Знакомые вещи – непривычный взгляд
Вопросы, связанные с розничными банковскими кредитами и эффективностью налично-денежного обращения обсуждались в Киеве 9 октября 2013 года на I Международной конференции «Ключевые тренды банковского ритейла и налично-денежного обращения – 2013».
Организатором мероприятия, собравшего более 140 участников из Украины, России, Германии, Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Молдова, выступил специализированный журнал «БАНКИРЪ».
Эксклюзивным партнером конференции стала компания ITCCEE (IT-Центр компетенции Восточной Европы, Германия), официальным партнером – компания Модуль ЛТД Украина, партнерами – Университет банковского дела Национального банка Украины, полиграфическая компания ТРИАДА и компания «ГАРАНТ и Партнеры», Организация за демократию и экономическое развитие – ГУАМ.
В качестве медиапартнеров мероприятия выступили Banki.ua, FxFactor, Mybanks.info (все – Украина); BENEFIT.BY (Республика Беларусь); Банки и деловой мир (Российская Федерация); ABC.AZ и Biznesinfo.az (Азербайджанская Республика); информационным партнером стала Американская торговая палата.
Открывая мероприятие, Олег КАПРАЛОВ, председатель Оргкомитета и главный редактор журнала «Банкиръ», отметил, что идея проведения такой конференции появилась не на пустом месте, ведь розничное кредитование и обработка наличных – краеугольный камень в формировании устойчивого платежеспособного спрос а населения, что, в свою очередь, является залогом развития экономики. Было отмечено, что и Правительство Украины, и Национальный банк страны прилагают серьезные усилия к восстановлению банковского кредитования как социально значимого вида деятельности. Но, несмотря на это, сложностей в этой сфере еще предостаточно.
Всего вниманию участников конференции было предложено 22 доклада в четырех секциях.
Секция № 1
Современные тенденции и перспективы развития банковского ритейла и налично-денежного обращения
Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН, советник по инфраструктуре и информационным системам, Председатель Клуба информационных банковских технологий.
Генеральный директор Финансовобанковского Совета СНГ Павел НЕФИДОВ в своем докладе отметил, что розничный бизнес справедливо называют последней милей в банковской деятельности, ведь именно он определяет имидж финансовой системы и востребованность тех или иных продуктов и услуг. В условиях сформированного единого банковского пространства процесс принимает интернациональный характер.
Говорить о том, что один кризис закончился и начался другой, было бы очень самонадеянно, так как кризис никуда не ушел – он только видоизменяется, и это сказывается и на темпах роста экономики России, и на платежном балансе Украины.Не хочу выступать гуру, однако, думаю, в ближайшем обозримом будущем (мы говорим о горизонте в один год) резкого изменения в экономической ситуации обеих стран не стоит ожидать.
Профессор Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана Николай ЗУБОК акцентировал внимание на вопросах подготовки и мотивации персонала. Проблема, на его взгляд, заключается в том, что банки ищут готовых специалистов, и недостаточно анализируют факторы лояльности/нелояльности сотрудников. Возникает определенный кадровый дефицит, что не может не оказывать влияние на финансовые результаты деятельности финучреждений.
Необходимо всестороннее изучение интересов и банковских работников, и заемщиков. Не зная этого, не имея взвешенной системы запретов, трудно добиться эффективной мотивации подчиненных к лояльности. Следует также обратить внимание на создание условий невозможности противоправных действий: все грешны – и внизу, и наверху, разные только последствия, и вот ихто можно таким образом нивелировать.
Профессор Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана Николай ЗУБОК акцентировал внимание на вопросах подготовки и мотивации персонала. Проблема, на его взгляд, заключается в том, что банки ищут готовых специалистов, и недостаточно анализируют факторы лояльности/нелояльности сотрудников. Возникает определенный кадровый дефицит, что не может не оказывать влияние на финансовые результаты деятельности финучреждений.
Необходимо всестороннее изучение интересов и банковских работников, и заемщиков. Не зная этого, не имея взвешенной системы запретов, трудно добиться эффективной мотивации подчиненных к лояльности. Следует также обратить внимание на создание условий невозможности противоправных действий: все грешны – и внизу, и наверху, разные только последствия, и вот ихто можно таким образом нивелировать.
Независимый эксперт, представитель Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности (Россия, Москва) Сергей ГОРДЕЙКО заявил, что важным фактором повышения лояльности клиентов являются качественные изменения в работе Callцентров, которые позволили бы иметь связь с недовольными клиентами. Критерием качества работы финучреждения может стать метод NSP, основанный на вопросе «Порекомендовали бы вы эту услугу или продукт другим?»
Исследуя влияние качества на лояльность и взаимосвязь качества обслуживания, качества продукта и отношения клиента, можно сделать вывод о целесообразности построения клиентоориентированной и клиентоцентричной модели работы с потенциальными и действующими заемщиками. Причем необходимо не только наличие обратной связи, но и структуры урегулирования претензий. При выполнении этих условий можно говорить о создании системы «вечной» лояльности.
Директор департамента регулирования денежного обращения Генерального департамента регулирования денежного обращения НБУ Роман КИСЕЛЕВ говорил об ужесточении требований безопасности при обработке и транспортировке наличности. Спикер отметил, что готовится новая редакция Постановления НБУ №493, которая должна урегулировать ряд вопросов, в частности защиту не только персонала, но и клиентов банков.
Меры, предпринимаемые Нацбанком Украины, дают свои результаты. В 2008 году было зафиксировано 56 нападений на банковские учреждения, в 2009м – 89, в 2010м – 94, в 2011м – 41, в 2012м – 39. Все это свидетельствует об оправданности затрат на повышение уровня безопасности. В ближайшее время вступит в силу требование о транспортировке наличности только бронированным автотранспортом, а защитные конструкции в помещении должны обязательно иметь сертификаты по системе УкрСЕПРО.
Заместитель декана факультета повышения квалификации и переподготовки Львовского института банковского дела УБД НБУ, к. э. н. Наталья РАК презентовала аудитории результаты опроса населения о целесообразности отказа от мелких номиналов монет. Эту идею поддерживают 79% респондентов, но при этом предлагают принцип округления суммы распространять на все товары в чеке, а не по каждой товарной позиции в отдельности.
В докладе отражены основные результаты проведенного в апреле–мае 2013 года социологического исследования относительно возможности исключения из наличного обращения монет мелких номиналов (с сегментарными особенностями, профильные критерии) и изучения структуры платежных инструментов, которые используются населением Украины при розничных платежах. Данное социологическое исследование выполнено УБД НБУ по заказу Генерального департамента денежного обращения НБУ.
Секция № 2
Проблемы кредитования в Украине. Возврат долгов: методы и технологии
Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН
Финансовый экономист финансового и приватного сектора развития Европы и Центральной Азии миссии Всемирного банка Коллин МАСЦЕНИК проанализировала ситуацию, сложившуюся с банковскими кредитами в Украине. Речь, в частности, шла о доступе к финансовым ресурсам, о сложности получения и дороговизне заемных средств, о злоупотреблениях в этой сфере. По мнению МБРР, Национальный банк Украины должен установить более жесткий контроль над кэптивными банками, а также упростить процедуру продаж или списания проблемных активов.
Как показали последние исследования Всемирного банка и IFC, доступ к финансированию ограничен высокими ценами на кредитные инструменты, что обусловлено нарастающим преобладанием банков, тесно контролируемых бизнесгруппами. На макроуровне стремление к дефакто фиксированного обменного курса в условиях экспансивной фискальной политики приводит к проблемам ликвидности и обуславливает высокие процентные ставки.
Председатель Координационного совета Ассоциации «Украинский кредитнобанковский союз» Борис СОБОЛЕВ уделил внимание такой социально важной проблеме, как работа банков с пенсионерами. УКБС подсчитал, что этим вопросом занимаются 82 банка, а лидером попрежнему остается небанковское учреждение – Укрпочта. Ассоциация предлагает более активно использовать в этой нише рынка электронный документооборот, включая электронную цифровую подпись (ЭЦП). Применение только в пилотном варианте таких средств в Киеве уже сэкономило около 200 тыс. грн.
К 2014 году будет разработан и испытан пилотный проект УКБС, включающий дистанционное считывание показаний счетчиков использованных коммунальных ресурсов, их обработку и хранение, выставление счетов и проведение их оплаты. Прежде всего такая услуга понадобится занятым людям, а также пенсионерам, которых ныне 14,5 миллионов. Так банковская система подключается к решению давно назревшей проблемы реформы сектора ЖКХ и экономии энергии.
Представитель Независимой Ассоциации Банков Украины, заместитель председателя Правления ПАО «Укргазбанк» Елена ДМИТРИЕВА рассказала о сложностях развития ипотеки. 6% украинцев вообще не имеют жилья, а у 13% оно меньше санитарной нормы (13 кв. м/чел.). При этом строительство в Украине занимает 5% ВВП, в Британии – 80%, в Нидерландах – 100%. Более половины жилья в Украине составляет V–VI класс (крайняя изношенность).
На 01.09.13 количество банков, выдающих кредиты на приобретение недвижимости составляет на вторичном рынке – 27 учреждений, на первичном – 19. Рынок ипотеки по программе Г ИУ состоит из 10 учреждений, а сегмент рефинансирования – из 6 банков. Средняя эффективная ставка в гривне по ипотечным кредитам на первичном рынке – 20,82% годовых; на вторичном – 20,98%.
Директор Юридической компании «Закон Победы» Марина САЕНКО отметила, что в Украине после начала общемирового финансового кризиса изменилась тенденция банковского кредитования: вместо корпоративного сектора, ипотеки и автокредитования доминировать стали кэш и микрокредиты. Вместе с тем юридические фирмы, факторинговые и коллекторские компании столкнулись с проблемой падания стоимости залогового имущества. Выход специалисты видят в введении юридического аутсорсинга.
Банки переориентируются на высокодоходные продукты – кэш-кредитование и потребительские кредиты. В связи с этим через несколько лет в банках перестанут существовать департаменты, занимающиеся проблемкой, поскольку в них вообще исчезнет необходимость. Портфели задолженности по кэш и потребкредитам станут передавать факторинговым компаниям или коллекторам. Возврат задолженности по таким портфелям будет поставлен «на поток» и, следовательно, эта деятельность начнет приобретать признаки ремесленничества.
Партнер BIETEN BURKHARDT, руководитель практики финансового и банковского права Олег ЗАГНИТКО заявил, что в XXI веке характерной чертой в финансовой сфере стала утрата государством монополии на средства платежа. Виртуальные платежи приобретают все большую популярность, особенно среди молодежи. Активно развиваются платежи с помощью дебетовых и скретчкарт, финансовые кредиты и лизинг, формируется институт финансового посредничества.
Глобальная тенденция сегодня – замещение наличных иными формами валюты: зарплатные проекты, расширение альтернативных способов оплаты, привыкание к электронной экономике, применение продуктов для повышения покупательского спроса. Развиваются альтернативные валюты: электронные и документарные. Наличные операции перетекают в небанковский сектор (банки становятся частью инфрастуктуры, теряя монополию) а в скором будущем – в виртуальные финансовые учреждения.
Заместитель председателя Совета Лиги страховых организаций Украины, к. э. н. Александр ЗАЛЕТОВ считает, что, в отличие от стран Европы и США, отечественная концепция банкострахования начала формироваться в период незрелости банковской и страховой отрасли, что обусловило иные, чем на Западе, цели данного сотрудничества.
Несмотря на кризис, банкострахование как канал продаж вносит ощутимый вклад в привлечение клиентов. Об этом свидетельствует рост его доли в общем объеме страхового рынка, однако его удельный вес, начиная с 2009 года, неуклонно снижается: в 2008 году на банкострахование приходилось 28,5% рынка, а в 2012 году – 15,8%.
Падение рынка банкострахования по «новому» бизнесу было намного глубже, чем ранее. Объем ипотечного кредитования сократился в 2009 году в пять раз, автокредитования – в три раза, имущественное страхование и страхование КАСКО – примерно в таких же пропорциях. С 2011 года банки увеличили объемы потребительского кредитования, и рынок банкострахования несколько стабилизировался. В 2011 году рост составил 2%, а в 2012 году – 6,5%.
Руководитель проектов EGAR Technology Украина Виталий ГЕРЖАН отметил, что в портфеле решений компании для банков автоматизированные банковские системы, системы бюджетирования, Frontофисные, CRMсистемы, Интернетбанкинг, банковская отчетность и аналитика, интеграционные решения, системы управления предприятием, хранилища неструктурированной информации, решения по информационной безопасности.
EGAR Technology – международная компания c 20летним опытом в области оказания комплексных ИТуслуг для банков и финансовых компаний. Представительские офисы компании открыты в Киеве, Москве, НьюЙорке. EGAR Technology Украина сотрудничает с мировыми лидерами ИТиндустрии, являясь Платиновым партнером Oracle, партнером IBM, Cisco, Teradata, EMC. Более ста клиентов по всему миру доверяют EGAR Technology.
Президент Украинской Федерации профессионалов безопасности Сергей ШАБОВТА вновь поднял вопрос о необходимости ликвидации в Украине монополии правоохранительных на охрану банковских учреждений. Только аусорсинг банковской безопасности поможет создать реальный конкурентоспособный рынок услуг безопасности и защитить банки и их клиентов от противоправных действий. Первым шагом на пути к этому должно стать принятие многострадального закона «Об оружии», что уже сделали большинство стран СНГ.
С мая 1995 года Федерация объединила корпоративные интересы ведущих операторов охранного рынка Украины. Вместе с правоохранительными органами и институтами власти страны она создает высокоинтеллектуальный продукт, включающий в себя широкий спектр услуг: от физической и технической охраны объектов до сопровождения бизнеспроцессов. Динамика принимаемых решений, их качество, уровень международных связей с Казахстаном, Молдовой, Россией, странами Балтии не имеют аналогов в практике силовых ведомств.
Заместитель председателя Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных Владимир КОЗАК отметил: для менеджмента кредитнофинансовых институтов все очевиднее становится необходимость совмещать защиту персональных данных и сохранение банковской тайны. Исходя из этого, достаточно эффективной мерой воздействия будет публикация в ежегодном отчете Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных названий фирм, компаний и банков, на которые чаще других жаловались физические и юридические лица.
Самое большое количество жалоб было на «неправомерную» передачу баз персональных данных коллекторам для взыскания просроченной и безнадежной задолженности. Проверки показали, что сама передача осуществлялась в рамках действующего законодательства, но во многих случаях нарушалась процедура.
Секция № 3
Технологии защиты безопасностив банковской системе
Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН
Руководитель проектов EGAR Technology Украина Виталий ГЕРЖАН отметил, что в портфеле решений компании для банков автоматизированные банковские системы, системы бюджетирования, Frontофисные, CRMсистемы, Интернетбанкинг, банковская отчетность и аналитика, интеграционные решения, системы управления предприятием, хранилища неструктурированной информации, решения по информационной безопасности.
EGAR Technology – международная компания c 20летним опытом в области оказания комплексных ИТуслуг для банков и финансовых компаний. Представительские офисы компании открыты в Киеве, Москве, НьюЙорке. EGAR Technology Украина сотрудничает с мировыми лидерами ИТ-индустрии, являясь Платиновым партнером Oracle, партнером IBM, Cisco, Teradata, EMC. Более ста клиентов по всему миру доверяют EGAR Technology.
Президент Украинской Федерации профессионалов безопасности Сергей ШАБОВТА вновь поднял вопрос о необходимости ликвидации в Украине монополии правоохранительных на охрану банковских учреждений. Только аусорсинг банковской безопасности поможет создать реальный конкурентоспособный рынок услуг безопасности и защитить банки и их клиентов от противоправных действий. Первым шагом на пути к этому должно стать принятие многострадального закона «Об оружии», что уже сделали большинство стран СНГ.
С мая 1995 года Федерация объединила корпоративные интересы ведущих операторов охранного рынка Украины. Вместе с правоохранительными органами и институтами власти страны она создает высокоинтеллектуальный продукт, включающий в себя широкий спектр услуг: от физической и технической охраны объектов до сопровождения бизнеспроцессов. Динамика принимаемых решений, их качество, уровень международных связей с Казахстаном, Молдовой, Россией, странами Балтии не имеют аналогов в практике силовых ведомств.
Заместитель председателя Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных Владимир КОЗАК отметил: для менеджмента кредитнофинансовых институтов все очевиднее становится необходимость совмещать защиту персональных данных и сохранение банковской тайны. Исходя из этого, достаточно эффективной мерой воздействия будет публикация в ежегодном отчете Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных названий фирм, компаний и банков, на которые чаще других жаловались физические и юридические лица.
Самое большое количество жалоб было на «неправомерную» передачу баз персональных данных коллекторам для взыскания просроченной и безнадежной задолженности. Проверки показали, что сама передача осуществлялась в рамках действующего законодательства, но во многих случаях нарушалась процедура.
Секция № 4
Инновационное будущее современного ритейла
Модератор – Андрей Вячеславович САБЛИН, директор Центра сертификации банковского оборудования, сооружений безопасности, средств защиты и систем качества (ЦСБО).
Руководитель Технического Совета S&T International, ведущий эксперт сервиса OPEX в области контроля показателей эффективности, прогнозирования и оптимизации бизнеспроцессов Алексей ЛУКУТИН сообщил, что предлагаемое его компанией комплексное решение S&T OpEX, позволяет менеджменту осуществлять постоянный контроль качества в режиме реального времени и оптимизировать бизнеспроцессы. Кроме того, S&T OpEX предлагается как сервис и при этом полностью берет на себя управление процессами сбора и обработки информации и не требует инвестиций от Банка в IT-инфраструктуру.
Генеральный директор FBS Group (Республика Молдова, Кишинев) Олег МАКАРЬ привлек внимание к разработке своей компании. «DeVisionRetail Banking» – это универсальный фронтофис банка, автоматизирующий процесс обслуживания клиентов, включая продажу продуктов, выполнение операций и обработку заявок, поддержку актуальной информации о клиентах и их информирование. В основе решения заложена идеология управления взаимоотношениями с клиентами: расширенная картотека и сегментация клиентов, до и кросс-продажи, настраиваемые бизнесстратегии, операционный дневник и нотификация, что позволяет получить качественно новый уровень обслуживания клиентов.
В противовес традиционному подходу в докладе предлагается новое видение философии обслуживания клиента, основанное на дополнении процесса выполнения банковских операций функциями обслуживания клиента и представлено разработанное компанией FBS-Group фронтофисное решение «DeVisionRetail Banking». Оно позволяет банку кардинально изменить подходы и повысить качество обслуживания клиента.
Коммерческий директор Группы Компаний АРТ-БАНК Денис СТЕПАНЧЕНКО заметил, что их клиенты – банки с крупным и средним розничным бизнесом. Речь идет не о размере банка, а о подходе к бизнесу. Ведь цены на решение масштабируемы, как и сама система. АРТ-БАНК4 проверен на «миллионных» инсталляциях – и он работает! Более того, система опережает «конкурентов» по скорости работы в 3–10 раз!
Но и это еще не все. Ей также нет равных по гибкости и скорости настроек: решение АРТ-БАНК4 предоставляет возможность выводить на рынок новые продукты буквально за дни или недели!
АРТ-БАНК4 работает с полным спектром продуктов для розницы: это кредиты, депозиты, карты, платежи и переводы, сейфинг, обмен валюты...
В то же время под розницей мы понимаем не только частных лиц, но и сегмент SMB. Для него предлагаем такие продукты: персонализированные кредиты и депозиты, банковские гарантии, корпоративные карты и многие другие, а также систему лояльности ARTLOYALTY.
Директор Группы компаний «ТРИАДА» Сергей СНИЖКО заявил, что Группа готова не только печатать продукцию, но и предоставлять услуги дизайна. Нет необходимости содержать штат дизайнеров, специалистов по допечатной подготовке и технологов – компании взяли эти заботы на себя. Каждый макет проходит детальную проверку корректора и специалиста по допечатной подготовке. Все оборудование представлено в нескольких экземплярах, поэтому заказ не будет ожидать своей очереди. Работы могут выполняться параллельно, независимо от объема и срока сдачи файлов.
«Триада» – это современное полиграфическое предприятие полного цикла. На производстве установлено новейшее оборудование марки Heidelberg и уникальная ролевая машина KOMORI. Компания работает на рынке Украины 15 лет. Среди клиентов – ведущие издательства, компанииритейлеры, крупные медиахолдинги, предприятия – лидеры своей отрасли. Все они ценят достойное качество полиграфической продукции, изготовленной в типографиях «Триада».
Президент Украинского общества финансовых аналитиков Юрий ПРОЗОРОВ в своем выступлении отвечал на вопросы, кто останется на банковском рынке после массового ухода иностранцев и финиша сверхдорогого ралли по привлечению гривневых депозитов у населения в условиях исторически рекордно низкой инфляции и что заложено в сверхвысокие ставки.
Ликвидность против реальной доходности – решаема ли проблема при таком высоком уровне процентных ставок в банковской системе?
Мы реально столкнулись с тремя этапами финансового кризиса: ипотечного в США, долгового в Европе и трансляция их на все остальные рынки. Кризис продолжается. Вместе с тем следует отметить, что на фоне негативных явлений финансисты, в том числе и финансовые аналитики проморгали информационный технологический прорыв, который, если ничего не делать, приведет к постепенному отмиранию банковской системы в привычном классическом виде.
Директор по развитию продуктов Представительства MasterCard Europe в Украине Александр ЯБЛУНОВСКИЙ затронул проблематику безналичных платежей. Рассматривая современную ситуацию, он отметил постепенную оптимизацию банкоматных сетей и продолжающийся рост сетей POSтерминалов. Во многом это результат политики международных платежных систем, установивших равные условия для всех банков по размеру комиссий. Это, по мнению спикера, заставляет банки конкурировать на новом уровне.
MasterCard предлагает инновации в традиционных продуктах, в частности Debit MasterCard (ДМС), которые уже сегодня занимают лидирующие позиции на рынке. Они эмитируются в четырех сегментах: Standard; Platinum; World; Gold, соответствующих определенным категориям держателей.
Уже более 50 банков выразили готовность работать с ДМС.
Директор по Центральной и Восточной Европе компании BeyondTrust (Германия) Торстен ВИДЕМАЙЕР остановился на вопросах информационной безопасности и рассказал о новых вызовах, угрожающих банковскому сектору в современных условиях. Говоря о своей компании, спикер поднял проблемы пробелов в защите и контроля доступа к информации, а также познакомил с новыми программами, позволяющими предупреждать случаи несанкционированного получения данных.
Компания BeyondTrust c 2013 года на украинском рынке предоставляет техническую поддержку IT-компаниям, намеренным выйти со своими высокотехнологичными продуктами и ITрешениями на рынки Украины и стран СНГ. Ранее Торстен ВИДЕМАЙЕР работал специалистом по IT-безопасности, а также директором регионального представительства Dach & EE at Centrify Corporation.
Подводя итоги, участники конференции отметили высокий уровень организации форума и профессионализм модераторов.
Параллельно с конференцией были проведены два круглых тематических стола «Новейшие IT-технологии в банковском бизнесе, в частности, в системах безопасности» (модератор – Томас ВЕНДРИХ, ITCCEE, IT-Центр Компетенции Восточной Европы, Германия) и «Роль PRслужб и служб маркетинга в банке» (модератор – Олег Николаевич КАПРАЛОВ, главный редактор журнала «Банкиръ», Украина).
На протяжении всего форума работала специализированная выставка, на которой были представлены новейшие разработки, связанные с банковской розницей – от подготовки персонала до банковского оборудования.
Материал подготовил
Сергей СОКОЛОВСКИЙ
Участники специализированной выставки
ООО «ДИИП 2000» Украина
Эта компания более двадцати лет успешно работает на украинском рынке банковского оборудования и по праву является одним из лидеров в этой области. Ее отличают стабильность, динамичность и профессионализм при реализации сложных проектов по автоматизации и механизации обработки денежной наличности.
«Основное направление нашей деятельности – производство и реализация современного банковского оборудования в Украине, России и странах СНГ», – подчеркнул в интервью «Банкиру» генеральный директор компании Федор КУБАСОВ.
Университет банковского дела Национального банка Украины
УБД НБУ – первое в Украине учебное заведение IV уровня аккредитации, сертифицированное по международным стандартам системы управления качеством. Это лучшее образовательное учреждение по подготовке банкиров. Востребованность выпускников на рынке труда устойчиво удерживает отметку 90%.
Университет банковского дела Национального банка Украины имеет пять институтов в разных регионах Украины: во Львове, Черкассах, Харькове, Севастополе, Киеве и сотрудничает более чем с 50 вузами и банковскими учреждениями из 16 стран мира.
ООО «ДЕВИКОМ»
С необходимостью переплета и архивирования документов сталкивается огромное количество государственных и частных организаций. Крупные компании, банки, архивы, органы власти обязаны хранить и систематизировать огромный объем информации на бумажных носителях
По соотношению цена/качество/функциональность Etalon+ ВМ превосходит свои аналоги, предлагая пользователям универсальное устройство, в одном корпусе соединившее в себе бумагосверлильный аппарат и автоматический переплетчик на нить или на пластиковую клепку.
ООО «Профиндустрия»
Компания Profindustry (Профиндустрия) – один из крупнейших разработчиков и интеграторов современных решений для бизнеса, сферы ритейла, финансовых учреждений и банков. Партнерами Profindustry являются крупнейшие корпорации на пяти континентах, более чем в 60 странах мира.
На ранке Украины, России и других стран СНГ, Балтии и Грузии хорошо известно оборудование под маркой PRO – это широкая линейка профессиональных детекторов валют, счетчиков и сортировщиков банкнот и монет
Группа компаний «ТРИАДА»
«Триада» – это полиграфический комплекс с замкнутым производственным циклом, в котором каждая машина может дополнить или заменить другую. Теперь все, что нужно для производства печатной продукции, сосредоточено в одном огромном комплексе общей площадью более 10 000 кв. м. Благодаря этому Ваш заказ будет выполнен в кратчайшие сроки!
С пылу с жару, одной строкой
Эта конференция уже стала историей. Чтобы оценить, насколько она была важна, мы поинтересовались у самих участников. Причем выбирали не только и не столько хвалебные отзывы, но и внимательно слушали пожелания на будущее, ведь следующее мероприятие «Банкира», II Международная конференция «Инновационные технологии и решения для современного банка – 2013», состоится уже в декабре.
Алена Владимировна КАЛЕНИК, финансовый менеджер ПИИ «Билла Украина»
Конференция была интересной, информационной, темы докладов актуальные.
Алла Николаевна ФУРМАН, заместитель директора департамента ПАО «КРЕДИАГРИКОЛЬ БАНК»
Очень своевременно и полезно. Спасибо. Хотелось бы больше круглых столов.
Руслан Сергеевич БОРТ, эксперт по развитию бизнеса ГК «АртБанк»
Конференция понравилась грамотным подбором докладчиков и интересными информативными докладами.
Виктория Александровна КРЫЛОВА, начальник развития сети отделений ПАО «Банк «Украинский капитал»Темы освещены в полном объеме, интересен опыт зарубежных коллег.
Елена Николаевна КУРЕНЕВА, руководитель управления сопровождения операций клиентов АО «Пиреус Банк МКБ»
В целом впечатления положительные. Желательно увеличить количество круглых столов.
Сергей Васильевич СТУКАН, начальник отдела ДП «Эс Энд Ти Украина»
Встретился с многими интересными людьми, получил новую и интересную информацию.
Анна Владимировна КОЛЕСНИКОВА, начальник отдела контроля операционных рисков ПАО «ВТБ Банк»
Программа конференции насыщенная, познавательная. Плюс – наличие представителей иностранных организаций и банков.
Юрий Викторович НЕТЕСАНЫЙ, к. э. н., доцент Государственного университета финансов и международной торговли
Предлагаю включить в тематику конференций информацию о международных финансовых рынках и об их влиянии на экономику и финансовый сектор Украины.
Юрий Николаевич ГЕРАСИМЕНКО, начальник отдела координации работы отделений ПАО «Банк Кипра»
Предлагаю больше внимания уделить практическим темам. Например, банковские продукты, новации и накопление данных.
Яна Анатольевна ЛАКТИОНОВА, заместитель начальника департамента розничного обслуживания ПАО «Всеукраинский банк развития»
Приобрела новые контакты и знакомства. Есть желание принимать и в дальнейшем участие в данных конференциях.
Сергей Григорьевич ТЮРИН, директор Адвокатского Объединения «С.Т. Партнерс»
Профессиональная дискуссия, качественные экспертные мнения, разнопланово подобранные темы к обсуждению.
Людмила Петровна СВИРИДЕНКО, директор департамента риск-менеджмента и методологии ПАО «Кредит Оптима Банк»
Много интересной, актуальной, а главное – полезной информации.
Алексей Владимирович АЛЕКСЕЕНКО, начальник департамента продаж розничных продуктов ПАО «Евробанк»
В целом мне понравилось. Отдельное спасибо организаторам конференции.
- Підсумки проведення Церемонії нагородження лауреатів
- Експертна думка
- XV - ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС «СТРАХОВА КОМПАНІЯ РОКУ - 2020»
- XII - ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС «БАНК РОКУ - 2020»
- Видео Online
- Online журнал «БАНКИРЪ»
- Бизнес-уроки
- Конференции
- Персоны
- Пресс-релизы
- Новости МФ Клуба «Банкиръ»
- Искусство
- Имидж
- Стиль жизни
- Конкурсы
- Обучение
- Право
- Страхование
- Инвестиции
- Содружество
- Регионы
- Аналитика
- Точка зрения
- Технологии
- Безопасность
- Оборудование
- Платежные системы
- Финансовый рынок
- Информстраница
- Выставки и форумы
- Зарубежный опыт
- Банковский сектор
- Эксклюзив
- VIP-интервью