Знакомые вещи – непривычный взгляд

Вопросы, связанные с розничными банковскими кредитами и эффективностью налично-­денежного обращения обсуждались в Киеве 9 октября 2013 года на I Международной конференции «Ключевые тренды банковского ритейла и налично-­денежного обращения – 2013».

Организатором мероприятия, собравшего более 140 участников из Украины, России, Германии, Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Молдова, выступил специализированный журнал «БАНКИРЪ».

Эксклюзивным партнером конференции стала компания ITCCEE (IT­-Центр компетенции Восточной Европы, Германия), официальным партнером – компания Модуль ЛТД Украина, партнерами – Университет банковского дела Национального банка Украины, полиграфическая компания ТРИАДА и компания «ГАРАНТ и Партнеры», Организация за демократию и экономическое развитие – ГУАМ.

В качестве медиапартнеров мероприятия выступили Banki.ua, FxFactor, My­banks.info (все – Украина); BENEFIT.BY (Республика Беларусь); Банки и деловой мир (Российская Федерация); ABC.AZ и Biznesinfo.az (Азербайджанская Республика); информационным партнером стала Американская торговая палата.

Открывая мероприятие, Олег КАПРАЛОВ, председатель Оргкомитета и главный редактор журнала «Банкиръ», отметил, что идея проведения такой конференции появилась не на пустом месте, ведь розничное кредитование и обработка наличных – краеугольный камень в формировании устойчивого платежеспособного спрос а населения, что, в свою очередь, являет­ся залогом развития экономики. Было отмечено, что и Правительство Украины, и Национальный банк страны прилагают серьезные усилия к восстановлению банковского кредитования как социально значимого вида деятельности. Но, несмотря на это, сложностей в этой сфере еще предостаточно.

Всего вниманию участников конференции было предложено 22 доклада в четырех секциях.

Секция № 1

Современные тенденции и перспективы развития банковского ритейла и налично-­денежного обращения 

Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН, советник по инфраструктуре и информационным системам, Председатель Клуба информационных банковских технологий.

Генеральный директор Финансово­банковского Совета СНГ Павел НЕФИДОВ в своем докладе отметил, что розничный бизнес справедливо называют последней милей в банковской деятельности, ведь именно он определяет имидж финансовой системы и востребованность тех или иных продуктов и услуг. В условиях сформированного единого банковского пространства процесс принимает интернациональный характер.

Говорить о том, что один кризис закончился и начался другой, было бы очень самонадеянно, так как кризис никуда не ушел – он только видоизменяется, и это сказывается и на темпах роста экономики России, и на платежном балансе Украины.Не хочу выступать гуру, однако, думаю, в ближайшем обозримом будущем (мы говорим о горизонте в один год) резкого изменения в экономической ситуации обеих стран не стоит ожидать.

Профессор Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана Николай ЗУБОК акцентировал внимание на вопросах подготовки и мотивации персонала. Проблема, на его взгляд, заключается в том, что банки ищут готовых специалистов, и недостаточно анализируют факторы лояльности/нелояльности сотрудников. Возникает определенный кадровый дефицит, что не может не оказывать влияние на финансовые результаты деятельности финучреждений.

Необходимо всестороннее изучение интересов и банковских работников, и заемщиков. Не зная этого, не имея взвешенной системы запретов, трудно добиться эффективной мотивации подчиненных к лояльности. Следует также обратить внимание на создание условий невозможности противоправных действий: все грешны – и внизу, и наверху, разные только последствия, и вот их­то можно таким образом нивелировать.

Профессор Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана Николай ЗУБОК акцентировал внимание на вопросах подготовки и мотивации персонала. Проблема, на его взгляд, заключается в том, что банки ищут готовых специалистов, и недостаточно анализируют факторы лояльности/нелояльности сотрудников. Возникает определенный кадровый дефицит, что не может не оказывать влияние на финансовые результаты деятельности финучреждений.

Необходимо всестороннее изучение интересов и банковских работников, и заемщиков. Не зная этого, не имея взвешенной системы запретов, трудно добиться эффективной мотивации подчиненных к лояльности. Следует также обратить внимание на создание условий невозможности противоправных действий: все грешны – и внизу, и наверху, разные только последствия, и вот их­то можно таким образом нивелировать.

Независимый эксперт, представитель Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности (Россия, Москва) Сергей ГОРДЕЙКО заявил, что важным фактором повышения лояльности клиентов являются качественные изменения в работе Call­центров, которые позволили бы иметь связь с недовольными клиентами. Критерием качества работы финучреждения может стать метод NSP, основанный на вопросе «Порекомендовали бы вы эту услугу или продукт другим?» 

Исследуя влияние качества на лояльность и взаимосвязь качества обслуживания, качества продукта и отношения клиента,  можно сделать вывод о целесообразности построения клиен­тоориентированной и клиентоцент­ричной модели работы с потенциальными и действующими заемщиками. Причем необходимо не только наличие обратной связи, но и структуры урегулирования претензий. При выполнении этих условий можно говорить о создании системы «вечной» лояльности. 

Директор департамента регулирования денеж­ного обращения Генерального департамента регулирования денежного обращения НБУ Роман КИСЕЛЕВ говорил об ужесточении требований безопасности при обработке и транспортировке наличности. Спикер отметил, что готовится новая редакция Постановления НБУ №493, которая должна урегулировать ряд вопросов, в частности защиту не только персонала, но и клиентов банков.

Меры, предпринимаемые Нацбанком Украины, дают свои результаты. В 2008 году было зафиксировано 56 нападений на банковские учреждения, в 2009­м – 89, в 2010­м – 94, в 2011­м – 41, в 2012­м – 39. Все это свидетельствует об оправданности затрат на повышение уровня безопас­ности. В ближайшее время вступит в силу требование о транспортировке наличности только бронированным автотранспортом, а защитные конструкции в помещении должны обязательно иметь сертификаты по системе УкрСЕПРО.

Заместитель декана факультета повышения квалификации и переподготовки Львовского института банковского дела УБД НБУ, к. э. н. Наталья РАК презентовала аудитории результаты опроса населения о целесообразности отказа от мелких номиналов монет. Эту идею поддерживают 79% респондентов, но при этом предлагают принцип округления суммы распространять на все товары в чеке, а не по каждой товарной позиции в отдельности.

В докладе отражены основные результаты проведенного в апреле–мае 2013 года социологического исследования относительно возможности исключения из наличного обращения монет мелких номиналов (с сегментарными особенностями, профильные критерии) и изучения структуры платежных инструментов, которые используются населением Украины при розничных платежах. Данное социологическое исследование выполнено УБД НБУ по заказу Генерального департамента денежного обращения НБУ.

Секция № 2

Проблемы кредитования в Украине. Возврат долгов: методы и технологии

Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН

Финансовый экономист финансового и приватного сектора развития Европы и Центральной Азии миссии Всемирного банка Коллин МАСЦЕНИК проанализировала ситуацию, сложившуюся с бан­ковскими кредитами в Украине. Речь, в частности, шла о доступе к финансовым ресурсам, о сложности получе­ния и дороговизне заемных средств, о злоупотреблениях в этой сфере. По мнению МБРР, Национальный банк Украины должен установить более жесткий контроль над кэптивными банками, а также упростить процедуру продаж или списания проблемных активов.

Как показали последние исследования Всемирного банка и IFC, доступ к финансированию ограничен высокими ценами на кредитные инструменты, что обусловлено нарастающим преобладанием банков, тесно конт­ролируемых бизнес­группами. На макроуровне стремление к де­факто фиксированного обменного курса в условиях экспансивной фискальной политики приводит к проблемам ликвидности и обуславли­вает высокие процентные ставки.

Председатель Координационного совета Ассоциации «Украинский кредитно­банковский союз» Борис СОБОЛЕВ уделил внимание такой социально важной проблеме, как работа банков с пенсионерами. УКБС подсчитал, что этим вопросом занимаются 82 банка, а лидером по­прежнему остается небанковское учреждение – Укрпочта. Ассоциация предлагает более активно использовать в этой нише рынка электронный документооборот, включая электронную цифровую подпись (ЭЦП). Применение только в пилотном варианте таких средств в Киеве уже сэкономило около 200 тыс. грн. 

К 2014 году будет разработан и испытан пилотный проект УКБС, включающий дистанционное считывание показаний счетчиков использованных коммунальных ресурсов, их обработку и хранение, выставление счетов и проведение их оплаты. Прежде всего такая услуга понадобится занятым людям, а также пенсионерам, которых ныне 14,5 миллионов. Так банковская система подключается к решению давно назревшей проб­лемы реформы сектора ЖКХ и экономии энергии.

Представитель Независимой Ассоциации Банков Украины, заместитель председателя Правления ПАО «Укргазбанк» Елена ДМИТРИЕВА рассказала о сложностях развития ипотеки. 6% украинцев вообще не имеют жилья, а у 13% оно меньше санитарной нормы (13 кв. м/чел.). При этом строительство в Украине занимает 5% ВВП, в Британии – 80%, в Нидерландах – 100%. Более половины жилья в Украине составляет V–VI класс (крайняя изношенность).

На 01.09.13 количество банков, выдающих кредиты на приобретение недвижимости составляет на вторичном рынке – 27 учреждений, на первичном – 19. Рынок ипотеки по программе Г ИУ состоит из 10 учреждений, а сегмент рефинансирования – из 6 банков. Средняя эффективная ставка в гривне по ипотечным кредитам на первичном рынке – 20,82% годовых; на вторичном – 20,98%.

Директор Юридической компании «Закон Победы» Марина САЕНКО отметила, что в Украине после нача­ла общемирового финансового кризиса изменилась тенденция банковского кредитования: вместо кор­поративного сектора, ипотеки и автокредитования доминировать стали кэш­ и микрокредиты. Вместе с тем юридические фирмы, факторинговые и коллекторские компании столкнулись с проблемой падания стоимо­сти залогового имущества. Выход специалисты видят в введении юридического аутсорсинга.

Банки переориентируются на высокодоходные продукты – кэш­-кредитование и потребительские кредиты. В связи с этим через несколько лет в банках перестанут существовать департаменты, занимающиеся проблемкой, поскольку в них вообще исчезнет необходимость. Портфели задолженности по кэш­ и потребкредитам станут передавать факторинговым компаниям или коллекторам. Возврат задолженности по таким портфелям будет поставлен «на поток» и, следовательно, эта деятельность начнет приобретать признаки ремесленничества.

Партнер BIETEN BURKHARDT, руководитель практики финансового и банковского права Олег ЗАГНИТКО заявил, что в XXI веке характерной чертой в финансовой сфере стала утрата государством монополии на средства платежа. Виртуальные платежи приобретают все большую популярность, особенно среди молодежи. Активно развиваются платежи с помощью дебетовых и скретч­карт, финансовые кредиты и лизинг, форми­руется институт финансового посредничества.

Глобальная тенденция сегодня – замещение наличных иными формами валюты: зарплатные проекты, расширение альтернативных способов оплаты, привыкание к электронной экономике, применение продуктов для повышения покупательского спроса. Развиваются альтернативные валюты: электронные и документарные. Наличные операции перетекают в небанковский сектор (банки становятся частью инфрастуктуры, теряя монополию) а в скором будущем – в виртуальные финансовые учреждения.

Заместитель председателя Совета Лиги страховых организаций Украины, к. э. н. Александр ЗАЛЕТОВ считает, что, в отличие от стран Европы и США, отечественная концепция банкострахования начала формироваться в период незрелости банковской и страховой отрасли, что обусловило иные, чем на Западе, цели данного сотрудничества.

Несмотря на кризис, банкострахование как канал продаж вносит ощутимый вклад в привлечение клиентов. Об этом свидетельствует рост его доли в общем объеме страхового рынка, однако его удельный вес, начиная с 2009 года, неуклонно снижается: в 2008 году на банкострахование приходилось 28,5%  рынка, а в 2012 году – 15,8%.

Падение рынка банкострахования по «новому» бизнесу было намного глубже, чем ранее. Объем ипотечного кредитования сократился в 2009 году в пять раз, автокредитования – в три  раза, имущественное страхование и страхование КАСКО – примерно в таких же пропорциях. С 2011 года банки увеличили объемы потребительского кредитования, и рынок банкострахования несколько стабилизировался. В 2011 году рост составил 2%, а в 2012 году – 6,5%.

Руководитель проектов EGAR Technology Украина Виталий ГЕРЖАН отметил, что в портфеле решений компании для банков автоматизированные банковские системы, системы бюджетирования, Front­офисные, CRM­системы, Интернет­банкинг, банковская отчет­ность и аналитика, интеграционные решения, системы управления предприятием, хранилища неструктурированной информации, решения по информационной безопасности.

EGAR Technology – международная компания c 20­летним опытом в облас­ти оказания комплексных ИТ­услуг  для банков и финансовых компаний. Представительские офисы компании открыты в  Киеве, Москве, Нью­Йорке. EGAR Technology Украина сотрудни­чает с мировыми лидерами ИТ­индуст­рии, являясь Платиновым партнером Oracle, партнером  IBM,  Cisco, Teradata, EMC. Более ста клиентов по всему миру доверяют EGAR Technology.

Президент Украинской Федерации профессионалов безопасности Сергей ШАБОВТА вновь поднял вопрос о необходимости ликвидации в Украине монополии правоохранительных на охрану банковских учреждений. Только аусорсинг банковской безопасности поможет создать реальный конкурентоспособный рынок услуг безопасности и защитить банки и их клиентов от противоправных действий. Первым шагом на пути к этому должно стать принятие многострадального закона «Об оружии», что уже сделали большинство стран СНГ. 

С мая 1995 года Федерация объединила корпоративные интересы ведущих операторов охранного рынка Украины. Вместе с правоохранительными органами и институтами власти страны она создает высокоинтеллектуальный продукт, включающий в себя широкий спектр услуг: от физической и технической охраны объектов до сопровождения бизнес­процессов. Динамика принимаемых решений, их качество, уровень международных связей с Казахстаном, Молдовой, Россией, странами Балтии не имеют аналогов в практике силовых ведомств.

Заместитель председателя Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных Владимир КОЗАК отметил: для менеджмента кредитно­финансовых институтов все очевиднее становится необходимость совмещать защиту персональных данных и сохранение банковской тайны. Исходя из этого, достаточно эффективной мерой воздействия будет публикация в ежегодном отчете Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных названий фирм, компаний и банков, на которые чаще других жаловались физические и юридические лица.

Самое большое количество жалоб было на «неправомерную» передачу баз персональных данных коллекторам для взыскания просроченной и безнадежной задолженности. Проверки показали, что сама передача осуществлялась в рамках действующего законодательства, но во многих случаях нарушалась процедура.

Секция № 3
Технологии защиты безопасностив банковской системе

Модератор – Вадим Витальевич БАДАШИН

Руководитель проектов EGAR Technology Украина Виталий ГЕРЖАН отметил, что в портфеле решений компании для банков автоматизированные банковские системы, системы бюджетирования, Front­офисные, CRM­системы, Интернет­банкинг, банковская отчет­ность и аналитика, интеграционные решения, системы управления предприятием, хранилища неструктурированной информации, решения по информационной безопасности.

EGAR Technology – международная компания c 20­летним опытом в облас­ти оказания комплексных ИТ­услуг  для банков и финансовых компаний. Представительские офисы компании открыты в  Киеве, Москве, Нью­Йорке. EGAR Technology Украина сотрудни­чает с мировыми лидерами ИТ­-индуст­рии, являясь Платиновым партнером Oracle, партнером  IBM,  Cisco, Teradata, EMC. Более ста клиентов по всему миру доверяют EGAR Technology.

Президент Украинской Федерации профессионалов безопасности Сергей ШАБОВТА вновь поднял вопрос о необходимости ликвидации в Украине монополии правоохранительных на охрану банковских учреждений. Только аусорсинг банковской безопасности поможет создать реальный конкурентоспособный рынок услуг безопасности и защитить банки и их клиентов от противоправных действий. Первым шагом на пути к этому должно стать принятие многострадального закона «Об оружии», что уже сделали большинство стран СНГ. 

С мая 1995 года Федерация объединила корпоративные интересы ведущих операторов охранного рынка Украины. Вместе с правоохранительными органами и институтами власти страны она создает высокоинтеллектуальный продукт, включающий в себя широкий спектр услуг: от физической и технической охраны объектов до сопровождения бизнес­процессов. Динамика принимаемых решений, их качество, уровень международных связей с Казахстаном, Молдовой, Россией, странами Балтии не имеют аналогов в практике силовых ведомств.

Секция № 4

Инновационное будущее современного ритейла

Модератор – Андрей Вячеславович САБЛИН, директор Центра сертификации банковского оборудования, сооружений безопасности, средств защиты и систем качества (ЦСБО). 

Руководитель Технического Совета S&T International, ведущий эксперт сервиса OPEX в области контроля показателей эффективности, прогнозирования и оптимизации бизнес­процессов Алексей ЛУКУТИН сообщил, что предлагаемое его компанией комплексное решение S&T OpEX, позволяет менеджменту осуществлять постоянный контроль качества в режиме реального времени и оптимизировать бизнес­процессы. Кроме того, S&T OpEX предлагается как сервис и при этом полностью берет на себя управление процессами сбора и обработки информации и не требует инвестиций от Банка в IT-­инфраструктуру.

Генеральный директор FBS Group (Республика Молдова, Кишинев) Олег МАКАРЬ привлек внимание к разработке своей компании. «DeVision­Retail Banking» – это универсальный фронт­офис банка, автоматизирующий процесс обслуживания клиентов, включая продажу продуктов, выполнение операций и обработку заявок, поддержку актуальной информации о клиентах и их информирование. В основе решения заложена идеология управления взаимоотношениями с клиентами: расширен­ная картотека и сегментация клиентов, до­ и кросс­-продажи, настраиваемые бизнес­стратегии, операцион­ный дневник и нотификация, что позволяет получить качественно новый уровень обслуживания клиентов.

В противовес традиционному подходу в докладе предлагается новое видение философии обслуживания клиента, основанное на дополнении процесса выполнения банковских операций функциями обслуживания клиента и представлено разработанное компанией FBS­-Group фронт­офисное решение «DeVision­Retail Banking». Оно позволяет банку кардинально изменить подходы и повысить качество обслуживания клиента.

Коммерческий директор Группы Компаний АРТ-­БАНК Денис СТЕПАНЧЕНКО заметил, что их клиенты – банки с крупным и средним розничным бизнесом. Речь идет не о размере банка, а о подходе к бизнесу. Ведь цены на решение масштабируемы, как и сама система. АРТ-­БАНК­4 проверен на «миллионных» инсталляциях – и он работает! Более того, система опережает «конкурентов» по скорости работы в 3–10 раз!

Но и это еще не все. Ей также нет равных по гибкости и скорости настроек: решение АРТ-­БАНК­4 предоставляет возможность выводить на рынок новые продукты буквально за дни или недели!

АРТ-­БАНК­4 работает с полным спект­ром продуктов для розницы: это кредиты, депозиты, карты, платежи и переводы, сейфинг, обмен валюты...

В то же время под розницей мы понимаем не только частных лиц, но и сегмент SMB. Для него предлагаем такие продукты: персонализированные кредиты и депозиты, банковские гарантии, корпоративные карты и многие другие, а также систему лояльности ART­LOYALTY.

Директор Группы компаний «ТРИАДА» Сергей СНИЖКО заявил, что Группа готова не только печатать продукцию, но и предоставлять услуги дизайна. Нет необходимости содержать штат дизайнеров, специалис­тов по допечатной подготовке и технологов – компании взяли эти заботы на себя. Каждый макет проходит детальную проверку корректора и специалиста по допечатной подготовке. Все оборудование представлено в нескольких экземплярах, поэтому заказ не будет ожидать своей очереди. Работы могут выполняться параллельно, независимо от объема и срока сдачи файлов.

«Триада»  –  это современное полиграфическое предприятие полного цикла. На производстве установлено новейшее оборудование марки Heidelberg и уникальная ролевая машина KOMORI. Компания работает на рынке Украины 15 лет. Среди клиентов – ведущие издательства, компании­ритейлеры, крупные медиахолдинги, предприятия – лидеры своей отрасли. Все они ценят достойное качество полиграфической продукции, изготовленной в типографиях «Триада».

Президент Украинского общества финансовых аналитиков Юрий ПРОЗОРОВ в своем выступлении отвечал на вопросы, кто останется на банковском рынке после массового ухода иностранцев и финиша сверхдорогого ралли по привлечению гривневых депозитов у населения в условиях исторически рекорд­но низкой инфляции и что заложено в сверхвысокие ставки.

Ликвидность против реальной доходности – решаема ли проблема при таком высоком уровне процентных ставок в банковской системе?

Мы реально столкнулись с тремя эта­пами финансового кризиса: ипотечного в США, долгового в Европе и трансляция их на все остальные рынки. Кризис продолжается. Вместе с тем следует отметить, что на фоне негативных явлений финансисты, в том числе и финансовые аналитики проморгали информационный технологический прорыв, который, если ничего не делать, приведет к постепенному отмиранию банковской системы в привычном классическом виде.

Директор по развитию продуктов Представитель­ства MasterCard Europe в Украине Александр ЯБЛУНОВСКИЙ затронул проблематику безналичных платежей. Рассматривая современную ситуацию, он отметил постепенную оптимизацию банкоматных сетей и продолжающийся рост сетей POS­терминалов. Во мно­гом это результат политики международных платежных систем, установивших равные условия для всех банков по размеру комиссий. Это, по мнению спикера, заставляет банки конкурировать на новом уровне.

MasterCard предлагает инновации в традиционных продуктах, в частности Debit MasterCard (ДМС), которые уже сегодня занимают лидирующие позиции на рынке. Они эмитируются в че­тырех сегментах: Standard; Platinum; World; Gold, соответствующих определенным категориям держателей.

Уже более 50 банков выразили готовность работать с ДМС.

Директор по Центральной и Восточной Европе компании BeyondTrust (Германия) Торстен ВИДЕМАЙЕР остановился на вопросах информационной безопасности и рассказал о новых вызовах, угрожающих банковскому сектору в современных условиях. Говоря о своей компании, спикер поднял проблемы пробелов в защите и контроля доступа к информации, а также познакомил с новыми программами, позволяющими предупреждать случаи несанкционированного получения данных. 

Компания  BeyondTrust c 2013 года на украинском рынке предоставляет техническую поддержку IT-­компаниям, намеренным выйти со своими высокотехнологичными продуктами и IT­решениями на рынки Украины и стран СНГ. Ранее Торстен ВИДЕМАЙЕР работал специалистом по IT­-безопас­ности, а также директором регионального представительства Dach & EE at Centrify Corporation.

Подводя итоги, участники конференции отметили высокий уровень организации форума и профессионализм модераторов.

Параллельно с конференцией были проведены два круглых тематических стола «Новейшие IT-­технологии в банковском бизнесе, в частности, в системах безопас­ности» (модератор – Томас ВЕНДРИХ, ITCCEE, IT-­Центр Компетенции Восточной Европы, Германия) и «Роль PR­служб и служб маркетинга в банке» (модератор – Олег Николаевич КАПРАЛОВ, главный редактор журнала «Банкиръ», Украина).

На протяжении всего форума работала специализированная выставка, на которой были представлены новейшие разработки, связанные с банковской розницей – от подготовки персонала до банковского оборудования. 

Материал подготовил

Сергей СОКОЛОВСКИЙ

Участники специализированной выставки

ООО «ДИИП 2000» Украина

Эта компания более двадцати лет успешно работает на украинском рынке банковского оборудования и по праву является одним из лидеров в этой области. Ее отличают стабильность, динамичность и профессионализм при реализации сложных проектов по автоматизации и механизации обработки денежной наличности.

«Основное направление нашей деятельности – производство и реализация современного банковского оборудования в Украине, России и странах СНГ», – подчеркнул в интервью «Банкиру» генеральный директор компании Федор КУБАСОВ.

Университет банковского дела Национального банка Украины

УБД НБУ – первое в Украине учебное заведение IV уровня аккредитации, сертифицированное по международным стандартам системы управления качеством. Это лучшее образовательное учреждение по подготовке банкиров. Востребованность выпускников на рынке труда устойчиво удерживает отметку 90%.

Университет банковского дела Национального банка Украины имеет пять институтов в разных регионах Украины: во Львове, Черкассах, Харькове, Севастополе, Киеве и сотрудничает более чем с 50 вузами и банковскими учреждениями из 16 стран мира.

ООО «ДЕВИКОМ»

С необходимостью переплета и архивирования документов сталкивается огромное количество государственных и частных организаций. Крупные ком­пании, банки, архивы, органы власти обязаны хранить и систематизировать огромный объем информации на бумажных носителях 

По соотношению цена/качество/функциональность Etalon+ ВМ превосходит свои аналоги, предлагая пользователям универсальное устройство, в одном корпусе соединившее в себе бумагосверлильный аппарат и автоматический переплетчик на нить или на пластиковую клепку.

ООО «Профиндустрия»

Компания Profindustry (Профиндустрия) – один из крупнейших разработчиков и интеграторов современных решений для бизнеса, сферы ритейла, финансовых учреждений и банков. Партнерами Profindustry являются крупнейшие корпорации на пяти континентах, более чем в 60 странах мира.

На ранке Украины, России и других стран СНГ, Балтии и Грузии хорошо известно оборудование под маркой PRO – это широкая линейка профессиональных детекторов валют, счетчиков и сортировщиков банкнот и монет

Группа компаний «ТРИАДА»

«Триада» – это полиграфический комплекс с замкнутым производственным циклом, в котором каждая машина может дополнить или заменить другую. Теперь все, что нужно для производства печатной продукции, сосредоточено в одном огромном комплексе общей площадью более 10 000 кв. м. Благодаря этому Ваш заказ будет выполнен в кратчайшие сроки!

С пылу с жару, одной строкой

Эта конференция уже стала историей. Чтобы оценить, насколько она была важна, мы поинтересовались у самих участников. Причем выбирали не только и не столько хвалебные отзывы, но и внимательно слушали пожелания на будущее, ведь следующее мероприятие «Банкира», II Международная конференция «Инновационные технологии и решения для современного банка – 2013», состоится уже в декабре.

Алена Владимировна КАЛЕНИК, финансовый менеджер ПИИ «Билла Украина»
Конференция была интересной, информационной, темы докладов актуальные.

Алла Николаевна ФУРМАН, заместитель директора департамента ПАО «КРЕДИ­АГРИКОЛЬ БАНК»
Очень своевременно и полезно. Спасибо. Хотелось бы больше круглых столов. 

Руслан Сергеевич БОРТ, эксперт по развитию бизнеса ГК «Арт­Банк»
Конференция понравилась грамотным подбором докладчиков и интересными информативными докладами.

Виктория Александровна КРЫЛОВА, начальник развития сети отделений ПАО «Банк «Украинский капитал»Темы освещены в полном объеме, интересен опыт зарубежных коллег.

Елена Николаевна КУРЕНЕВА, руководитель управления сопровождения операций клиентов АО «Пиреус Банк МКБ»
В целом впечатления положительные. Желательно увеличить количество круглых столов.

Сергей Васильевич СТУКАН, начальник отдела ДП «Эс Энд Ти Украина»
Встретился с многими интересными людьми, получил новую и интересную информацию.

Анна Владимировна КОЛЕСНИКОВА, начальник отдела контроля операционных рисков ПАО «ВТБ Банк»

Программа конференции насыщенная, познавательная. Плюс – наличие представителей иностранных организаций и банков.

Юрий Викторович НЕТЕСАНЫЙ, к. э. н., доцент Государственного университета финансов и международной торговли

Предлагаю включить в тематику конференций информацию о международных финансовых рынках и об их влиянии на экономику и финансовый сектор Украины.

Юрий Николаевич ГЕРАСИМЕНКО, начальник отдела координации работы отделений ПАО «Банк Кипра»
Предлагаю больше внимания уделить практическим темам. Например, банковские продукты, новации и накопление данных.

Яна Анатольевна ЛАКТИОНОВА, заместитель начальника департамента розничного обслуживания ПАО «Всеукраинский банк развития»
Приобрела новые контакты и знакомства. Есть желание принимать и в дальнейшем участие в данных конференциях.

Сергей Григорьевич ТЮРИН, директор Адвокатского Объединения «С.Т. Партнерс»
Профессиональная дискуссия, качественные экспертные мнения, разнопланово подобранные темы к обсуждению.

Людмила Петровна СВИРИДЕНКО, директор департамента риск-­менеджмента и методологии ПАО «Кредит Оптима Банк»
Много интересной, актуальной, а главное – полезной информации.

Алексей Владимирович АЛЕКСЕЕНКО, начальник департамента продаж розничных продуктов ПАО «Евробанк»
В целом мне понравилось. Отдельное спасибо организаторам конференции.