«Золотая Корона – Денежные переводы» организовала собственный рейтинг
1 июля 2012 года дан старт новому проекту «Золотая Корона – Денежные переводы», направленному на улучшение качества обслуживания и сервисной составляющей услуг системы. Проект рассчитан на операционных сотрудников банков-партнеров и носит название «Лестница Успеха».
«Рыночным преимуществом нашей системы были и остаются технологии, которые в конечном итоге обеспечивают клиентам доступ к быстрым, надежным и доступным переводам, − рассказывает заместитель директора системы «Золотая Корона – Денежные переводы» Ольга Повещенко. − Но для пользователей услуги важен безупречный сервис. Именно на это направлен целый комплекс работ по обучению и повышению лояльности операторов системы «Золотая Корона – Денежные переводы». Одной из составляющих этого комплекса стала программа нематериальной мотивации «Лестница успеха».
«Лестница успеха» представляет собой своеобразный рейтинг операторов системы «Золотая Корона – Денежные переводы», каждая новая ступенька «Лестницы» – это новый, более престижный статус. На вершине – почетные звания «Профессионал» и «Чемпион».
Программа имеет годичный цикл и будет работать на постоянной основе. В будущем планируется учитывать в рейтинге операторов отзывы и обратную связь от клиентов услуги денежных переводов «Золотая Корона».
Источник: пресс-служба системы «Золотая Корона – Денежные переводы»
.png)
.jpg)
.png){kind=logo}