На главнуюВыпуски журнала → Значимость поощрения персонала банка

Значимость поощрения персонала банка

Анатолий МЕДВИДЬ, начальник управления по работе с персоналом ОАО «Государственный ощадный банк Украины»
– У нас есть система ценностей Ощадбанка. Мы признаем вклад каждого работника, высокие результаты деятельности. Мы признаем также, что вознаграждения должны быть как денежными, так и моральными.
Мы стремимся создать атмосферу, в которой каждый сможет почувствовать себя причастным и значимым, работая в крупном банке общенационального масштаба.
О денежных вознаграждениях не стану говорить – принципы подхода банкиров к ним одинаковы. А вот к использованию моральных стимулов каждый банк относится по-своему. Внедряя в жизнь важные атрибуты корпоративности и основываясь на апробированной поощрительной практике, в нашем банке мы применяем такие формы поощрения за особые заслуги в развитии Ощадбанка:
• Золотой знак отличия ОАО «Ощадбанк» (знак и удостоверение – номерные).
• Знак отличия ОАО «Государственный ощадный банк Украины» (из серебра).
• Благодарность председателя Правления (с вручением серебряной памятной медали).
• Почетная грамота Ощадбанка (с выдачей денежной премии).
Порядок применения поощрений определен в утвержденных правлением банка положениях. Они фиксируют градацию заслуг, устанавливают порядок выдвижения кандидатур для поощрения, ходатайства о нем, правила ношения наград и другие. Это тот минимум, который наиболее полно отвечает современному этапу развития нашего банка.

 

Татьяна КОСТЮЧЕНКО, директор департамента по работе с персоналом ПАО «Универсал Банк»
– Для увеличения заинтересованности персонала работой в Универсал Банке используются различные формы материальной и нематериальной мотивации. Это предоставление корпоративной формы одежды сотрудникам в отделениях, доставка транспортом от станций метро сотрудников, работающих в центральном офисе, обеспечение бесплатными напитками (вода, кофе, молоко) в подразделениях банка. Это и программа медицинского страхования персонала, и возможности профессиональной учебы и др.
Как часть группы Eurobank EFG, мы заимствуем опыт входящих в нее банков. Наши сотрудники участвуют в международных программах обучения, проводимых материнским банком в Афинах, посещают семинары и конференции по своему профилю. Новички проходят спецподготовку в главном офисе банка, что помогает им быстро адаптироваться, мотивирует их к успешной работе. Также реализуется программа обучения менеджменту и лидерству для руководителей среднего и высшего звена (совместно с Harvard Business School).
Формированию корпоративной культуры способствует коллективное празднование Нового года, Дня рождения банка, 8 Марта, на которых всегда вручаются подарки. В качестве поощрения успешных сотрудников эффективны рассказы о них в нашей ежемесячной газете Universal Times. Важную роль здесь играет также поддержка банковской футбольной команды и ее фан-клуба.

 

Антонина ДОБРОВОЛЬСКАЯ, директор по персоналу ПАО «Банк «Финансы и Кредит»
– Подход к вознаграждению служащих банка не отличается новизной и эксклюзивностью. Традиционно проводится повышение зарплаты по результатам оценки личной эффективности сотрудника. Из-за экономического кризиса мы не смогли существенно пересмотреть размеры вознаграждения персонала c учетом критериев эффективности. Такие шаги были предприняты по всем ключевым сотрудникам банка. Особенность нынешнего сложного времени – это поиск в банке способов нефинансового поощрения кадров.
Признание результатов, демонстрирующих быстрое и качественное обслуживание клиентов, вклад сотрудника в повышение эффективности банковской деятельности, стали нормой в банке «Финансы и Кредит» при проведении таких корпоративных мероприятий, как празднование Дня банкира, Нового года, других знаменательных дат. Способы поощрения многообразны, как сама жизнь – от значков и грамот до обеда с топ-менеджером и сертификатов на подарок. Атрибутом признания заслуг могут быть грамота, доска почета, интервью с отличившимся работником на банковской веб-странице и др.
Объектом повышенного интереса являются особые достижения отдельных служащих банка. Например, в период массового оттока депозитов сотрудник привлек клиента, который положил много денег на банковский вклад. Или же сделал так, что банк получил весомую прибыль. Во время кризиса за это награждали разовыми выплатами. Сейчас рынок относительно стабилизировался, поэтому в банке вернулись к системе бонусирования за продажи и вознаграждения на основе сбалансированных показателей эффективности.

 

Ольга ЛАВРИК, начальник управления развития персонала ПАО «Банк Форум»
– В идеале система поощрения должна являть собой комплекс способов и форм как материальной, так и нематериальной мотивации. С целью достижения максимальной прозрачности системы оплаты труда сейчас разрабатывается проект должностных уровней (грейдов), который запланирован к внедрению в 2011 году. Благодаря ему все должности в банке будут соответствующим образом оценены и распределены. Для каждого из уровней установят четкие стандарты оплаты труда. Еще в нашем банке заведено дарить новогодние подарки детям сотрудников, осуществлять выплаты в связи с бракосочетанием и рождением ребенка. Цель таких акций – поддержка семьи как особого по своей значимости явления жизни.
Огромно поощрительное влияние на сотрудников их непосредственного руководителя, понимающего индивидуальные потребности каждого подчиненного. Все знают, что нематериальная мотивация – важная составляющая системы работы с персоналом. В этой связи отметим два ключевых направления такой мотивации.
Во-первых – это «эмоциональное вознаграждение». Мы подразумеваем под ним создание условий для профессионального и карьерного роста, возможность реализации идей и личных стремлений, признание заслуг. Дать возможность учиться – один из самых мощных инструмен тов мотивации и развития сотрудников. Помимо стандартных учебных программ наш департамент разработал программы Key People («ключевые сотрудники») и Talent Pool («кадровый резерв») с целью удержания ключевых и развития наиболее эффективных и высокопотенциальных сотрудников. Получил одобрение и проводимый у нас конкурс бизнес-идей, лучшие из которых будут внедрены в банке. Признанию эффективно работающих служит также определение победителей по банку в номинациях «Сотрудник года», «Лучший филиал», «Лучшее отделение банка» и других.
Во-вторых, это «соучастие в управлении организацией» – в него мы вкладываем понимание сотрудниками направления развития банка. Сейчас ищем оптимальный способ каскадирования целей банка на индивидуальный уровень, разрабатываем систему премиального вознаграждения за достижение как общих целей по банку, так и целей каждой должности. У нас создается внутренний HR-портал, где каждый работник банка сможет оперативно получить ответы на все интересующие его вопросы.


Юрий КИЛИМНИК

 
Рубрики выпусков

ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК

График мероприятий






ФИНАНСИРОВАНИЕ МАЛОГО И СРЕДНЕГО АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ. МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР. АУКЦИОНЫ, ТЕНДЕРЫ.

Агроконференция. «ЗЕМЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ВЕДЕНИЕ АГРОБИЗНЕСА В УКРАИНЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ»

ИТОГИ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО ФОРУМА «СОВРЕМЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО АГРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОСТАВЩИКА: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ»

ПІДСУМКИ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО СЕМІНАРУ «НОВИЙ УРОЖАЙ-2017: ЕФЕКТИВНІ ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»

ПІДСУМКИ КОНФЕРЕНЦІЇ «АГРОБІЗНЕС-2017: ІНСТРУМЕНТИ ФІНАНСУВАННЯ, ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ, ОЦІНКА ТА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ»  

Итоги  VIII Всеукраинского конкурса "банк года - 2016"

Итоги х юбилейного всеукраинского конкурса "страховая компания года - 2016"

VIII Всеукраинский конкурс 

"Банк года - 2016" 

Х Юбилейный Всеукраинский конкурс

«СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГОДА – 2016» 
Конференция "Агробизнес-2017" 

Награждение победителей конкурса 
"БАНК ГОДА - 2016"


VIII ВСЕУКРАИНСКИЙ КОНКУРС
"БАНК ГОДА-2016"
 


Инвестиционная привлекательность и 
перспективы финансовой системы
Украины в условиях евроинтеграции




II Международная конференция "THE
FUTURE 
OF DIGITAL BANKING – 2015".
Part 1:



Part 2:




Банк года - 2015. Часть 1:



 Часть 2:




Видеоинтервью c V Международной
конференции "Новые тренды безопасности":





Видеоинтервью c I Международной
конференции "Digital Bank - 2015":


БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ул. Приорская, 21, офис 403 
Киев, 04114

тел.:       (044) 393-04-03
              (067) 501-01-66
              (050) 523-56-46

e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua