ПАО «ВБР» является универсальным банком, предоставляющим полный спектр банковских услуг для юридических и физлиц. Для крупных корпоративных клиентов, малых и средних предприятий и бюджетных организаций за три года работы на финансовом рынке Банком разработаны специальные программы и акции, которые действуют на постоянной основе, включая льготное расчетнокассовое обслуживание. Также Банк предлагает оптимальный вариант внедрения зарплатного проекта индивидуально для каждого предприятия и вида бизнеса, корпоративные карты с массой преимуществ: установление кредитного лимита, снятие наличных денег во Всеукраинской объединенной сети банкоматов «Радиус», которая включает 36 банковучастников и более 4 200 банкоматов по всей территории Украины.

В числе преимуществ – оперативное обслуживание по операциям на валютном рынке, по самым выгодным курсам, качественное осуществление валютного контроля. Банком реализован ряд депозитных продуктов для субъектов хозяйствования с учетом их особенностей, вида деятельности, специфики бизнеса, оборотов, сезонности бизнеса, особенностей расчетов. Наиболее востребованный и универсальный продукт – это кредитование на пополнение оборотных средств. Банк активно кредитует на развитие производства. Предпринимателям доступны экспресскредиты, разработаны удобные схемы получения и возврата заемных средств.

Если говорить о работе с физлицами, то мы можем составить конкуренцию другим банкам по таким услугам, как аренда индивидуальных сейфов (как по перечню предлагаемых ячеек, так и по выгодным тарифам с учетом регулярных акционных предложений); прием коммунальных платежей (в части тарифов, отсутствия очередей, внимательного персонала); пенсионная программа (в части процентной ставки, начисляемой на остаток, и периода начисления процентов); юбилейные и инвестиционные монеты (по ассортименту и выгодным ценам реализации); кредитование физлиц – в том числе пенсионеров.

При этом мы не просто оказываем банковские услуги, а ставим перед нашими сотрудниками задачу создавать банк с «человеческим лицом» – банк, в котором ценят клиента и уважают его выбор.

Что в политике Банка, по Вашему мнению, вывело его на лидирующие позиции?

– ПАО «ВБР» придерживается политики предоставления качественных, доступных услуг и продуктов, ориентированных на клиента. Особое внимание уделяется персоналу Банка – это грамотные и профессиональные специалисты высокого уровня, благодаря которым ВБР стремительно развивается, наращивает активы и занимает лидирующие позиции.

Только за последний год ПАО «ВБР» существенно расширил географию своего присутствия, открыв областные дирекции еще в шести регионах Украины – в Днепропетровске, Харькове, Сумах, Одессе, Луганске и АР Крым. И на этом мы не собираемся останавливаться, ставя себе высокие цели и стремительно их достигая.

Репутация для банка – одно из самых важных конкурентных преимуществ. Как ВБР ее укрепляет?

– Как известно, репутация завоевывается на протяжении многих лет. Укрепление репутации – это лояльное отношение к своим клиентам и партнерам. Мы открыты к сотрудничеству на взаимовыгодных условиях, стремимся стать постоянным надежным партнером для каждого клиента. Благодаря доверию клиентов и профессионализму сотрудников Банка нас узнают и нам доверяют.

ПАО «ВБР» активно принимает участие в благотворительных мероприятиях, оказывая помощь людям с ограниченными физическими способностями, участвует в акциях, направленных на поддержку социальноориентированных проектов, которые способствуют духовному и культурному воспитанию украинского общества. Для нас это не дань моде, а осознанная социальная ответственность.

Какие приоритеты Ваш Банк определил для себя на ближайшую перспективу?

– Мы не останавливаемся на достигнутом. ПАО «ВБР» будет продолжать активно расширять свою сеть в регионах, разрабатывать инновационные, интересные и выгодные предложения для клиентов, улучшать качество действующих продуктов.

Беседовала Елена КАЛИНИНА

Рубрики выпусков

<br>

---

График мероприятий